Consulter la chronologie
"Interventions" -> Intervention concernée -> "Chronologie de l’intervention"
Chaque période de travail d’un technicien est enregistrée sur une ligne distincte
Retrouver les informations suivantes :
Démarré le : consulter la date et l’heure de début de la période
Arrêté le : consulter la date et l’heure de fin de la période
Technicien : identifier le technicien concerné
Heures : consulter la durée calculée entre le début et la fin de la période
💡 Plusieurs techniciens peuvent travailler sur une même intervention, chaque technicien dispose alors de sa propre ligne dans la chronologie
Alimenter automatiquement la chronologie
Lorsque le "Workflow simplifié des interventions" est désactivé, les actions réalisées par les techniciens alimentent automatiquement la chronologie
Les actions concernées sont notamment :
Démarrer
Rejoindre
Mettre en pause
Reprendre
Arrêter
Terminer
Hop-place enregistre ainsi automatiquement les différentes périodes de travail du technicien
Utiliser le workflow simplifié
Lorsque le "Workflow simplifié des interventions" est activé, les actions permettant d’alimenter automatiquement la chronologie ne sont plus disponibles
La seule action disponible pour le technicien est "Terminer"
Le Gestionnaire GMAO ou le Superviseur peut alors renseigner manuellement les horaires des techniciens dans la chronologie
Modifier la chronologie
Modifier manuellement une période de travail si nécessaire :
Démarré le : modifier la date et l’heure de début
Arrêté le : modifier la date et l’heure de fin
Technicien : sélectionner le technicien concerné
La durée en heures est calculée automatiquement à partir des dates et horaires renseignés
Cliquer sur "Sauvegarder" pour enregistrer les modifications
Impact sur la synthèse et les coûts
Les temps renseignés dans la chronologie permettent de calculer :
Durée totale de l’intervention
Coût du temps passé par les techniciens
Coût total de l’intervention
Toute modification de la chronologie entraîne un recalcul de la "Synthèse d’intervention" après sauvegarde
Pour aller plus loin
Vous pouvez consulter l’article « Actions possibles lors de la prise en charge d’une intervention »
Vous pouvez consulter l’article « Workflow simplifié des interventions »
Vous pouvez consulter l’article « Synthèse d’intervention »
Vous pouvez consulter l’article « Coût horaire d’un technicien »
Vous pouvez consulter l’article « Suivi des temps d’intervention »
Vous pouvez consulter l’article « Cycle de vie des interventions »