Recontacter le praticien
Il est possible que vous ayez encore des questions à la suite de votre rendez-vous. Par exemple :
Obtenir des précisions sur un traitement ou un conseil donné
Assurer un suivi si vous avez des symptômes persistants ou de nouveaux éléments à communiquer
Certains praticiens partagent leur numéro de téléphone ou leur adresse email dans leur profil Hellocare. Si ce n’est pas le cas, contactez simplement notre support par téléphone, chat ou email. Nous ferons le lien avec le praticien pour vous aider à obtenir les informations nécessaires.
"Bon à savoir : Les documents émis lors de la consultation (ordonnance, compte-rendu, etc.) portent toujours la date du jour de la téléconsultation. Ils ne peuvent pas être antidatés ni postdatés."
Documents disponibles après la téléconsultation
Juste après que le praticien ait clôturé la séance, vous pourrez retrouver vos documents médicaux (ordonnances, résultats, etc.) directement dans votre espace Hellocare. Si un document n’apparaît pas immédiatement, n’hésitez pas à patienter quelques heures le temps que votre praticien les finalise. En cas d’absence prolongée, n’hésitez pas à contacter le support pour accélérer la transmission.