Når vi har behandlet uttaksforespørselen din, kan det ta opptil 5 virkedager før pengene når din bankkonto. Dessverre har vi ingen kontroll over ventetiden, da det avhenger av banken du bruker..
Hvis ditt uttak ikke har kommet innen 5 virkedager, så ta kontakt med oss via chat eller E-post.
Når du kontakter oss, sørg for at du vedlegger bankkontoutskriften 📃 (PDF dersom mulig), som viser alle transaksjoner fra datoen du gjennomførte uttaket til dagens dato.
Vennligst sørg for å bruke et IBAN som er registrert i ditt eget navn ved uttak. Ved å vedlegge kontoutskriften fra banken din, vil fremskynde etterforskningen 🕵️♀️ og gjøre det mulig for oss å kontakte betalingsleverandøren for å spore transaksjonen.