Compléter son profil en ligne
À quoi sert le profil en ligne ?
Le profil en ligne correspond à la fiche visible par les patients lorsqu’ils recherchent un praticien sur Hellocare.
Il permet de présenter votre activité, vos expertises, vos langues parlées, vos moyens de paiement acceptés, vos diplômes et vos motifs de consultation.
Un profil complet aide les patients à mieux comprendre votre pratique avant de prendre rendez-vous.
Accéder au profil en ligne
Connectez-vous à votre espace praticien Hellocare.
Cliquez sur Paramètres dans le menu de gauche.
Cliquez sur Mon profil en ligne.
Vous arrivez sur une page listant les différentes sections à compléter.
Ajouter une photo de profil
Dans la section Photo de profil public, vous pouvez ajouter une photo.
Cliquez sur Importer.
Sélectionnez une image depuis votre ordinateur.
Vérifiez l’aperçu de la photo.
La photo sera affichée sur votre fiche praticien visible par les patients.
Compléter la présentation
La section Présentation permet d’ajouter un texte décrivant votre activité.
Vous pouvez y présenter :
Votre spécialité
Votre approche de soin
Votre expérience
Le type de patients que vous accompagnez
Vos modalités de consultation
Cliquez sur Modifier, saisissez votre texte, puis enregistrez.
Ajouter vos expertises et actes
La section Expertise(s) et acte(s) permet de préciser les domaines que vous prenez en charge.
Cliquez sur Modifier.
Sélectionnez les expertises ou actes correspondant à votre activité.
Validez votre sélection.
Ces informations apparaîtront sur votre profil en ligne.
Ajouter les langues parlées
Dans la section Langue(s) parlée(s) :
Cliquez sur Modifier.
Sélectionnez les langues que vous parlez.
Enregistrez.
Cette information aide les patients à choisir un praticien avec lequel ils pourront échanger facilement.
Renseigner les moyens de paiement acceptés
Dans la section Moyen(s) de paiement accepté(s), sélectionnez les moyens de paiement que vous acceptez.
Exemples :
Carte bancaire
Espèces
Chèque
Cliquez ensuite sur Enregistrer.
Ajouter vos diplômes
La section Diplôme(s) permet d’indiquer vos diplômes professionnels.
Renseignez notamment :
L’intitulé du diplôme
L’année d’obtention
L’établissement, si demandé
Ajouter vos motifs de consultation
La section Motifs de consultation permet d’afficher les motifs proposés aux patients.
Ces motifs peuvent ensuite être utilisés lors de la prise de rendez-vous.
Prévisualiser le profil
Une fois les informations complétées, vous pouvez prévisualiser votre profil en ligne.
Cela permet de vérifier l’affichage côté patient avant publication ou mise à jour.
Bon à savoir
Plus votre profil est complet, plus il est clair pour les patients. Les sections incomplètes peuvent limiter la qualité de votre fiche en ligne.
Créer un motif de consultation
À quoi sert un motif de consultation ?
Un motif de consultation permet de définir les types de rendez-vous que les patients peuvent prendre avec vous.
Chaque motif peut avoir ses propres paramètres :
Type de consultation
Durée
Tarif
Actes associés
Visibilité auprès des patients
Accéder aux motifs
Connectez-vous à votre espace praticien Hellocare.
Cliquez sur Paramètres.
Dans la rubrique Mon compte, cliquez sur Motifs.
Vous arrivez sur la page de gestion des motifs de consultation.
Ajouter un motif
Cliquez sur Ajouter un motif de consultation.
Une fenêtre de création s’ouvre.
Renseigner les informations du motif
Complétez les champs demandés :
Canal de consultation
Intitulé du motif
Montant de la consultation
Durée du motif
Vous pouvez également associer un acte NGAP si nécessaire.
Motif avec acte NGAP
Si le motif est associé à un acte NGAP :
Activez l’option Motif avec acte(s) NGAP.
Sélectionnez le ou les actes concernés.
Ajoutez si besoin une majoration.
Vérifiez le prix total calculé.
Masquer le motif aux patients
Vous pouvez choisir de masquer un motif auprès des patients.
Dans ce cas, le motif reste disponible pour vous, mais il n’est pas visible à la réservation côté patient.
Enregistrer le motif
Cliquez sur Enregistrer.
Le motif est alors ajouté à votre liste de motifs de consultation.
Bon à savoir
Un motif correctement configuré est nécessaire pour proposer des rendez-vous adaptés à votre activité.
Ajouter un moyen de paiement
À quoi sert le moyen de paiement ?
L’ajout d’un moyen de paiement permet de régler les frais liés à l’utilisation de la plateforme Hellocare, selon les conditions de votre abonnement ou de vos services.
Accéder aux moyens de paiement
Connectez-vous à votre espace praticien Hellocare.
Cliquez sur Paramètres.
Ouvrez la rubrique Moyens de paiement.
Cliquez sur Ajouter un moyen de paiement.
Une fenêtre s’ouvre pour ajouter un nouveau moyen de paiement.
Choisir le type de moyen de paiement
Deux types de paiement peuvent être proposés :
Carte bancaire
Prélèvement SEPA
Sélectionnez le mode de paiement souhaité.
Ajouter une carte bancaire
Pour ajouter une carte bancaire, renseignez :
Le numéro de carte
La date d’expiration
Le code de sécurité
Le pays
Cliquez ensuite sur Confirmer.
Une authentification bancaire peut être demandée afin de valider l’ajout de la carte.
Moyen de paiement par défaut
Une fois ajouté, le moyen de paiement apparaît dans votre espace.
Vous pouvez définir un moyen de paiement comme moyen de paiement par défaut.
Adresse de facturation
La page des moyens de paiement affiche également l’adresse de facturation associée à votre compte.
Vous pouvez la modifier si nécessaire.
Bon à savoir
Un moyen de paiement à jour permet d’éviter les interruptions liées au règlement de votre abonnement ou des services associés.