Esta integración te permite sincronizar toda la información de tu tienda online Shopify con Holded. De esta manera, los datos sobre pedidos, productos, nivel de stock y almacenes se volcarán en Holded cada vez que se realiza un cambio en tu tienda online y viceversa.
☝🏼 Holded utilizará el SKU del producto para vincular la información entre las dos plataformas. Tu nivel de stock puede verse afectado si un pedido de producto tiene un mismo SKU, incluso si la sincronización no está habilitada.
Las cuatro partes de la integración
1. Ventas
1.1. Tipos de documento
Los pedidos que importes de Shopify se pueden convertir en un ticket de venta, una factura de venta, un pedido de venta o una venta rectificativa, según el estado de su pago.
Si el pago se ha producido, se generará un ticket o una factura. Si no, se creará un pedido de venta. Las devoluciones se convierten en ventas rectificativas.
Opciones disponibles:
Pedido de venta: útil para pedidos contra reembolso o que necesiten edición antes de generar un documento final. Podrás comprobar el estado de tus pedidos y personalizarlo exactamente como está configurado en Shopify.
Ticket de venta: recomendado si no trabajas con facturación; solo se generan si el pedido está marcado como Pagado.
Factura de venta: se genera con los datos fiscales del cliente y solo para pedidos con estado Pagado.
Venta rectificativa: aplicada a devoluciones o reembolsos.
☝🏼 Solo se importan pedidos que estén en estado Pagado en Shopify, salvo que elijas convertirlos en Pedidos.
1.2. Cómo se convierten las divisas en los pedidos
Cuando llega un pedido desde Shopify, puede venir en una o dos monedas diferentes. Holded se encarga de convertirlo todo para que encaje con la moneda que usas en tu cuenta.
Esto es lo que puede pasar:
Si el pedido viene con una sola moneda:
Si es la misma que usas en Holded (por ejemplo, euros), no se cambia nada.
Si es diferente (por ejemplo, dólares), Holded la convierte automáticamente a tu moneda usando el tipo de cambio del día (o el que tú hayas puesto).
Si el pedido viene con dos monedas (por ejemplo, alguien te compra en pesos, pero tu tienda está en dólares):
Si una de esas dos monedas es la misma que usas en Holded, se usará esa directamente.
Si las dos son distintas a la tuya, Holded usará la de la tienda (no la del cliente) y la convertirá a la tuya.
Así, siempre verás tus pedidos en la moneda que usas en Holded, aunque las ventas lleguen en otras divisas.
1.3. Otros ajustes de ventas
Además de importar pedidos y manejar las monedas, en Holded puedes hacer más cosas para tener el control total sobre cómo llegan y se registran las ventas de Shopify:
Asignar un canal de ventas: esto te permite marcar los pedidos que vienen de Shopify, para luego analizarlos mejor en los informes de ventas que tienes dentro de Holded.
Vincular métodos de pago: si ya tienes pasarelas de pago (como Stripe, PayPal o una cuenta bancaria) conectadas en Holded, puedes relacionarlas con los métodos de pago que usas en tu tienda de Shopify. Así sabrás con qué se ha pagado cada pedido.
Aplicar una plantilla de factura específica: puedes elegir un diseño concreto para los documentos que se generan (como facturas o tickets), con tu logo, colores o estructura personalizada.
Aplicar impuestos concretos: si necesitas que a ciertas ventas se les aplique un tipo de impuesto específico, también puedes hacerlo.
Corregir decimales automáticamente: Shopify y Holded a veces calculan los céntimos de forma distinta. Para que no haya pequeñas diferencias en los precios, puedes activar una opción llamada Corrección de impuestos. Si la desactivas, podrías ver ligeras diferencias entre lo que aparece en Shopify y lo que se genera en Holded.
Decidir cómo se crean los contactos: puedes configurar si quieres que Holded cree automáticamente un contacto nuevo por cada pedido, o usar siempre el mismo.
Controlar la numeración de tus documentos: puedes elegir por dónde empieza la numeración de tus pedidos, tickets o facturas, para que todo quede ordenado como tú quieras.
Todos estos ajustes los encontrarás en la sección Configuración avanzada, una vez que hayas conectado tu tienda de Shopify a Holded.
Si quieres ver más detalles sobre cómo importar tus pedidos, consulta este artículo.
2. Productos
Al activar la importación de productos, estos se crearán en Holded a partir de los datos de tu tienda Shopify, siempre que tengan un SKU asignado.
Podrás seleccionar qué campos quieres sincronizar (nombre, precio, descripción, código de barras, coste e impuestos). Solo los campos marcados se actualizarán en Holded; el resto se mantendrá sin cambios. Esta sincronización es unidireccional: Shopify → Holded.
☝🏼 Si un producto ya existe en Holded con el mismo SKU, su información se sobrescribirá según los campos seleccionados. Si el SKU no existe, se creará un nuevo producto.
El coste del producto solo se importa si en Holded está vacío.
¿Qué ocurre al crear, actualizar o eliminar un producto?
Acción | Plataforma | Consecuencia en Holded | Comentarios |
Crear producto | Shopify | ✅ Se crea si tiene SKU |
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Crear producto | Holded | ❌ No se crea en Shopify |
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Actualizar producto | Shopify | ✅ Se actualiza según los campos seleccionados | Campos disponibles: nombre, descripción, precio, coste, impuestos, código de barras |
Actualizar producto | Holded | ❌ No se actualiza en Shopify |
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Eliminar producto | Shopify | 🔗 Se elimina la vinculación | El producto sigue existiendo en Holded |
Eliminar producto | Holded | ❌ No se elimina en Shopify |
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3. Nivel de Stock
A diferencia de la integración de productos, la sincronización del nivel de stock es bidireccional. Esto significa que al habilitar esta opción, el nivel de stock se verá afectado tanto en Holded como en Shopify, sin importar dónde se modifique la información.
☝🏼 Esta opción permite sincronizar automáticamente cualquier SKU que coincida entre sí, incluso si la importación de productos no está activada.
La sincronización de stock es bidireccional. A continuación, una tabla que resume cómo funciona la sincronización de nivel de stock entre las dos plataformas:
Acción | Plataforma | Consecuencia | Comentarios |
Actualizar stock manualmente | Shopify | ✅ Sí actualiza el stock en Holded | Sólo los productos con SKU en Shopify se generarán en Holded |
| Holded | ✅ Sí actualiza el stock en Shopify |
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Creación de pedido/factura | Shopify | ✅ Sí descuenta stock en Holded al importar el pedido | No es necesario activar la sincronización para descontar stock mediante pedidos si coincide el SKU. |
💎 La sincronización del nivel de stock requiere la activación de la gema Inventario.
4. Almacenes
Al activar esta opción, los almacenes configurados en Holded corresponderán a ubicaciones en Shopify, de modo que cada movimiento de stock en tu tienda online o en Holded se reflejará en el almacén o ubicación correspondiente.
Multi Tiendas
En caso de que tengas más de una tienda en Shopify, puedes sincronizarlas todas con la misma cuenta Holded.
📖 Más información aquí sobre la sincronización de varias tiendas Shopify