Terakhir diperbarui: 22 Oktober 2026

Ketentuan Layanan ini berlaku bagi pengguna baru sejak tanggal di atas. Jika Anda telah memiliki Akun Hotel Hideaway pada tanggal tersebut, Ketentuan Layanan ini berlaku bagi Anda 30 hari setelah kami memberitahukannya kepada Anda di dalam gim, dan hingga saat itu ketentuan yang sebelumnya telah Anda setujui tetap berlaku.

Untuk versi singkat Ketentuan Layanan ini, klik di sini.

Ketentuan perjanjian ini ("Ketentuan Layanan") mengatur hubungan antara Anda ("Anda" atau "pengguna") dan Pocket Worlds Oy ("Pocket Worlds", "Pengembang", atau "kami") sehubungan dengan penggunaan oleh Anda atas gim, aplikasi, situs web, dan layanan terkait Hotel Hideaway milik Pengembang (secara bersama-sama disebut "Layanan"). Ketentuan Layanan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi Hotel Hideaway ("Kebijakan Privasi") dan ketentuan lain yang secara khusus dirujuk dalam dokumen-dokumen tersebut, merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda dan Pengembang sehubungan dengan penggunaan Layanan oleh Anda serta memuat informasi penting mengenai hak dan kewajiban Anda.

Hotel Hideaway sebelumnya dioperasikan oleh Sulake Oy. Pocket Worlds Oy telah mengakuisisi Hotel Hideaway dan kini merupakan penyedia Layanan. Ketentuan Layanan ini menggantikan ketentuan yang sebelumnya ditawarkan oleh Sulake Oy untuk Layanan.

Penggunaan Layanan oleh Anda juga dapat diatur oleh kebijakan terpisah, sebagaimana disediakan sehubungan dengan layanan tertentu. Jika Anda mengakses Layanan melalui layanan masuk atau log masuk pihak ketiga, seperti Facebook, Anda juga bertanggung jawab sepenuhnya untuk mematuhi ketentuan layanan/penggunaan dan kebijakan privasi yang terkait dengan layanan pihak ketiga tersebut, selain Ketentuan Layanan ini.

DENGAN MENGUNDUH, MENGINSTAL, MENGGUNAKAN, ATAU DENGAN CARA LAIN MENGAKSES LAYANAN, ANDA SETUJU UNTUK TERIKAT OLEH KETENTUAN LAYANAN INI DAN KEBIJAKAN PRIVASI. LAYANAN DISEDIAKAN KEPADA ANDA BERDASARKAN KETENTUAN LAYANAN INI HANYA UNTUK PENGGUNAAN PRIBADI DAN NONKOMERSIAL ANDA. JIKA ANDA TIDAK MENYETUJUI KETENTUAN LAYANAN ATAU PEMBARUAN APA PUN TERHADAPNYA DI MASA MENDATANG, ANDA TIDAK DIIZINKAN UNTUK MENGUNDUH, MENGINSTAL, MENGGUNAKAN, ATAU DENGAN CARA LAIN MENGAKSES LAYANAN.

BAGIAN 9 MEMUAT PERJANJIAN ARBITRASE YANG MENGIKAT DAN PELEPASAN HAK ATAS GUGATAN PERWAKILAN KELOMPOK (CLASS ACTION) YANG BERLAKU BAGI PENDUDUK AMERIKA SERIKAT. HARAP BACA DENGAN SAKSAMA.

Anda dapat membuat akun untuk Layanan ("Akun") dan menjadi pengguna terdaftar Layanan dengan menggunakan layanan masuk atau log masuk pihak ketiga yang tersedia, atau dengan mendaftar ke Layanan secara langsung melalui kami. Saat mendaftar untuk menggunakan Layanan, Anda akan memberikan alamat email Anda kepada kami dan memilih nama pengguna serta kata sandi untuk Akun Anda. Anda harus memastikan bahwa alamat email yang Anda berikan valid dan tetap valid. Alamat email Anda dan informasi lain apa pun tentang diri Anda yang Anda pilih untuk diberikan akan diperlakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.

