💡 La Gestion des services permet d’organiser votre instance Hop-place en plusieurs services (par exemple Bâtiments, Espaces verts ou Informatique) pour séparer les activités, les utilisateurs et les données. Cet article présente le principe et renvoie vers les procédures détaillées. Le paramétrage de la Gestion des services est réservé aux utilisateurs disposant du rôle Superviseur.
Comprendre la gestion des services
Créer plusieurs services selon l’organisation de votre structure par exemple : "Bâtiments", "Espaces verts" ou "Informatique"
Rattacher ensuite les différents éléments de Hop-place au service correspondant
Les éléments soumis aux services sont notamment :
Demandes
Interventions
Plans de maintenance
Équipements
Contrats
Les "Patrimoines" et les "Documents" ne sont pas directement rattachés à un service
Organiser les utilisateurs et les référentiels
Rattacher également certains utilisateurs et référentiels à un ou plusieurs services
Cela concerne notamment :
Les utilisateurs :
Gestionnaires GMAO
Techniciens
Les référentiels :
Types de travaux
Types d’intervention
Types de demandes
Familles d’équipements
Hop-place adapte ensuite les informations proposées en fonction du service sélectionné
💡 Un utilisateur peut appartenir à plusieurs services selon son périmètre d’activité
Afficher les données d’un service
Utiliser le sélecteur de services présent en haut de Hop-place pour choisir le service à consulter
Les données affichées sont alors adaptées au service sélectionné et aux droits de l’utilisateur
⚠️ Un élément qui n’est rattaché à aucun service n’est visible que par les utilisateurs disposant du rôle Superviseur et par ceux qui voient Tous les services. C’est le cas, par exemple, après la suppression d’un service, ou juste après l’activation de la gestion des services tant qu’aucun service n’est créé.
⚠️ La suppression d’un service est irréversible. Les éléments qui lui étaient rattachés ne sont pas supprimés : ils ne sont plus rattachés à un service. La désactivation de la gestion des services suspend le fonctionnement par service sans effacer l’existant : en cas de réactivation, les services et les rattachements sont repris.
Pour aller plus loin :
Vous pouvez consulter l’article « Activer ou désactiver la gestion des services »
Vous pouvez consulter l’article « Créer, modifier ou supprimer un service »
Vous pouvez consulter l’article « Affecter un utilisateur à un ou plusieurs services »
Vous pouvez consulter l’article « Afficher les données par service »