En cas d’annulation ou retard du train vous pouvez faire votre réclamation sur aide.oui.sncf. Voici la démarche à suivre :

Quel est le sujet de votre demande ? Sélectionner « un service TGV INOUI (Junior & Cie, Mes Bagages…) ».
Pour quel motif ? Sélectionner « Junior & Cie ».
Cliquez ensuite « Envoyer un message ».