Een rode statusring op je HomeWizard P1 Meter betekent dat er iets mis is met de verbinding of communicatie van het apparaat. Dat kan aan de wifi liggen of aan de verbinding met je slimme meter. Er is verschil tussen knipperend rood en continu rood. Hieronder lees je wat je kunt doen om het op te lossen.
🔴 Knipperend rood.
De knipperende rode statusring geeft aan dat de P1 Meter geen verbinding heeft met internet of je wifinetwerk. Het apparaat is offline en kan geen gegevens naar de HomeWizard app sturen.
Mogelijke oorzaken:
Wifiverbinding verbroken: bijvoorbeeld door een gewijzigd wifiwachtwoord of een zwak signaal.
Router of modem opnieuw opgestart: het apparaat is tijdelijk de verbinding kwijt.
Dit kan ook door een firmware- of netwerkprobleem komen (komt minder vaak voor).
Dit kun je doen:
1. Controleer de voeding.
Trek de P1 Meter los uit de slimme meter en sluit hem opnieuw aan.
Controleer of de ring kort rood oplicht (opstartfase) en daarna van kleur verandert.
Geen licht? → De P1-poort van je slimme meter levert mogelijk geen stroom.
Probeer tijdelijk een USB-voeding of USB-C-voeding.
2. Controleer je wifi.
De P1 Meter werkt alleen met 2,4 GHz wifi.
Controleer of je wifinetwerk actief is en niet van naam of wachtwoord is veranderd.
Zorg dat het signaal in de meterkast sterk genoeg is (eventueel wifi-versterker plaatsen).
In dit artikel lees je hoe je problemen met je wifiverbinding kunt verhelpen.
3. Start het apparaat opnieuw.
Haal de P1 Meter 10 seconden uit de slimme meter en sluit hem opnieuw aan.
Wacht ± 30 seconden en controleer de kleur van de ring:
🟢 Groen/🔵 Blauw: verbinding hersteld.
🔴 Rood: nog steeds offline → ga door naar stap 4.
4. Wifi opnieuw instellen.
Houd de knop ingedrukt totdat de ring blauw knippert (wifi-setupmodus).
Open de HomeWizard Energy app → Apparaten → + → P1 Meter toevoegen.
Volg de stappen om het apparaat opnieuw met je wifi te verbinden.
5. Controleer op updates of storingen.
Kijk in de app of er een firmware-update beschikbaar is.
6. Nog steeds rood?
Test de P1 Meter eventueel op een andere slimme meter of wifinetwerk.
Blijft het probleem? Neem contact op met HomeWizard Support. Vermeld dat de ring rood blijft en wat je al hebt geprobeerd, zo kunnen we je sneller helpen.
🔴 Continu rood.
Een continu rode statusring betekent dat het apparaat geen data ontvangt van je slimme meter. Dit houdt in dat de P1 Meter wel is ingeschakeld, maar geen meetgegevens binnenkrijgt via de P1-poort. Dit probleem ligt meestal niet aan je wifi, maar aan de communicatie tussen de P1 Meter en de slimme meter zelf.
Dit kun je doen:
Controleer of de P1 Meter goed is aangesloten.
Blijft de ring rood branden? Neem contact op met HomeWizard Support. Klik rechtsonder op de groene knop. Onze virtuele assistent stuurt je vraag door naar de supportafdeling.
🇧🇪 Woon je in België? Dan moet je mogelijk de P1-poort op je slimme meter nog activeren. Dit kun je regelen via Mijn Fluvius.