Bij Hely zijn er geen extra kosten naast het uurtarief en eventuele pakketkosten (alleen bij een Flow pakket). Echter, in sommige gevallen worden toeslagen in rekening gebracht. Hiermee willen we ervoor zorgen dat iedereen zo lang mogelijk kan genieten van een schoon en veilig vervoermiddel. 

Al doen we het liever niet, in de volgende situaties kunnen we toeslagen in rekening brengen:

  • Administratiekosten boete (Verkeersboetes/overtredingen): € 15,00

  • Administratiekosten bij (overige) administratieve handelingen: € 7,50

  • Auto vuil achtergelaten: € 25,-

  • Auto vuil achtergelaten en professionele schoonmaak nodig: € 100,-

  • Roken in de auto: € 100,-

  • Auto te laat terugbrengen na reservering: toeslag van 1.5x het gebruikstarief

  • Voertuig niet op slot na rit: € 25,- 

  • Veroorzaken van lege 12 volt accu (bv door de lichten te laten branden / contact aan laten staan): € 100,- 

  • Auto met minder dan 1/3 tank teruggezet of voertuig niet aan een laadpaal gekoppeld: € 25,-

  • Verloren / zoek geraakte tankpas- of laadtag: € 25,- 

  • Wegsleepkosten, bijv. in geval van foutparkeren of accu leeg laten lopen, conform factuur derden plus eventuele parkeerboete, wegsleepkosten en kosten (á € 150,-) voor terugplaatsen van de auto door Hely.*

  • Een ander persoon in de auto of op de (e)-bike of scooter laten rijden (Let op: Dit is nadrukkelijk verboden vanwege de verzekering): € 250,-

  • Verlies autosleutel: € 100,-

  • Servicerit door Hely (bv. verkeerd gestald voertuig ophalen) naar het Voertuig wegens fout van de klant: € 100,-

  • Vervoeren gevaarlijke stoffen: € 100,-

  • Rijden onder invloed: € 100,-

  • Fraude met benzinepas of laadtag: € 100,- + tank/laadkosten

  • Een Hely auto meenemen naar buitenland zonder toestemming: € 250,-

  • Het besturen van een Hely auto of scooter zonder geldig rijbewijs € 250,-

  • Delen van een account, wachtwoord met derde(n) € 500,-

  • Auto achterlaten met open portieren € 50,-

  • Diefstal e-bike door nalatigheid € 250,-

  • Diefstal stadsfiets door nalatigheid € 150,-



* Kun je een auto niet op zijn eigen parkeerplek terugzetten? Neem dan telefonisch contact met ons op.

Heb je het antwoord gevonden?