La fonction de Restauration d'Usine vous permet de restaurer votre appareil HelloHacker à sa configuration d'usine par défaut. Ceci est particulièrement utile lorsque l'appareil a perdu la connectivité internet suite à des paramètres de configuration incorrects, par exemple.
Informations d'Adresse IP de l'Appareil
Par défaut :
Tous les appareils sont configurés pour DHCP.
Si aucun serveur DHCP n'est disponible, chaque appareil utilisera automatiquement une adresse IP statique prédéfinie :
Appareil 1 → 192.168.100.1
Appareil 2 → 192.168.100.2
Appareil 3 → 192.168.100.3
Appareil 4 → 192.168.100.4
Appareil 5 → 192.168.100.5
Quand Utiliser la Restauration d'Usine
Utilisez la procédure de Restauration d'Usine quand :
Vous avez mal configuré les paramètres réseau dans le portail de configuration local
L'appareil ne peut pas se connecter à internet après des changements de configuration
L'appareil affiche des motifs LED d'erreur réseau persistants
Vous ne pouvez pas accéder à l'appareil via l'interface web
L'appareil nécessite une reconfiguration complète des paramètres réseau
Ce que Fait la Restauration d'Usine
La procédure de Restauration d'Usine va :
Restaurer les paramètres réseau d'usine (configuration IP, DNS, etc.)
Effacer les configurations réseau personnalisées entrées via le portail
Réinitialiser les personnalités de l'appareil aux paramètres d'usine
Maintenir l'identité de l'appareil et l'enregistrement (l'appareil n'aura pas besoin d'être re-enregistré)
Préserver l'adresse MAC (l'identifiant matériel reste inchangé)
Conserver la version du firmware (aucun changement de firmware)
Procédure de Restauration d'Usine
Étape 1 : Localiser le Bouton de Réinitialisation
Le bouton de réinitialisation est situé sur le panneau arrière de l'appareil
Vous aurez besoin d'un objet fin tel que :
Cure-dent
Trombone
Petit tournevis
Pointe de stylo
Étape 2 : Débrancher le Câble Ethernet
Important : Assurez-vous que le câble Ethernet est débranché de l'appareil
La fonction de restauration d'usine ne fonctionne que lorsqu'aucune connexion Ethernet n'est détectée
Étape 3 : Effectuer la Réinitialisation
Appuyez et maintenez le bouton arrière avec votre objet fin
Maintenez enfoncé pendant 11-20 secondes
Observez les LEDs pendant ce processus :
La LED rouge clignote 2 fois de façon répétée pendant que vous maintenez le bouton
Les deux LEDs deviennent fixes ALLUMÉES quand le processus de réinitialisation commence
Étape 4 : Attendre la Completion
Maintenez le bouton enfoncé jusqu'à ce que les deux LEDs soient fixes ALLUMÉES
Relâchez le bouton une fois que vous voyez les deux LEDs continuellement ALLUMÉES
L'appareil va automatiquement compléter le processus de réinitialisation
Attendez approximativement 2-3 minutes pour que le processus se termine
Étape 5 : Vérification
Reconnectez le câble Ethernet
L'appareil devrait obtenir une nouvelle adresse IP de votre réseau (ou utiliser son IP statique prédéfinie)
La LED verte devrait devenir fixe ALLUMÉE quand l'appareil est opérationnel
Accédez à l'appareil via la nouvelle adresse IP ou attendez le fonctionnement normal
Indicateurs LED Pendant la Restauration d'Usine
État LED | Signification |
LED rouge clignote 2 fois (répétition) | En attente de commande de réinitialisation (bouton maintenu, pas d'Ethernet) |
Les deux LEDs fixes ALLUMÉES | Restauration d'usine en cours |
LED verte fixe ALLUMÉE | Réinitialisation terminée, appareil opérationnel |
Après la Restauration d'Usine
Une fois la restauration d'usine terminée :
Trouvez l'adresse IP de l'appareil en utilisant l'interface d'administration de votre routeur ou un scanner réseau (ou vérifiez les IPs statiques prédéfinies ci-dessus)
Accédez au portail de configuration à
http://[ip-appareil]:3000Reconfigurez les paramètres réseau selon les besoins
Reconfigurez les personnalités de l'appareil selon les besoins
Testez la connectivité pour assurer un fonctionnement correct
Notes Importantes
Le timing est critique : Maintenez le bouton pendant 11-20 secondes (ni plus court ni plus long)
Pas d'Ethernet requis : La réinitialisation ne fonctionne que lorsque l'Ethernet est débranché
Identité de l'appareil préservée : L'appareil maintiendra son enregistrement cloud
Adresse MAC inchangée : L'identifiant matériel reste le même
Personnalités réinitialisées : Toutes les personnalités de l'appareil seront restaurées aux paramètres d'usine
Aucune perte de données de log : Les données réseau capturées et les logs ne sont pas affectés
Dépannage de la Restauration d'Usine
Problème : Les LEDs ne changent pas en maintenant le bouton
Solution : Assurez-vous que le câble Ethernet est débranché et maintenez le bouton pendant les 11-20 secondes complètes
Problème : La réinitialisation ne semble pas fonctionner
Solution : Assurez-vous d'utiliser le bouton arrière et de maintenir pendant la durée correcte
Problème : L'appareil ne revient pas en ligne
Solution : Attendez 5 minutes, puis redémarrez l'appareil
Problème : Ne peut pas atteindre le bouton
Solution : Utilisez un objet plus fin comme un cure-dent ou un trombone redressé
Alternative : Réinitialisation Douce
Si vous avez seulement besoin de réinitialiser la configuration réseau sans restauration d'usine complète, considérez utiliser la procédure de Réinitialisation Douce pendant les 30 premières secondes après le démarrage de l'appareil (quand l'Ethernet est débranché et en utilisant le bouton avant).
Contacter le Support
Si la procédure de Restauration d'Usine ne résout pas vos problèmes de connectivité, contactez le support HelloHacker avec :
Motif LED observé pendant la tentative de réinitialisation
Détails de configuration réseau
Messages d'erreur du portail de configuration
Avertissement : N'effectuez une Restauration d'Usine que lorsque nécessaire, car elle effacera vos configurations réseau personnalisées et les personnalités de l'appareil, nécessitant une reconfiguration complète.