* Číslo provozovny je v pokladně helloCash možné změnit.
* Nové číslo provozovny bude zobrazeno až na nově vystavených dokladech po změně čísla provozovny. Není tedy možné změnit číslo provozovny na již vystavených dokladech.
* Všechny vystavené doklady, přehledy, zboží, služby, sklad atd. budou v pokladně zachovány i po nahrání nového certifikátu. V žádném případě nemůže tímto krokem dojít k jejich smazání.
* V případě problémů se změnou čísla provozovny se na nás prosím obraťte e-mailem na info@hellocash.cz nebo telefonicky na naši zákaznickou linku 226 289 900 /po-pá 9-17hod/.
V případě, že jste při nastavení pokladny helloCash a přidávání certifikátu EET vložili chybné číslo provozovny (např. místo čísla 11 bylo vloženo č. 1), je možné změnit číslo provozovny pouze následujícím způsobem:
Popis kroků k úpravě čísla provozovny:
1. VYGENEROVÁNÍ NOVÉHO CERTIFIKÁTU
V Na portálu Daňové správy se přihlásíte pomocí přihlašovacích údajů a vytvoříte nový EET certifikát.
Odkaz na portál Daňové správy – přihlášení:
PŘI VYTVÁŘENÍ SI PROSÍM POZNAMENEJTE VYTVOŘENÍ KLÍČ K CERTIFIKÁTU.
V případě problémů při vytváření nového certifikátu můžete požádat Váš Finanční úřad o pomoc.
2. SMAZÁNÍ PŮVODNÍHO CERTIFIKÁTU
Po přihlášení do pokladny helloCash vyberete v menu možnost Pokladna – Nastavení – EET
V tomto kroku odeberete Váš stávající certifikát pomocí tlačítka SMAZAT.
3. PŘIDÁNÍ NOVÉHO CERTIFIKÁTU
Kliknutím na tlačítko PŘIDAT CERTIFIKÁT můžete vybrat Váš nově vytvořený certifikát.
V tomto kroku vyplníte:
Správné číslo provozovny;
Vaše DIČ ve tvaru CZ velkými písmeny a bez mezery;
Heslo k certifikátu = osobní klíč, který byl zvolen při vytváření certifikátu;
Cerfikát - kliknutím na Výběr certifikátu vyberete soubor s příponou p12 z Vašeho počítače a kliknete na tlačítko ULOŽIT.
Pokud je certifikát úspěšně přidán, na nově vystavených dokladech bude již uvedeno správně číslo provozovny.