Persyaratan usia. Layanan ditujukan bagi pengguna berusia 13 tahun ke atas. Anda tidak boleh membuat Akun atau menggunakan Layanan jika Anda berusia di bawah 13 tahun, dan kami akan memblokir secara permanen setiap Akun yang kami temukan dimiliki oleh pengguna berusia di bawah 13 tahun. Anda tidak boleh menyetujui Ketentuan Layanan ini jika Anda tidak diizinkan secara hukum untuk melakukannya, atau jika Anda berusia di bawah 18 tahun. Pengguna berusia di bawah 18 tahun ("Pengguna di Bawah Umur") memerlukan orang tua atau wali yang sah ("Wali") untuk mengizinkan mereka menggunakan Layanan dan untuk menyetujui Ketentuan Layanan ini atas nama mereka. Dengan mengizinkan Pengguna di Bawah Umur menggunakan Layanan, Wali menjadi tunduk pada Ketentuan Layanan ini dan menerima tanggung jawab atas aktivitas Pengguna di Bawah Umur di Layanan. Wali dapat meminta kami untuk menutup Akun Pengguna di Bawah Umur dengan menghubungi Dukungan Hideaway. Hanya pengguna berusia 18 tahun ke atas yang dapat membeli Item Virtual atau melakukan transaksi lain apa pun dengan uang sungguhan di Layanan.

Harap diingat, saat mengakses Layanan melalui jaringan seluler, Anda akan menggunakan kuota data Anda. Pastikan Anda mengetahui jumlah kuota data dalam paket prabayar atau pascabayar Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas biaya apa pun yang mungkin timbul bagi Anda dalam menggunakan Layanan.

2.1 Pemberian Lisensi. Pengembang memberikan kepada Anda, dengan syarat Anda menerima dan mematuhi secara ketat Ketentuan Layanan ini (termasuk tetapi tidak terbatas pada bagian Penggunaan yang Dapat Diterima di bawah), hak yang bersifat pribadi, noneksklusif, tidak dapat disublisensikan, tidak dapat dipindahtangankan, tidak dapat dialihkan, dapat dicabut, dan terbatas untuk menggunakan dan mengakses Layanan untuk tujuan pribadi dan nonkomersial Anda. Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan untuk tujuan lain apa pun.

2.2 Pembaruan. Anda memahami bahwa Layanan bersifat dinamis dan, karena alasan yang mencakup, tetapi tidak terbatas pada, keamanan dan stabilitas sistem, Pengembang mungkin perlu memperbarui secara otomatis, memuat terlebih dahulu, membuat versi baru, atau dengan cara lain menyempurnakan Layanan, sehingga persyaratan sistem untuk menggunakan Layanan dapat berubah dari waktu ke waktu. Anda memahami bahwa Anda tidak secara otomatis berhak atas pembaruan, versi baru, atau penyempurnaan Layanan lainnya di masa mendatang, meskipun Pengembang dapat memilih untuk menyediakan perubahan tersebut atas kebijakannya sendiri. Semua peningkatan dan pembaruan diberikan kepada Anda atas dasar pertukaran lisensi. Anda setuju bahwa dengan menggunakan suatu peningkatan atau pembaruan, Anda secara sukarela mengakhiri hak Anda untuk menggunakan versi sebelumnya mana pun. Pengembang dapat melisensikan peningkatan dan pembaruan kepada Anda dengan ketentuan tambahan atau berbeda. Anda tidak berkewajiban untuk terus menggunakan Layanan setelah adanya pemberitahuan tersebut, tetapi Anda mengakui bahwa penggunaan Layanan secara berkelanjutan setelah adanya penambahan, pembaruan, atau perubahan apa pun merupakan penerimaan Anda atas Layanan yang telah diperbarui. Dari waktu ke waktu, Anda mungkin perlu memperbarui perangkat lunak pihak ketiga untuk dapat memainkan gim Pengembang.

2.3 Kepemilikan. Pengembang mencadangkan semua hak, termasuk tetapi tidak terbatas pada semua hak kekayaan intelektual atau hak milik lainnya, sehubungan dengan gim-gimnya dan Layanan. Gim (termasuk perangkat lunak dan media terkait) dan semua elemen Layanan lainnya dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan undang-undang kekayaan intelektual lainnya yang melindunginya dari penggunaan tanpa izin. Pengembang tetap memegang kepemilikan atas gim dan salinan gim (jika ada) serta semua elemen Layanan lainnya (termasuk Akun), dan semua hak, kepemilikan, dan kepentingan dalam dan atas konten yang terkait dengan Layanan (termasuk tetapi tidak terbatas pada setiap gim, judul, kode komputer, tema, objek, karakter, nama karakter, cerita, dialog, slogan, konsep, karya seni, animasi, suara, komposisi musik, efek audiovisual, metode pengoperasian, hak moral, dokumentasi, transkrip obrolan dalam gim, informasi profil karakter, rekaman permainan yang dimainkan menggunakan klien gim, serta klien gim dan perangkat lunak server) dimiliki oleh Pengembang dan para pemberi lisensinya.

