Es ist immer schön zu hören, dass ein Kunde sein Konto wieder öffnen möchte! Die Reaktivierung des Kontos wird von unserem Kundendienstteam bearbeitet. ✉️ Setze dich daher bitte mit unserem Team in Verbindung und schildere dein Anliegen.
Du kannst dein Konto wieder eröffnen, wenn:
Du einen Selbstausschluss vorgenommen hast, und der Ausschlusszeitraum vorüber ist
Du dein Konto seit einiger Zeit nicht mehr benutzt hast
Allerdings kannst du dein Konto nicht wieder eröffnen, wenn:
Du dich selbst ausgeschlossen hast oder eine Cool-off-Periode gewählt hast und diese nicht abgelaufen ist
Das Konto vor weniger als 6 Monaten aus Gründen des verantwortungsbewussten Spielens geschlossen wurde
Das Konto auf unsere Initiative hin geschlossen wurde und du darüber informiert wurdest
Das Konto aus rechtlichen Gründen dauerhaft geschlossen wurde