All Collections
FAQs français
Mot de passe oublié?
Mot de passe oublié?

Mot de passe Accès logiciel oublié

Anna avatar
Written by Anna
Updated over a week ago

Suivez ces étapes:

Si vous êtes encore connecté au compte, veuillez vous déconnecter du compte.

Revenez à la zone de connexion et cliquez sur "Mot de passe oublié".

Ici, vous pouvez nous donner votre adresse e-mail de connexion, à laquelle nous envoyons le message pour réinitialiser le mot de passe.

Le message que vous recevez de nous comprend un lien. Veuillez cliquer dessus. Attention, le lien n'est actif que pendant une heure. Ensuite, vous devez demander le message à nouveau.

Vous pouvez utiliser le lien pour réinitialiser votre mot de passe.

Vérifiez votre dossier de courriers indésirables. Malheureusement, le message est malheureusement envoyé dans ce dossier.

Pour d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. info@hellocash.fr

 

Did this answer your question?