3.1 Perilaku Anda. Setiap penggunaan Layanan yang melanggar bagian Penggunaan yang Dapat Diterima ini atau pembatasan lain apa pun yang tercantum dalam Ketentuan Layanan ini dilarang keras dan dapat mengakibatkan pencabutan seketika atas lisensi terbatas Anda serta dapat membuat Anda bertanggung jawab atas pelanggaran hukum. Pemberian lisensi dalam Bagian 2.1 di atas bergantung pada kepatuhan ketat Anda terhadap Ketentuan Layanan ini setiap saat selama Anda menggunakan Layanan, termasuk persetujuan Anda bahwa Anda, dalam keadaan apa pun, tidak akan:

Menggunakan Layanan untuk mengunggah, memposting, menyimpan, mengirimkan, mendistribusikan, menyediakan, atau dengan cara lain mengomunikasikan:

Anda juga setuju bahwa Anda tidak akan:

Anda setuju untuk mematuhi ketentuan di atas setiap saat selama Anda menggunakan Layanan, dan mengakui serta menyetujui bahwa Pengembang berhak, atas kebijakannya sendiri, untuk mengakhiri Akun Anda atau mengambil tindakan lain yang kami anggap sesuai jika Anda melanggar salah satu ketentuan di atas atau ketentuan lain apa pun dalam Ketentuan Layanan ini. Tindakan tersebut dapat mencakup menempuh jalur hukum melalui pengadilan dan/atau melaporkan pengguna yang melanggar kepada otoritas yang berwenang.

3.2 Moderasi Konten, Pemberitahuan, dan Banding. Kami menggunakan kombinasi alat otomatis dan peninjauan oleh manusia untuk mendeteksi dan menindak konten serta perilaku yang melanggar Ketentuan Layanan ini atau hukum. Tindakan yang dapat kami ambil meliputi menghapus atau membatasi konten, membisukan obrolan untuk sementara, serta menangguhkan atau mengakhiri Akun. Siapa pun dapat melaporkan konten yang diyakininya ilegal melalui halaman Bantuan Hotel Hideaway. Jika kami membatasi konten atau Akun Anda, kami akan memberi tahu Anda, apabila diwajibkan oleh hukum, tindakan yang kami ambil beserta alasannya. Anda dapat meminta kami untuk meninjau keputusan tersebut dengan menghubungi Dukungan Hideaway dalam waktu enam bulan sejak Anda diberi tahu, dan permintaan Anda akan ditinjau oleh manusia, tidak semata-mata oleh sistem otomatis. Pengguna di Uni Eropa juga dapat memiliki hak untuk menggunakan badan penyelesaian sengketa di luar pengadilan yang tersertifikasi. Informasi selengkapnya tersedia di halaman Undang-Undang Layanan Digital (Digital Services Act) kami.

4.1 Akun Anda. Selama proses pembuatan Akun, Anda akan diminta untuk memilih kata sandi ("Informasi Log Masuk"). Dengan menggunakan Layanan dan membuat Akun, Anda setuju bahwa:

4.2 Layanan dan Akun Pihak Ketiga. Anda mungkin diwajibkan untuk memiliki akun yang sah pada layanan masuk atau log masuk pihak ketiga yang Anda gunakan untuk mengakses Layanan, atau fitur tertentu dari Layanan. Namun, Layanan tidak berafiliasi dengan, didukung oleh, atau disponsori oleh layanan tersebut, dan Pengembang tidak menanggung tanggung jawab apa pun terkait layanan pihak ketiga tersebut. Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk mematuhi ketentuan layanan/penggunaan dan kebijakan lain dari layanan pihak ketiga, selain Ketentuan Layanan ini. Kami tidak memiliki kendali atas layanan pihak ketiga dan Anda setuju bahwa kami tidak bertanggung jawab atas tindakan penyedia layanan pihak ketiga. Jika Anda mengakses Layanan melalui layanan masuk atau akun log masuk pihak ketiga, Anda setuju bahwa: (a) informasi pada akun tersebut akurat, terkini, dan lengkap; dan (b) Anda telah membaca dan memahami ketentuan layanan/penggunaan dan kebijakan lain dari pihak ketiga yang bersangkutan.

