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Depósitos y retiros
¿Por qué no puedo ver mi saldo disponible para retirar?
¿Por qué no puedo ver mi saldo disponible para retirar?

Si vendiste un activo y el valor no está como "disponible para retirar", ¡no te preocupes! Solo tienes que esperar.

Actualizado hace más de una semana

Primero, es importante que entiendas el tiempo de procesamiento, también conocido como tiempo de liquidación, que es el tiempo que tardan los activos o el saldo de dinero en llegar a su nuevo destino después de ejecutar una transacción (ya sean retiros, depósitos u órdenes de compra y venta).

Este tiempo varía, pero en general se necesitan dos días hábiles para que una transacción se liquide, es decir, para que el dinero "entre en la cuenta".

En otras palabras:

  • Negociaciones de activos (órdenes de venta): si vendes una acción hoy, el tiempo de liquidación (o tiempo de procesamiento) es de dos días hábiles para que tengas acceso a ese dinero y el saldo aparezca en "Disponible para extracción / Available for withdrawal / Withdrawable cash" en la app.

  • Depósito por Pix (en Brasil): como tu cuenta de inversión dentro de la app Vest es 100% estadounidense, esto significa que una transferencia realizada desde tu cuenta en Brasil a tu cuenta de la aplicación (y viceversa) es una transferencia internacional coordinada con nuestro partner FacilitaPay, y puede tardar al menos, dos días hábiles en realizarse de manera efectiva.

En este sentido, el saldo disponible para retiro es el monto total de la cuenta, menos el valor de órdenes (de compra y venta), los retiros y los depósitos pendientes. Cuando pase el tiempo de liquidación de los valores pendientes, puedes verificar el saldo total disponible para retirar haciendo clic en "Valor de la cuenta / Account value" en la parte superior de la pestaña "Portafolio / Portfolio".


El comercio de valores se realiza a través de Northbound Securities LLC, una filial de Vest

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