À la fin d’un rendez-vous au cabinet, deux étapes permettent de finaliser votre prise en charge dans Hellocare :
Terminer le rendez-vous
puis Clôturer la consultation après avoir vérifié le rapport de consultation
Ces deux actions correspondent à deux étapes différentes.
Terminer le rendez-vous
Lorsque votre rendez-vous avec le patient est terminé, cliquez sur Terminer le rendez-vous.
Cette action peut être disponible depuis l’interface de consultation ou depuis le rendez-vous dans votre agenda.
Compléter le rapport de consultation
Le rapport vous permet de vérifier et de compléter les éléments liés au rendez-vous avant sa clôture définitive.
Vous pouvez notamment retrouver les informations ou documents créés pendant la consultation.
Prenez le temps de vérifier que votre rapport contient bien les éléments nécessaires avant de le clôturer.
Clôturer la consultation
Une fois votre rapport terminé, cliquez sur Clôturer la consultation.
Cette action finalise la consultation.
La consultation apparaît alors comme clôturée dans l’historique du patient.
Selon le parcours proposé, Hellocare peut également vous permettre de programmer un prochain rendez-vous avec le patient.
Quelle est la différence entre « Terminer le rendez-vous » et « Clôturer la consultation » ?
Terminer le rendez-vous signifie que le rendez-vous au cabinet est terminé. Cette action vous permet ensuite d’accéder au rapport de consultation.
Clôturer la consultation intervient dans un second temps et permet de finaliser définitivement le rapport associé au rendez-vous.
Il est donc important de réaliser ces deux étapes.
Puis-je revenir sur le rapport après l’avoir clôturé ?
Oui.
Vous pouvez retrouver les précédentes consultations depuis le dossier et l’historique du patient.
Lorsque vous consultez un rapport déjà clôturé, utilisez Quitter le rapport pour revenir à Hellocare.
Cette action ne modifie pas le statut de la consultation.
J’ai quitté l’interface sans terminer mon rendez-vous
Si vous quittez simplement l’interface de consultation, le rendez-vous reste en cours.
Retournez dans votre Agenda, puis cliquez sur le rendez-vous concerné pour retrouver la consultation.
Vous pourrez ensuite la reprendre ou sélectionner Terminer le rendez-vous lorsque votre prise en charge est terminée.
À retenir
Quitter l’interface, terminer le rendez-vous et clôturer la consultation correspondent à trois actions différentes.
Quitter l’écran ne clôture jamais automatiquement votre consultation.