4.3 Kepemilikan. Anda memahami bahwa semua hak dalam dan atas Akun dimiliki oleh dan berlaku untuk kepentingan Pengembang untuk selamanya.

4.4 Penghapusan Akun. KAMI DAPAT MENANGGUHKAN, MENGAKHIRI, MEMODIFIKASI, ATAU MENGHAPUS AKUN ANDA KAPAN PUN DENGAN ALASAN APA PUN ATAU TANPA ALASAN, DENGAN ATAU TANPA PEMBERITAHUAN KEPADA ANDA, DENGAN TUNDUK PADA HAK ATAS PEMBERITAHUAN DAN PENINJAUAN YANG ANDA MILIKI BERDASARKAN BAGIAN 3.2 DAN HUKUM YANG BERLAKU.

Anda memahami bahwa jika Anda menghapus Akun Anda, atau kami menghapus Akun Anda sesuai dengan Ketentuan Layanan ini, Anda dapat kehilangan akses ke data apa pun yang sebelumnya terkait dengan Akun Anda (termasuk, tetapi tidak terbatas pada, level atau skor yang telah Anda capai dan Item Virtual apa pun yang terkait dengan Akun Anda).

5.1 Kontribusi Pengguna pada Layanan. Anda dapat berkontribusi pada Layanan dengan mengirimkan konten yang Anda buat atau yang turut Anda buat ("Konten Pengguna"). Konten Pengguna mencakup setiap komunikasi, gambar, suara, serta semua materi, data, dan informasi yang Anda unggah atau kirimkan melalui Layanan, atau yang diunggah atau dikirimkan oleh pengguna lain, termasuk tetapi tidak terbatas pada teks obrolan apa pun.

Dengan mengirimkan atau menyampaikan Konten Pengguna apa pun, Anda menyatakan dan menjamin bahwa:

Anda mengakui dan menyetujui bahwa setiap informasi pribadi Anda dalam konten tersebut akan selalu diproses oleh Pengembang sesuai dengan Kebijakan Privasi Pengembang. Pengembang mencadangkan hak, atas kebijakannya sendiri, untuk meninjau, memantau, melarang, menyunting, menghapus, menonaktifkan akses ke, atau dengan cara lain membuat tidak tersedia Konten Pengguna apa pun (termasuk tetapi tidak terbatas pada Konten Pengguna Anda) kapan pun, dengan tunduk pada Bagian 3.2.

Harap diperhatikan bahwa Konten Pengguna apa pun yang Anda kirimkan melalui Layanan dapat diakses dan dilihat oleh pengguna lain. Harap jangan membagikan informasi pribadi apa pun melalui Layanan atau informasi lain apa pun yang tidak nyaman untuk Anda berikan.

5.2 Tanggung Jawab atas Konten Pengguna. Konten Pengguna sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengguna yang menjadi sumber Konten Pengguna tersebut, dan Anda setuju bahwa Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas Konten Pengguna apa pun yang Anda unggah, posting, kirimkan, simpan, atau dengan cara lain sediakan. Pengembang tidak bertanggung jawab atas perilaku pengguna mana pun yang menyampaikan Konten Pengguna apa pun.

5.3 Tidak Ada Kewajiban untuk Memantau Konten. Pengembang tidak dan tidak dapat menyaring terlebih dahulu atau memantau semua Konten Pengguna. Penggunaan Layanan oleh Anda merupakan risiko Anda sendiri. Dengan menggunakan Layanan, Anda mengakui dan memahami bahwa Anda mungkin terpapar Konten Pengguna yang menyinggung, tidak senonoh, atau dengan cara lain tidak sesuai dengan harapan Anda. Anda menanggung semua risiko yang terkait dengan penggunaan Konten Pengguna apa pun yang tersedia sehubungan dengan Layanan. Atas kebijakan kami, perwakilan kami atau teknologi yang disediakan oleh mitra kami dapat memantau dan/atau merekam interaksi Anda dengan Layanan atau komunikasi (termasuk tetapi tidak terbatas pada teks obrolan) saat Anda menggunakan Layanan, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami. Anda mengakui dan menyetujui bahwa Anda tidak memiliki ekspektasi privasi terkait pengiriman Konten Pengguna apa pun, termasuk tetapi tidak terbatas pada teks obrolan atau komunikasi suara. Pengembang berhak (tetapi tidak berkewajiban) untuk menyunting, menolak untuk memposting, atau menghapus Konten Pengguna apa pun yang tidak mematuhi Ketentuan Layanan ini.

