Anda dapat menemukan Ketentuan Layanan lengkap di sini. Versi singkat ini merupakan ringkasan untuk membantu Anda membacanya. Jika ada hal di sini yang berbeda dari Ketentuan Layanan lengkap, versi lengkaplah yang berlaku.
Ketentuan Layanan mengatur hubungan antara Anda dan Pocket Worlds Oy ("Pocket Worlds" atau "kami") sehubungan dengan penggunaan Hotel Hideaway oleh Anda, termasuk gim, aplikasi, dan https://www.hotelhideawaythegame.com. Hotel Hideaway sebelumnya dijalankan oleh Sulake Oy; kini Pocket Worlds Oy yang menjalankan gim ini. Bersama dengan Kebijakan Privasi Hotel Hideaway, Ketentuan Layanan merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda dan kami.
Terakhir diperbarui: 22 Oktober 2026
KETENTUAN LAYANAN HOTEL HIDEAWAY (VERSI SINGKAT)
1. TENTANG KETENTUAN INI
Ketentuan ini mencakup hak dan tanggung jawab Anda saat menggunakan Hotel Hideaway.
Jika Anda menggunakan layanan lain untuk mengakses Hotel Hideaway, layanan tersebut mungkin juga memiliki ketentuannya sendiri.
Anda dapat membuat akun langsung dengan kami, atau melalui layanan lain yang disetujui.
Anda harus berusia 13 tahun atau lebih untuk bermain. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, Anda memerlukan izin dari orang tua atau wali, dan hanya pemain berusia 18 tahun atau lebih yang dapat membeli sesuatu dengan uang sungguhan.
Perhatikan biaya data seluler saat Anda bermain.
2. LISENSI
Anda dapat menggunakan Hotel Hideaway untuk bersenang-senang, bukan untuk berbisnis.
Dapat memainkan Hotel Hideaway sekarang tidak berarti Anda akan selalu dapat memainkannya.
Pocket Worlds memiliki seluruh kekayaan intelektual di Hotel Hideaway.
3. PENGGUNAAN YANG DAPAT DITERIMA
Jangan gunakan Hotel Hideaway untuk meretas atau mengeksploitasi perangkat orang lain, atau gim itu sendiri.
Jangan melecehkan, merundung, atau mencoba menyakiti pemain lain, atau siapa pun yang bekerja untuk Pocket Worlds.
Jangan mengumpulkan informasi pribadi pemain lain atau menyebarkannya.
Jangan membagikan atau mempromosikan ketelanjangan, dan jangan berpura-pura menjadi orang lain.
Kami menggunakan alat otomatis dan moderator manusia. Jika kami mengambil tindakan terhadap konten atau akun Anda, Anda dapat meminta kami meninjau keputusan tersebut dalam waktu enam bulan.
4. AKUN
Anda bertanggung jawab atas semua hal yang terjadi pada akun Anda. Jika Anda diblokir, Anda tidak boleh kembali dengan akun baru.
Jaga keamanan detail log masuk Anda. Jangan menjual akun Anda. Membiarkan orang lain menggunakannya sangat tidak dianjurkan, dan Anda bertanggung jawab atas apa pun yang mereka lakukan.
Jaga keamanan akun Anda. Kami tidak mengendalikan layanan log masuk pihak ketiga dan tidak bertanggung jawab atasnya.
Pocket Worlds memiliki akun dan konten di Hotel Hideaway serta dapat menangguhkan atau memblokir akun yang melanggar aturan.
Jika Anda menghapus akun Anda, Anda mungkin tidak dapat memulihkannya, dan kami tidak wajib memberikan kompensasi kepada Anda.
5. KONTEN ANDA
Jangan membuat apa pun di Hotel Hideaway yang meniru karya orang lain atau mengandung sesuatu yang berbahaya. Anda bertanggung jawab atas apa yang Anda buat.
Pemain lain kemungkinan besar akan melihat apa pun yang Anda buat.
Kami tidak dapat memeriksa semua yang dibuat oleh pemain lain, jadi Anda mungkin melihat sesuatu yang tidak Anda sukai. Laporkan dan kami akan memeriksanya.
Kami menyimpan obrolan sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.
Anda tetap memegang hak apa pun yang Anda miliki atas apa yang Anda buat, tetapi Anda mengizinkan kami menggunakannya untuk menjalankan, mempromosikan, dan meningkatkan Hotel Hideaway dan gim Pocket Worlds lainnya, tanpa membayar Anda.
Anda bertanggung jawab atas cara Anda berinteraksi dengan pemain lain.
6. KETENTUAN PEMBELIAN DAN PEMBAYARAN
Anda tidak boleh memberikan atau menjual item virtual yang Anda beli kepada orang lain.
