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Cliquer sur “Mot de passe oublié”
Cette option se trouve juste sous le champ où vous saisissez habituellement vos identifiants.
Saisir votre adresse email
Indiquez l’adresse que vous avez utilisée pour créer votre compte Hellocare, puis validez.
Réception de l’email
Consultez votre boîte de réception : un lien de réinitialisation vous sera envoyé.
Nouveau mot de passe
Cliquez sur ce lien pour définir votre nouveau mot de passe (d’au moins 8 caractères), puis enregistrez.
Connexion
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Bon à savoir : Pour plus de sécurité, préférez un mot de passe complexe (mélange de chiffres, de lettres et de caractères spéciaux) et pensez à le changer régulièrement.