5.4 Lisensi. Anda tetap memegang hak kepemilikan apa pun yang Anda miliki atas Konten Pengguna Anda. Anda memberikan kepada Pengembang lisensi yang berlaku di seluruh dunia, noneksklusif, bebas royalti, dapat dialihkan, dan dapat disublisensikan untuk meng-hosting, menyimpan, menggunakan, mereproduksi, mengadaptasi, memodifikasi, membuat karya turunan dari, menerbitkan, menampilkan secara publik, mempertunjukkan secara publik, dan mendistribusikan Konten Pengguna Anda, dalam media apa pun, untuk tujuan mengoperasikan, menyediakan, mempromosikan, dan meningkatkan Layanan serta gim dan layanan Pocket Worlds lainnya. Lisensi ini tetap berlaku setelah Anda berhenti menggunakan Layanan untuk Konten Pengguna yang telah disalin, disimpan, atau diinteraksikan oleh pengguna lain, yang merupakan bagian dari dunia gim bersama (seperti kamar, grup, atau obrolan dengan pengguna lain), atau yang perlu kami simpan karena alasan hukum. Anda juga memberikan kepada pengguna lain lisensi untuk mengakses dan berinteraksi dengan Konten Pengguna Anda melalui Layanan sebagaimana dimungkinkan oleh Layanan.

5.5 Hak Moral. Sejauh diizinkan oleh hukum, Anda melepaskan, atau setuju untuk tidak menuntut, hak moral apa pun yang mungkin Anda miliki atas Konten Pengguna Anda sejauh diperlukan agar Pengembang dapat menggunakan lisensi dalam Bagian 5.4. Hal ini tidak membatasi hak apa pun yang Anda miliki untuk menggunakan dan memanfaatkan Konten Pengguna Anda sendiri.

5.6 Interaksi dengan Pengguna Lain. Layanan memungkinkan para pengguna untuk saling berinteraksi. Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas interaksi Anda dengan pengguna Layanan lainnya dan pihak lain mana pun yang berinteraksi dengan Anda melalui Layanan. Jika Anda memiliki perselisihan dengan satu atau lebih pengguna, Anda membebaskan kami (beserta pejabat, direktur, agen, anak perusahaan, afiliasi, usaha patungan, dan karyawan kami) dari klaim, tuntutan, dan ganti rugi (aktual maupun konsekuensial) dalam segala jenis dan sifat, baik yang diketahui maupun tidak diketahui, yang timbul dari atau dengan cara apa pun terkait dengan perselisihan tersebut.

Pengembang berhak untuk terlibat dengan cara apa pun dalam perselisihan tersebut, tetapi tidak berkewajiban untuk melakukannya. Anda akan bekerja sama sepenuhnya dengan Pengembang untuk menyelidiki setiap dugaan aktivitas yang melanggar hukum, curang, atau tidak pantas, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, memberikan akses kepada Pengembang ke bagian mana pun dari Akun Anda yang dilindungi kata sandi.

6.1 Pembelian. Layanan dapat mencakup mata uang virtual dalam gim ("Mata Uang Virtual"), seperti kredit, koin, uang tunai, atau poin, dan item digital virtual dalam gim ("Barang Virtual"), seperti pakaian, berlian, atau aksesori, yang dapat dibeli dengan uang "dunia nyata". Mata Uang Virtual juga dapat digunakan untuk membeli Barang Virtual (Barang Virtual bersama dengan Mata Uang Virtual disebut "Item Virtual"). Anda setuju bahwa setelah dibeli, Item Virtual tidak memiliki nilai moneter dan tidak dapat ditukarkan dengan barang/jasa nyata atau dengan uang sungguhan dari kami atau dari siapa pun. Anda harus berusia 18 tahun atau lebih untuk membeli Item Virtual.

