Puede consultar los Términos del Servicio completos aquí. Esta versión abreviada es un resumen que le ayudará a leerlos. Si algo de lo que se indica aquí difiere de los Términos del Servicio completos, prevalecerá la versión completa.
Los Términos del Servicio regulan la relación entre usted y Pocket Worlds Oy («Pocket Worlds» o «nosotros») en relación con su uso de Hotel Hideaway, incluidos el juego, la aplicación y https://www.hotelhideawaythegame.com. Hotel Hideaway estaba gestionado anteriormente por Sulake Oy; ahora es Pocket Worlds Oy quien gestiona el juego. Junto con la Política de Privacidad de Hotel Hideaway, los Términos del Servicio constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante entre usted y nosotros.
Última actualización: 22 de octubre de 2026
TÉRMINOS DEL SERVICIO DE HOTEL HIDEAWAY (VERSIÓN ABREVIADA)
1. ACERCA DE ESTOS TÉRMINOS
Estos términos regulan sus derechos y responsabilidades cuando utiliza Hotel Hideaway.
Si utiliza otro servicio para acceder a Hotel Hideaway, es posible que ese servicio también tenga sus propios términos.
Puede crear una cuenta directamente con nosotros o a través de otro servicio autorizado.
Debe tener 13 años o más para jugar. Si es menor de 18 años, necesita el permiso de uno de sus progenitores o de su tutor, y solo los jugadores de 18 años o más pueden comprar con dinero real.
Controle el consumo de datos móviles mientras juega.
2. LICENCIA
Puede utilizar Hotel Hideaway para divertirse, no como un negocio.
Que ahora pueda jugar a Hotel Hideaway no significa que siempre vaya a poder hacerlo.
Pocket Worlds es titular de toda la propiedad intelectual de Hotel Hideaway.
3. USO ACEPTABLE
No utilice Hotel Hideaway para hackear o explotar vulnerabilidades de los dispositivos de otras personas ni del propio juego.
No acose, intimide ni intente dañar a otros jugadores ni a nadie que trabaje para Pocket Worlds.
No recopile ni difunda información personal de otros jugadores.
No comparta ni promueva desnudos, y no se haga pasar por otra persona.
Utilizamos herramientas automatizadas y moderadores humanos. Si adoptamos alguna medida sobre su contenido o su cuenta, puede pedirnos que revisemos la decisión en un plazo de seis meses.
4. CUENTAS
Usted es responsable de todo lo que ocurra en su cuenta. Si se le expulsa, no puede volver con una cuenta nueva.
Mantenga a salvo sus datos de inicio de sesión. No venda su cuenta. Desaconsejamos firmemente dejar que otra persona la utilice, y usted es responsable de todo lo que esa persona haga.
Mantenga su cuenta segura. No controlamos los servicios de inicio de sesión de terceros y no somos responsables de ellos.
Pocket Worlds es titular de las cuentas y del contenido de Hotel Hideaway y puede suspender o expulsar las cuentas que incumplan las normas.
Si elimina su cuenta, es posible que no pueda recuperarla, y no estamos obligados a compensarle.
5. SU CONTENIDO
No cree nada en Hotel Hideaway que copie la obra de otra persona o que contenga elementos maliciosos. Usted es responsable de lo que crea.
Es probable que otros jugadores vean cualquier cosa que usted cree.
No podemos revisar todo lo que crean otros jugadores, por lo que es posible que vea algo que no le guste. Denúncielo y lo examinaremos.
Almacenamos los chats según se describe en la Política de Privacidad.
Usted conserva los derechos que tenga sobre lo que crea, pero nos permite utilizarlo para gestionar, promocionar y mejorar Hotel Hideaway y otros juegos de Pocket Worlds, sin pagarle por ello.
Usted es responsable de cómo se relaciona con otros jugadores.
6. COMPRAS Y CONDICIONES DE PAGO
No puede regalar ni vender a nadie los artículos virtuales que compre.
Los artículos virtuales no tienen valor en el mundo real y no pueden canjearse por bienes o servicios reales ni por dinero.
Cuando compra algo, usted paga los impuestos correspondientes, necesita el permiso de quien paga la factura y las compras no son reembolsables, salvo cuando la ley así lo disponga.
Pocket Worlds es titular de todo el contenido del juego, incluido lo que usted compre. Los artículos que tenía antes de que Pocket Worlds asumiera el juego siguen estando a su disposición para que los utilice conforme a estos términos.
7. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS, LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN
No podemos prometer que el juego vaya a estar siempre disponible o libre de errores, pero trabajaremos para que sea lo mejor posible.
No podemos prometer que el juego esté libre de virus.
En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente a usted se limita a 1.000 dólares estadounidenses, y las reclamaciones deben presentarse en el plazo de un año.
Si vive en la UE o en el Reino Unido, sus derechos como consumidor siguen siendo aplicables y prevalecen si algo de lo que se indica aquí entra en conflicto con ellos.
8. SUSPENSIÓN Y CANCELACIÓN DE LA CUENTA Y DEL SERVICIO
Si creemos que está haciendo algo indebido o ilegal, podemos impedirle el acceso a Hotel Hideaway.
Si le expulsamos o le retiramos el acceso, no estamos obligados a compensarle ni a reembolsarle.
Puede eliminar su cuenta en cualquier momento.
9. DISPUTAS Y LEGISLACIÓN APLICABLE
Si tiene algún problema, póngase primero en contacto con nosotros. Intentaremos resolverlo de manera informal durante 60 días antes de que nadie dé otros pasos.
Los términos se rigen por la ley de Texas.
Si vive en los Estados Unidos, las disputas se someten a arbitraje individual vinculante ante la American Arbitration Association, y no a los tribunales ni a una acción colectiva. Puede excluirse del arbitraje en un plazo de 30 días desde que acepte los términos.
Si vive en la UE, en el Reino Unido o en otro país con protecciones imperativas para los consumidores, conserva esas protecciones y puede presentar una reclamación ante los tribunales de su propio país.
10. DISPOSICIONES GENERALES
Podemos actualizar estos términos. Le avisaremos con antelación de los cambios significativos.
Cada párrafo es independiente, de modo que, si un tribunal declara inválido uno de ellos, los demás seguirán aplicándose.
Podemos transferir a otra persona nuestros derechos y responsabilidades en virtud de estos términos, pero usted no puede transferir los suyos sin nuestro permiso.
Estos términos y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros.
Podemos ponernos en contacto con usted por cualquier canal del que dispongamos. Si desea ponerse en contacto con nosotros de manera formal, hágalo por escrito.
Si no hacemos cumplir una norma, podremos hacer cumplir esa norma, o cualquier otra, más adelante.
Si causa problemas en Hotel Hideaway, podemos emprender acciones legales contra usted.
Si considera que algún contenido de Hotel Hideaway infringe sus derechos de autor o su marca, puede enviar una notificación a copyright_agent@pocketworlds.com.
No somos responsables de lo que esté fuera de nuestro control.
No podemos prometer que todos los dispositivos sean compatibles con Hotel Hideaway.
Si una traducción de estos términos entra en conflicto con la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.
El Servicio lo ofrece Pocket Worlds Oy, una sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a la legislación de Finlandia.
Pocket Worlds Oy
Attention: Legal
c/o Vestra Advisors Oy
Aleksanterinkatu 15 B
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Correo electrónico: contact@pocketworlds.com
Número de identificación empresarial: 3648819-1
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