Si se te solicita que verifiques tu cuenta y que envíes o cargues algunos documentos, sigue esta guía para asegurarte de que proporcionas una prueba válida🧾
Prueba de identidad:
Fotografía en color de tu documento de identidad (anverso y reverso): pasaporte, carné de conducir o DNI (no documentos escaneados).
Asegúrate de que el documento no está caducado, la foto es nítida con todos los detalles legibles y están visibles las 4 esquinas del documento.
Justificante de domicilio:
Fotografía de una factura de servicios públicos (gas, electricidad, teléfono fijo) o extracto bancario en el que aparezca claramente tu nombre completo, dirección y fecha de emisión, debiendo ser esta dentro los últimos 3 meses.
Otras opciones son factura de impuestos de la administración local / factura de impuestos municipales (año en curso), factura de impuestos (año en curso), Certificado de residencia expedido por la administración local.
Las facturas en línea deben estar en formato PDF.
Las 4 esquinas del documento deben ser visibles.
Tarjeta de crédito:
Fotografía de la tarjeta de crédito utilizada para el depósito (ambas caras son obligatorias).
Por razones de seguridad, sólo deben ser visibles los 6 primeros y los 4 últimos dígitos de la tarjeta (tanto en el anverso como en el reverso). Debe tapar el código CVV (que suele encontrarse en el reverso de la tarjeta). No edites la foto, puedes tapar los dígitos utilizando un objeto.
La tarjeta no debe estar caducada, debe estar firmada en el reverso y todas las esquinas deben ser visibles.
Tarjeta virtual o Monedero electrónico (Skrill, Neteller, Ecopayz):
Captura de pantalla de su cuenta de monedero electrónico (con sesión iniciada) donde podamos ver su dirección de correo electrónico, nombre de usuario y nombre completo.
Extracto bancario:
Captura de pantalla/pdf de un extracto bancario de tu banco online (cuenta que has utilizado para depósitos/retiradas).
Necesitamos ver tu nombre, número de cuenta, logotipo del banco, IBAN y BIC/SWIFT, todo en una sola imagen.
(Si has depositado mediante TRANSFERENCIA RÁPIDA, necesitamos ver una transacción a nuestro casino).
Si utilizas una copia en papel, debe tener un sello y una firma de su banco.