C’est toujours un plaisir de savoir qu’un client souhaite rouvrir son compte !
La réactivation du compte est gérée par notre équipe du Service Client.
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Vous pouvez rouvrir votre compte si :
- Vous vous êtes auto-exclu et la période d’exclusion est terminée 
- Vous n’avez pas utilisé votre compte depuis un certain temps 
En revanche, vous ne pouvez pas rouvrir votre compte si :
- Vous êtes actuellement en période d’auto-exclusion ou de pause temporaire (cool-off), et celle-ci n’est pas encore expirée 
- Votre compte a été fermé pour des raisons de jeu responsable il y a moins de 6 mois 
- Le compte a été fermé à notre initiative, et vous en avez été informé 
- Le compte est définitivement fermé pour des raisons légales 
