Ce problème ne se produit qu' avec le navigateur Mozilla Firefox. La solution la plus simple est d'opter pour le navigateur Google Chrome. Si vous souhaitez tout de même continuer à utiliser le navigateur Mozilla Firefox, procédez comme suit:
Ouvrez la caisse enregistreuse HelloCash.
Dans le menu à gauche sous Caisse, appuyez sur "Paramètres".
Sélectionnez l'onglet "Ticket".
Défilez jusqu'en bas et appuyez sur le bouton Aperçu / test d'impression.
Par la suite une fenêtre avec un ticket s'ouvre en plus d'une boîte de dialogue d'impression.
Sélectionnez l'imprimante appropriée, puis appuyez sur Propriétés.
Dans l'onglet Mise en page, appuyez sur le bouton Avancé...
Maintenant, confirmez tout et effectuez un test d’impression. Le ticket devrait maintenant être imprimé normalement.
Le format du papier doit être réglée sur Roll Paper 80 x 3276 mm.
Maintenant, confirmez tout et effectuez un test d’impression. Le ticket devrait maintenant être imprimé normalement.