All Collections
Otázky a odpovědi (FAQs)
Problém s výdejem účtenek
Problém s výdejem účtenek

I při výpadku internetu nebo poruše pokladního zařízení máme povinnost vydávat zákazníkům účtenky.

David Minarik avatar
Written by David Minarik
Updated over a week ago

Máme-li EET zajištěno systémem, které jede přímo na internetu, mějme po ruce i jinou možnost vystavení účtenky, třeba i papírové paragony. 

Papírové paragony můžeme využít i tehdy, máme-li poruchu pokladního systému. 

Zaslání tržeb finančnímu úřadu řešíme následně, až se stav normalizuje (nejpozději do 48 hodin, v případě evidence tržeb ve zjednodušeném režimu nejpozději do 5 dnů od uskutečnění tržby). 

V určitých situacích, kdy je během poruchy přijato velké množství tržeb a požadavek k jejich jednotlivému zaslání by byl pro nás nereálný nebo nadměrně zatěžující, můžeme údaje o tržbách přijatých v době poruchy zaslat jednou sumární částkou.

Did this answer your question?