Kaufe leckere Waren aus dem Kühlschrank mit Deinem Fingerabdruck! Sobald Du Deinen Fingerabdruck registriert hast, kannst Du bequem aus dem Kühlschrank einkaufen, ohne Deine HelloFreshGO-Karte benutzen zu müssen.

Wie registriere ich meinen Fingerabdruck?

Die Registrierung erfolgt direkt am Kühlschrank.

  1. Scanne Deine Karte am HelloFreshGO-Kühlschrank.

  2. Tippe auf das Fingerabdruck-Symbol auf dem Bildschirm.

  3. Bestätige den Datenschutz-Disclaimer.

  4. Lege Deinen Finger auf den Fingerabdruckscanner - mehrmals, bis das Symbol rot ausgefüllt ist.

  5. Du erhältst nun eine E-Mail. Bitte bestätige Deine Anmeldung, indem Du auf den Link in der E-Mail klickst.

  6. Der Registrierungsprozess ist abgeschlossen und Du kannst nun Deinen Fingerabdruck verwenden, um Produkte aus dem Kühlschrank zu kaufen.

Ab sofort brauchst Du Deine Karte nicht mehr mitzubringen, denn der Kühlschrank öffnet sich nun ganz allein durch das Auflegen Deines Fingers. Der Fingerabdruck ist nur eine Ergänzung zur Karte. Du kannst natürlich weiterhin beides verwenden.

Ich erhalte keine E-Mail-Bestätigung für meinen Fingerabdruck, was kann ich tun?

Manchmal kann es eine Weile dauern, bis Du die Bestätigungsmail erhältst, da der Kühlschrank eine aktive Internetverbindung benötigt.

Kann ich einen neuen Fingerabdruck registrieren?

Bitte beachte, dass es nicht möglich ist, mehr als einen Fingerabdruck pro Kunde zu registrieren. Wenn Du also einen neuen Fingerabdruck speicherst, wird der alte Fingerabdruck überschrieben.

Mein Fingerabdruck wird vom Terminal nicht erkannt, was kann ich tun?

Wenn Du Deinen Fingerabdruck bereits registriert hast, er aber von der Maschine nicht erkannt wird, kann ein Neustart des Kühlschranks helfen. Wir können das für Dich tun. Bitte kontaktiere uns unter info@hellofreshgo.com.

Ist mein Fingerabdruck sicher?

Kein Grund zur Sorge! Wir schützen die Privatsphäre unserer Kunden mit größtem Respekt. Daher wird Dein Fingerabdruck sicher verschlüsselt und ausschließlich lokal auf dem Terminal und nicht in einer Cloud gespeichert.

Wie lösche ich meinen Fingerabdruck?

Bitte kontaktiere uns unter info@hellofreshgo.com und wir löschen Deinen Fingerabdruck für Dich.

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