Wie können Nutzende den HelloFreshGO Smart Fridge bedienen?

Bist Du Nutzender und hast Fragen zur Bedienung? Finde mehr Informationen hier.

Können Produkte angeschaut und wieder zurückgestellt werden?

Der Kühlschrank kann jederzeit mit der HelloFreshGO Karte oder mit einem registrierten Fingerabdruck geöffnet werden, um sich unsere Produkte genauer anzusehen und sie dann scannen, um den Preis zu überprüfen.

Bereits gescannte Artikel können einfach am Terminal aus dem Warenkorb entfernt werden, falls sie nicht gekauft werden möchten.

Bitte beachte, dass der Kühlschrank den Kaufvorgang nach 60 Sekunden Inaktivität automatisch abbricht. Dann wird der eingeloggte Nutzer abgemeldet und alle gescannten Produkte werden automatisch als gekauft markiert. Dies dient Deiner eigenen Sicherheit. Denn so kann niemand anderes mit Deinem Konto einkaufen, falls Du vergisst, Dich abzumelden.

Wenn Du versehentlich einen Kauf getätigt hast, kontaktiere uns unter info@hellofreshgo.de.

Wie bezahlt man die Produkte?

Die Bedienung und Bezahlung des Kühlschranks erfolgt mit der HelloFreshGO Karte oder mit einem registrierten Fingerabdruck. Die hinterlegte Zahlungsmethode (Lastschrift oder Kreditkarte) kann im persönlichen HelloFreshGO Konto geändert werden. Am Ende der Woche wird der Gesamtbetrag der jeweiligen Woche automatisch eingezogen.

Finde mehr Informationen über Zahlungsmethoden für Nutzer hier.

Erhält man als Nutzer Rechnungen?

Der Beleg wird direkt nach dem Kauf per E-Mail verschickt und kann im HelloFreshGO Konto eingesehen werden. Jeder Nutzer erhält am Ende der Woche eine wöchentliche Sammelrechnung. Der Gesamtbetrag wird automatisch eingezogen. Jede Rechnung kann im persönlichen HelloFreshGO Konto abgerufen werden.

Finde mehr Informationen über Rechnungen für Nutzer hier.

Können eigene Produkte im Kühlschrank gelagert werden?

Aus Gründen der Lebensmittelsicherheit, der Hygiene und der Sicherheit ist es nicht gestattet, eigene Lebensmittel im Smart Fridge zu lagern.

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