Anda memahami bahwa Anda tidak memiliki Item Virtual, melainkan Anda membeli lisensi yang terbatas, noneksklusif, pribadi, tidak dapat dipindahtangankan, tidak dapat disublisensikan, dan dapat dicabut untuk menggunakan Item Virtual sebagai bagian dari Layanan berdasarkan Ketentuan Layanan ini. Kami berhak untuk mengendalikan, mengubah, mengatur, atau menghapus Item Virtual apa pun tanpa tanggung jawab apa pun kepada Anda atau pihak ketiga mana pun.

Pengalihan Item Virtual dilarang kecuali jika secara tegas diizinkan. Selain sebagaimana diizinkan secara tegas dalam Layanan, Anda tidak boleh menjual, menukarkan, atau dengan cara lain mengalihkan Item Virtual kepada orang atau entitas mana pun, termasuk tetapi tidak terbatas pada Pengembang, pengguna lain, atau pihak ketiga mana pun. Anda juga setuju bahwa Anda hanya akan memperoleh Item Virtual dari kami, dan tidak dari pihak ketiga mana pun.

Item Virtual yang Anda beli atau peroleh sebelum Pocket Worlds Oy mengambil alih Layanan tetap terkait dengan Akun Anda dan tetap tunduk pada Ketentuan Layanan ini.

6.2 Pembayaran. Anda setuju untuk membayar semua biaya dan pajak yang berlaku yang timbul dari Anda atau siapa pun yang menggunakan Akun yang terdaftar atas nama Anda. Pengembang dapat mengubah harga Item Virtual dan/atau barang dan layanan lain apa pun yang ditawarkan melalui Layanan kapan pun. Semua pembelian yang dilakukan melalui Layanan bersifat final dan tidak dapat dikembalikan dananya, kecuali sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Penyediaan Item Virtual untuk digunakan dalam Layanan merupakan layanan yang disediakan oleh Pengembang yang dimulai segera setelah Pengembang menerima pembelian Anda. Item Virtual yang dibeli melalui platform lain seperti Apple iOS, Google Play, atau Steam akan tunduk pada syarat dan ketentuan pembayaran platform tersebut. Harap tinjau ketentuan layanan platform terkait untuk informasi lebih lanjut.

ANDA MENYETUJUI DAN MENGAKUI BAHWA, KECUALI SEBAGAIMANA DIWAJIBKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, PENGEMBANG TIDAK BERKEWAJIBAN UNTUK MENGEMBALIKAN BIAYA APA PUN DENGAN ALASAN APA PUN, DAN BAHWA ANDA TIDAK AKAN MENERIMA UANG ATAU KOMPENSASI LAIN UNTUK ITEM VIRTUAL YANG TIDAK DIGUNAKAN SAAT AKUN DITUTUP, BAIK PENUTUPAN TERSEBUT BERSIFAT SUKARELA MAUPUN TIDAK.

ANDA HARUS MEMPEROLEH IZIN DARI PIHAK PEMBAYAR TAGIHAN SEBELUM MEMBELI ITEM VIRTUAL APA PUN MELALUI LAYANAN. Anda dapat melindungi akun Apple iOS Anda dari pembelian yang tidak disengaja atau tidak sah. Kunjungi https://support.apple.com/en-gb/HT204396 untuk informasi lebih lanjut. Kami berhak, atas kebijakan kami, untuk menolak mengizinkan anak di bawah umur menggunakan Layanan.

6.3 Cara Kerjanya. Sehubungan dengan Item Virtual, pesanan Anda merupakan penawaran kepada Pengembang untuk membeli lisensi (sebagaimana dijelaskan dalam Bagian 6.1 di atas) untuk menggunakan Item Virtual di Layanan. Pesanan ini akan kami terima pada saat kami mengkreditkan Item Virtual ke Akun Anda, atau mendebit akun yang Anda gunakan untuk membayar, mana pun yang terjadi lebih dahulu.

Jika Anda adalah konsumen yang tinggal di Uni Eropa, Anda memiliki jangka waktu 14 hari untuk menarik diri dari kontrak jarak jauh untuk pembelian konten digital. Namun, Anda mengakui dan memahami bahwa saat Anda membeli lisensi untuk menggunakan Item Virtual dari kami, Anda:

6.4 Kepemilikan. Pengembang tetap memegang kepemilikan atas gim dan salinan gim (jika ada) serta semua elemen Layanan lainnya (termasuk Akun) dan semua hak, kepemilikan, dan kepentingan dalam dan atas konten yang terkait dengan Layanan. