Bij Hely zijn er geen extra kosten naast het uurtarief en eventuele pakketkosten (alleen bij een Flow pakket). Echter, in sommige gevallen worden toeslagen in rekening gebracht. Hiermee willen we ervoor zorgen dat iedereen zo lang mogelijk kan genieten van een schoon en veilig vervoermiddel.
Al doen we het liever niet, in de volgende situaties kunnen we toeslagen in rekening brengen.
Boete | Kosten |
Auto te laat terugbrengen na reservering | Toeslag van 1.5x het gebruikstarief |
Auto te laat terugbrengen en een volgende reservering verhinderen | €50 |
Administratiekosten boetes | 17,50 |
Auto met minder dan 1/3 tank teruggezet of voertuig niet aan een laadpaal gekoppeld | €25 |
Auto achtergelaten met open ramen of portieren | €50 |
Voertuig niet op slot na rit | €50 |
Verloren tankpas of laadpas | €50 |
Verloren hangslot | €50 |
Voertuig vuil achtergelaten | €25 |
Voertuig vuil achtergelaten, professionele schoonmaak | €125 |
Roken in de auto | €100 |
Veroorzaken van lege 12 volt accu, bijvoorbeeld door de lichten te laten branden of het contact aan te laten staan | €150 |
Repatriëring van een Hely voertuig door Hely of een partner van Hely | €150 |
Diefstal stadsfiets door nalatigheid | €150 |
Diefstal ebike door nalatigheid | €250 |
Bergingskosten | €250 |
Een Hely auto meenemen naar buitenland zonder toestemming | €250 |
Het verwijderen van de Hely stickers van een voertuig | €500 |
Verloren laadkabel | €500 |
Verlies van de autosleutel | €500 |
Vervoeren van gevaarlijke stoffen | €500 |
Fraude met de brandstofpas of laadpas | €500 |
Een ander persoon in de auto of op de (e)-bike of scooter laten rijden (Let op: Dit is nadrukkelijk verboden vanwege de verzekering) | €500 |
Tanken van de verkeerde brandstof | €1000 |
Rijden onder invloed | €1000 |
Onbevoegde (extra) bestuurder zonder Hely account | €1000 |
Het besturen van een Hely auto of scooter zonder geldig rijbewijs | €1000 |
Delen van een account, wachtwoord met derde(n) | €1000 |
! Kun je een auto niet bij de Hely hub op de Hely parkeerplek terugzetten? Neem dan telefonisch contact met ons op via 085 001 2126.