Consulter son planning de rendez-vous
À quoi sert le planning ?
Le planning permet de visualiser l’ensemble de vos rendez-vous à venir et passés depuis votre espace praticien Hellocare.
Il vous permet de retrouver rapidement les informations principales d’un rendez-vous : patient, motif, statut, type de consultation, date, heure et montant associé.
Accéder au planning
Connectez-vous à votre espace praticien Hellocare.
Cliquez sur Agenda dans le menu de gauche.
Sélectionnez l’onglet Planning.
Vous arrivez sur une vue listant vos rendez-vous sous forme de tableau.
Filtrer les rendez-vous
Depuis la page planning, vous pouvez filtrer les rendez-vous selon plusieurs critères :
Statut du rendez-vous
Nom du patient
Type de consultation
Période
Ces filtres permettent de retrouver plus facilement un rendez-vous précis ou une catégorie de rendez-vous.
Informations affichées
Chaque ligne du planning affiche les informations principales du rendez-vous :
La date et l’heure du rendez-vous
Le statut
Le nom du patient
Le motif
Le type de consultation
Le montant associé
Bon à savoir
Le planning est particulièrement utile pour retrouver rapidement un rendez-vous sans passer par la vue calendrier de l’agenda.
Créer un rendez-vous depuis le dossier patient
À quoi sert cette fonctionnalité ?
La création d’un rendez-vous depuis le dossier patient permet de planifier directement une consultation pour un patient déjà présent dans votre patientèle.
Cela évite de rechercher le patient depuis l’agenda.
Accéder au dossier patient
Connectez-vous à votre espace praticien Hellocare.
Cliquez sur Patients dans le menu de gauche.
Ouvrez le dossier du patient concerné.
Ajouter un rendez-vous
Depuis le dossier patient, cliquez sur l’action permettant d’ajouter un rendez-vous.
Un panneau Ajouter un rendez-vous s’ouvre.
Renseigner les informations du rendez-vous
Complétez les informations suivantes :
Patient
Type de consultation
Lieu de consultation
Motif
Date
Heure
Durée
Montant de la consultation
Vous pouvez également ajouter une note d’organisation ou des documents si nécessaire.
Valider la création
Une fois les informations renseignées, cliquez sur Valider.
Le rendez-vous est ajouté à l’agenda du praticien et au dossier du patient.
Bon à savoir
Cette fonctionnalité est utile pour créer rapidement un rendez-vous de suivi ou programmer une consultation après un échange avec le patient.
Modifier un rendez-vous
Quand modifier un rendez-vous ?
Vous pouvez modifier un rendez-vous lorsqu’un changement est nécessaire avant la consultation.
Cela peut concerner :
La date
L’heure
Le motif
Le lieu de consultation
Accéder au rendez-vous
Connectez-vous à votre espace praticien Hellocare.
Cliquez sur Agenda.
Ouvrez le rendez-vous concerné depuis la vue planning ou calendrier.
Cliquez sur Modifier le rendez-vous.
Une fenêtre de modification s’ouvre.
Modifier la date ou l’heure
Dans la fenêtre Modifier le rendez-vous :
Sélectionnez une nouvelle date.
Sélectionnez un nouvel horaire.
Vérifiez les informations du rendez-vous.
Modifier le motif ou le lieu
Si l’option est disponible, vous pouvez également modifier :
Le motif du rendez-vous
Le lieu de consultation
Le type de consultation
Les informations modifiables peuvent dépendre du type de rendez-vous et de son statut.
Confirmer la modification
Cliquez sur Modifier pour enregistrer les changements.
Le rendez-vous est mis à jour dans l’agenda.
Notification du patient
Lorsque le rendez-vous est modifié, le patient peut être informé du changement.
Bon à savoir
Il est recommandé de vérifier les informations du rendez-vous avant validation afin d’éviter toute erreur de date, d’horaire ou de lieu.
Annuler un rendez-vous
Quand annuler un rendez-vous ?
Vous pouvez annuler un rendez-vous depuis votre agenda lorsque vous ne pouvez plus l’honorer.
L’annulation permet d’informer le patient et de mettre à jour le statut du rendez-vous.
Accéder au rendez-vous
Connectez-vous à votre espace praticien Hellocare.
Cliquez sur Agenda.
Ouvrez le rendez-vous concerné depuis votre planning ou votre calendrier.
Cliquez sur Annuler le rendez-vous.
Une fenêtre de confirmation s’affiche.
Indiquer le motif d’annulation
Dans la fenêtre Annuler le rendez-vous, renseignez le motif de l’annulation.
Exemple : Je suis en urgence de dernière minute.
Ce motif permet d’informer le patient de la raison de l’annulation.
Confirmer l’annulation
Cliquez sur Annuler le rendez-vous pour confirmer.
Le rendez-vous est alors annulé et son statut est mis à jour dans l’agenda.
Bon à savoir
Le patient est notifié de l’annulation du rendez-vous.