Item virtual tidak memiliki nilai di dunia nyata dan tidak dapat ditukarkan dengan barang, jasa, atau uang sungguhan.
Saat Anda membeli sesuatu, Anda membayar pajak yang berlaku, Anda memerlukan izin dari pihak pembayar tagihan, dan pembelian tidak dapat dikembalikan dananya kecuali jika diwajibkan oleh hukum.
Pocket Worlds memiliki seluruh konten dalam gim, termasuk apa yang Anda beli. Item yang Anda miliki sebelum Pocket Worlds mengambil alih tetap dapat Anda gunakan berdasarkan ketentuan ini.
7. PENAFIAN JAMINAN, PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB, DAN GANTI RUGI
Kami tidak dapat menjanjikan bahwa gim akan selalu tersedia atau bebas bug, tetapi kami akan berupaya membuatnya sebaik mungkin.
Kami tidak dapat menjanjikan bahwa gim bebas dari virus.
Sejauh diizinkan oleh hukum, total tanggung jawab kami kepada Anda dibatasi hingga US$1.000, dan klaim harus diajukan dalam waktu satu tahun.
Jika Anda tinggal di Uni Eropa atau Britania Raya, hak konsumen Anda tetap berlaku, dan hak tersebut yang diutamakan jika ada ketentuan di sini yang bertentangan dengannya.
8. PENANGGUHAN DAN PENGAKHIRAN AKUN DAN LAYANAN
Jika kami menduga Anda melakukan sesuatu yang salah atau ilegal, kami dapat menghentikan akses Anda ke Hotel Hideaway.
Jika kami memblokir Anda atau mencabut akses Anda, kami tidak wajib memberikan kompensasi atau pengembalian dana kepada Anda.
Anda dapat menghapus akun Anda kapan saja.
9. SENGKETA DAN HUKUM YANG BERLAKU
Jika Anda mengalami masalah, hubungi kami terlebih dahulu. Kami akan berupaya menyelesaikannya secara informal selama 60 hari sebelum ada pihak yang menempuh langkah lebih lanjut.
Ketentuan ini diatur oleh hukum Texas.
Jika Anda tinggal di Amerika Serikat, sengketa diselesaikan melalui arbitrase individual yang mengikat di American Arbitration Association, bukan melalui pengadilan atau gugatan perwakilan kelompok (class action). Anda dapat menyatakan keluar dari arbitrase dalam waktu 30 hari setelah menerima ketentuan ini.
Jika Anda tinggal di Uni Eropa, Britania Raya, atau negara lain yang memiliki perlindungan konsumen yang bersifat wajib, Anda tetap memperoleh perlindungan tersebut dan dapat mengajukan klaim di pengadilan negara Anda sendiri.
10. UMUM
Kami dapat memperbarui ketentuan ini. Kami akan memberi tahu Anda terlebih dahulu tentang perubahan yang signifikan.
Setiap paragraf berdiri sendiri, sehingga jika pengadilan menyatakan salah satunya tidak sah, paragraf lainnya tetap berlaku.
Kami dapat mengalihkan hak dan tanggung jawab kami berdasarkan ketentuan ini kepada pihak lain, tetapi Anda tidak dapat mengalihkan hak dan tanggung jawab Anda tanpa izin kami.
Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan kami.
Kami dapat menghubungi Anda melalui saluran apa pun yang tersedia bagi kami. Jika Anda ingin menghubungi kami secara resmi, lakukanlah secara tertulis.
Jika kami tidak menegakkan suatu aturan, kami tetap dapat menegakkan aturan tersebut, atau aturan lainnya, di kemudian hari.
Jika Anda menimbulkan masalah di Hotel Hideaway, kami dapat mengambil tindakan hukum terhadap Anda.
Jika Anda meyakini bahwa konten di Hotel Hideaway melanggar hak cipta atau merek dagang Anda, Anda dapat mengirimkan pemberitahuan ke copyright_agent@pocketworlds.com.
Kami tidak bertanggung jawab atas hal-hal di luar kendali kami.
Kami tidak dapat menjanjikan bahwa setiap perangkat akan kompatibel dengan Hotel Hideaway.
Jika terjemahan ketentuan ini bertentangan dengan versi bahasa Inggris, versi bahasa Inggris yang berlaku.
Layanan ini ditawarkan oleh Pocket Worlds Oy, suatu perseroan terbatas tertutup yang didirikan berdasarkan hukum Finlandia.
Pocket Worlds Oy
Attention: Legal
c/o Vestra Advisors Oy
Aleksanterinkatu 15 B
00100 Helsinki, Finland
Email: contact@pocketworlds.com
ID Bisnis: 3648819-1
Nomor PPN: FI36488191
