Vous pouvez modifier votre adresse de livraison lors de la création d’une commande à l’étape Paiement de la validation de commande, encart Mes Adresses. Cette modification sera effective sur la commande en cours.
Vous pouvez également modifier ces informations depuis votre compte client, en cliquant sur Mes infos personnelles puis Mes coordonnées. La modification sera applicable sur les futures commandes uniquement.
Une fois la commande validée, la modification de l’adresse de livraison dépend du transporteur et de sa prestation.
Vous êtes livré au pied de votre domicile ?
Vous pouvez demander directement au transporteur un changement d’adresse au sein de la zone de livraison. Une fois votre commande expédiée, la demande peut être faite au transporteur depuis le suivi reçu par e-mail ou par téléphone au numéro figurant sur votre bon de commande.
Vous êtes livré dans la pièce de votre choix ?
Pour une livraison dans la pièce de votre choix, vous pouvez nous adresser une demande de changement d’adresse de livraison si la zone de livraison et le tarif restent inchangés.
Pour ce faire, rendez-vous sur Mon compte, cliquez ensuite sur Mes commandes et sélectionnez la commande pour laquelle vous souhaitez effectuer un changement d'adresse. Nous nous occuperons de tout !
Si vous n'avez pas de compte client ou si vous avez effectué une commande en magasin et qu'elle n'est pas rattachée à votre compte, contactez le Service Client par ici.
Pour plus d’informations sur un transporteur, consultez les questions dans notre rubrique Livraison, section Délais et modalités de livraison par transporteur.