Dans le cas d'une consultation avec un médecin :
Une fois votre consultation terminée, vous avez la possibilité de télécharger votre feuille de soins.
NB : Si vous avez fait une téléconsultation avec un médecin déjà consulté en cabinet, il se peut qu'il ait envoyé la feuille de soins de manière dématérialisée à la sécurité sociale. Il est possible de vous renseigner directement auprès de son secrétariat.
Pour cela, cliquez sur le rendez-vous en question depuis votre compte Hellocare : onglet MES RENDEZ-VOUS
Vous trouverez alors ce bouton :
Cela va enregistrer le document sur votre appareil (mobile, tablette ou ordinateur)
Vous le retrouverez dans vos téléchargements.
Imprimer la feuille de soins 🖨️
L'envoyer à votre Caisse d'Assurance Maladie ✉️
Attendre et vérifier votre remboursement sur votre espace Ameli
NB : si votre feuille de soins affiche un carré noir à la place de la signature du praticien, convertissez le document en jpg ou en png.
Dans le cas d'une consultation avec un thérapeute :
N'oubliez pas de demander une facture au professionnel de santé que vous avez consulté.
Il faudra ensuite l'envoyer à votre mutuelle.
Vous avez oublié de demander une facture ?
Contacté votre professionnel de santé via le numéro présent sur le détail du rendez-vous, ou écrivez-nous à support@hellocare.com
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N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez la moindre question, nous sommes disponibles pour y répondre !