Soporte mediante MAYA
🔹 Chat en línea 24/7
Toda solicitud de soporte es gestionada inicialmente por MAYA, nuestro Asistente Virtual disponible las 24 horas.
Esta asistente se actualiza constantemente para brindarte respuestas más rápidas y precisas.
🔹 Interacción con botones: MAYA permite resolver tus dudas de manera rápida con estas opciones principales:
🔹 💳 Recargas (Métodos disponibles, rechazos, tiempos de acreditación)
🔹 💸 Retiros (Estados, límites, código de retiro)
🔹 ⚽ Apuestas (Historial, resultados, errores comunes)
🔹 🎁 Bonos y Promociones (Primer depósito, bonos activos y condiciones)
🔹 ❓ Otros (Cuenta, seguridad, verificación, preguntas frecuentes)
"MAYA se actualiza constantemente para ofrecerte una mejor experiencia cada día."
Transferencia a un asesor
En caso de necesitar atención personalizada, MAYA te pedirá primero una breve descripción de tu consulta para asignarte el asesor correcto.
📈 Tiempo promedio de respuesta: 30 segundos
🚦 En momentos de alta demanda: hasta 1–3 minutos
Cierre automático
MAYA: Si no interactúas durante 5 minutos, la conversación se cerrará automáticamente.
ASESOR: Si no respondes en 3 minutos durante una conversación con un asesor, también se cerrará automáticamente.
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🔹 Maya (Asistente Virtual): Atención 24/7
🔹 Asesores disponibles: 8 AM a 10 PM | Lunes a Domingo
🔹 Correo: soporte@hondubet.com
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