Importer des patients avec un fichier CSV
À quoi sert l’import de patients ?
L’import de patients permet d’ajouter rapidement plusieurs patients dans votre espace Hellocare à partir d’un fichier CSV.
Cette fonctionnalité est utile pour transférer une patientèle existante vers Hellocare et retrouver vos patients directement depuis votre espace praticien.
Accéder à l’import de patients
Connectez-vous à votre espace praticien Hellocare.
Cliquez sur Patients dans le menu de gauche.
Cliquez sur l’onglet Patients importés.
Cliquez sur Importer des patients.
Une fenêtre d’import s’ouvre.
Préparer le fichier CSV
Le fichier à importer doit être au format CSV.
Il doit contenir les informations nécessaires à l’identification des patients, par exemple :
Nom
Prénom
Email
Date de naissance
Numéro de téléphone, si disponible
Importer le fichier
Dans la fenêtre d’import :
Glissez-déposez votre fichier CSV dans la zone prévue.
Ou cliquez pour sélectionner le fichier depuis votre ordinateur.
Vérifiez que le fichier est bien ajouté.
Lancez l’import.
Résultat de l’import
Après l’import, Hellocare affiche un récapitulatif.
Les patients peuvent être répartis selon différents statuts :
Patients importés avec succès
Patients avec informations manquantes
Patients avec données incorrectes
Patients déjà existants ou doublons éventuels
Corriger les informations si nécessaire
Si certains patients ne peuvent pas être importés directement, vous pouvez compléter ou corriger les informations nécessaires depuis la liste des patients importés.
Bon à savoir
Un fichier CSV correctement structuré permet d’éviter les erreurs d’import et de gagner du temps lors de l’ajout de votre patientèle.
Compléter les informations d’un patient importé et envoyer une invitation
Pourquoi compléter les informations d’un patient importé ?
Après un import de patientèle, certains patients peuvent nécessiter des informations complémentaires avant de pouvoir être invités ou intégrés correctement.
Cela permet de fiabiliser les données du dossier patient et de s’assurer que l’invitation pourra bien être envoyée.
Accéder aux patients importés
Connectez-vous à votre espace praticien Hellocare.
Cliquez sur Patients dans le menu de gauche.
Ouvrez l’onglet Patients importés.
La liste des patients importés s’affiche.
Identifier les patients à compléter
Dans la liste, un statut permet d’identifier les patients dont les informations sont incomplètes.
Cliquez sur le patient concerné ou sur l’action disponible pour compléter ses informations.
Compléter les informations du patient
Une fenêtre s’ouvre avec les informations à renseigner ou à vérifier.
Complétez notamment :
Civilité
Nom
Prénom
Adresse email
Date de naissance
Numéro de téléphone
Selon les informations déjà présentes dans le fichier importé, certains champs peuvent être préremplis.
Enregistrer les informations
Une fois les informations complétées, cliquez sur Sauvegarder.
Le patient est mis à jour dans la liste des patients importés.
Envoyer une invitation
Lorsque les informations sont complètes, vous pouvez envoyer une invitation au patient.
Sélectionnez un ou plusieurs patients.
Cliquez sur Envoyer l’invitation.
Confirmez l’envoi dans la fenêtre de confirmation.
Le patient reçoit alors une invitation pour rejoindre Hellocare ou compléter son compte.
Suivre le statut de l’invitation
Après l’envoi, le statut du patient est mis à jour.
Vous pouvez suivre les patients déjà invités et ceux qui restent à traiter depuis la liste des patients importés.
Bon à savoir
Il est possible d’envoyer une invitation à plusieurs patients en même temps, à condition que leurs informations soient complètes.