¿Cuánto tiempo toma el proceso?
Menos de 5 minutos. Solo necesitas tener a la mano tu información personal, financiera básica y tu documento de identificación (físico)
¿Qué pasa si no tengo todos los datos en el momento?
Puedes guardar el progreso y volver cuando estés listo. Ten presente el plazo establecido para completarlo para evitar restricciones en tu cuenta
¿Puedo hacer el proceso desde el celular?
¡Sí! De hecho es necesario hacerlo desde ahí. Todo el proceso está optimizado para ser completado a través de la app móvil.
¿Me notificarán antes de restringir mi cuenta?
Sí. Te enviaremos recordatorios antes de tomar cualquier medida y siempre intentaremos acompañarte en el proceso.
¿Qué pasa si ya actualicé hace poco?
Aun si hiciste una actualización recientemente, podríamos pedirte una nueva si detectamos cambios en tu perfil o si la regulación lo requiere.