Modifier ma photo de profil
À quoi sert la photo de profil ?
La photo de profil permet à vos patients de vous identifier facilement avant une consultation, que celle-ci ait lieu en cabinet ou à distance.
Une photo professionnelle et récente renforce la confiance du patient et améliore la présentation de votre profil Hellocare.
Comment modifier ma photo de profil ?
Connectez-vous à votre espace praticien Hellocare.
Accédez à votre profil.
Dans la section Photo de profil, cliquez sur Modifier.
Ajoutez ou remplacez votre photo.
Validez votre modification.
Votre nouvelle photo sera ensuite affichée sur votre profil praticien.
Quelle photo utiliser ?
Nous vous recommandons d’ajouter une photo :
récente ;
nette et bien cadrée ;
avec un fond sobre ;
où votre visage est clairement visible ;
adaptée à un usage professionnel.
Évitez les photos floues, les selfies, les photos de groupe ou les images ne permettant pas de vous identifier clairement.
Modifier mes informations personnelles
Quelles informations personnelles puis-je modifier ?
Depuis la section Informations personnelles, vous pouvez gérer les informations liées à votre identité sur Hellocare.
Les informations affichées sont notamment :
votre civilité ;
votre nom ;
votre prénom ;
votre adresse email ;
votre numéro de téléphone.
Certaines informations peuvent être modifiées directement, tandis que d’autres nécessitent une action spécifique pour des raisons de sécurité.
Comment modifier mes informations personnelles ?
Connectez-vous à votre espace praticien Hellocare.
Accédez à votre profil.
Dans la section Informations personnelles, cliquez sur Modifier.
Modifiez les informations souhaitées.
Cliquez sur Enregistrer pour valider vos changements.
Vous pouvez également cliquer sur Annuler si vous ne souhaitez pas conserver les modifications effectuées.
Puis-je modifier mon nom et mon prénom ?
Oui, vous pouvez modifier votre nom et votre prénom depuis la section Informations personnelles.
Ces informations permettent d’identifier votre compte et peuvent être visibles par vos patients selon la configuration de votre profil.
Après modification, pensez à cliquer sur Enregistrer pour que les changements soient pris en compte.
Modifier mon adresse email
Comment modifier mon adresse email ?
Pour modifier votre adresse email, vous devez confirmer votre identité à l’aide de votre mot de passe actuel.
Étapes à suivre
Connectez-vous à votre espace praticien Hellocare.
Accédez à votre profil.
Dans la section Informations personnelles, cliquez sur Modifier.
Cliquez sur l’icône de modification à côté de votre adresse email.
Une fenêtre Modifier mon adresse email s’ouvre.
Vérifiez l’adresse email actuelle affichée.
Saisissez votre mot de passe actuel.
Renseignez votre nouvelle adresse email.
Cliquez sur Suivant.
Une fois la demande validée, votre nouvelle adresse email pourra être prise en compte selon le processus de vérification prévu.
Pourquoi dois-je saisir mon mot de passe ?
La modification de l’adresse email est une action sensible.
Votre mot de passe est demandé afin de sécuriser votre compte et de vérifier que vous êtes bien à l’origine de la demande.
Que faire si mon mot de passe est incorrect ?
Si votre mot de passe est incorrect, la modification ne pourra pas être validée.
Vous pouvez :
vérifier que le mot de passe saisi est bien celui utilisé pour vous connecter ;
utiliser l’icône d’affichage du mot de passe pour contrôler votre saisie ;
réinitialiser votre mot de passe si vous ne vous en souvenez plus.
Modifier mon numéro de téléphone
Comment modifier mon numéro de téléphone ?
Vous pouvez modifier votre numéro de téléphone depuis la section Informations personnelles.
Étapes à suivre
Connectez-vous à votre espace praticien Hellocare.
Accédez à votre profil.
Dans la section Informations personnelles, cliquez sur Modifier.
Modifiez le champ Numéro de téléphone.
Sélectionnez l’indicatif pays si nécessaire.
Renseignez votre nouveau numéro.
Cliquez sur Enregistrer.
Votre numéro de téléphone est alors mis à jour sur votre compte Hellocare.
Pourquoi mon numéro de téléphone est important ?
Votre numéro de téléphone peut être utilisé pour sécuriser votre compte, faciliter certaines communications et garantir que vos informations de contact sont à jour.
Il est donc important de conserver un numéro valide et accessible.
Annuler une modification
Comment annuler les changements en cours ?
Lorsque vous êtes en mode modification, vous pouvez cliquer sur Annuler pour quitter l’édition sans enregistrer les changements.
Les informations précédemment enregistrées seront conservées.
Quand utiliser le bouton Annuler ?
Vous pouvez utiliser le bouton Annuler si :
vous avez modifié une information par erreur ;
vous ne souhaitez plus appliquer les changements ;
vous voulez quitter la modification sans enregistrer.
Enregistrer mes modifications
Comment valider mes changements ?
Après avoir modifié vos informations, cliquez sur le bouton Enregistrer.
Les modifications sont alors prises en compte sur votre compte Hellocare.
Pourquoi le bouton Enregistrer peut-il être nécessaire ?
Les modifications ne sont pas automatiquement sauvegardées.
Vous devez cliquer sur Enregistrer pour confirmer les changements effectués dans la section Informations personnelles.