Depuis votre espace patient, cliquez sur votre profil en haut à droite, puis sur Sécurité et confidentialité.
Dans la section Changez votre mot de passe, cliquez sur Modifier.
Modifier mon mot de passe
Pour modifier votre mot de passe depuis votre compte, renseignez :
votre mot de passe actuel ;
votre nouveau mot de passe ;
la confirmation du nouveau mot de passe.
Votre nouveau mot de passe doit respecter les règles de sécurité indiquées à l’écran, par exemple :
au moins 8 caractères ;
une majuscule ;
un nombre ;
un caractère spécial.
Vous pouvez cliquer sur l’icône en forme d’œil pour afficher ou masquer le mot de passe saisi.
Une fois les champs complétés, cliquez sur Enregistrer pour valider la modification.
Pour abandonner, cliquez sur Annuler.
Réinitialiser mon mot de passe oublié
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur Mot de passe oublié ? depuis la page de connexion.
Renseignez votre adresse e-mail, puis cliquez sur Envoyer le lien de réinitialisation.
Un message de confirmation s’affiche lorsque l’e-mail a bien été envoyé.
Vous recevez ensuite un e-mail contenant un bouton Réinitialiser mon mot de passe.
Cliquez sur ce bouton pour choisir un nouveau mot de passe.
Le lien de réinitialisation est valable pendant une durée limitée.
Si vous n’êtes pas à l’origine de cette demande, vous pouvez ignorer l’e-mail.
Bon à savoir : Pour plus de sécurité, préférez un mot de passe complexe (mélange de chiffres, de lettres et de caractères spéciaux) et pensez à le changer régulièrement.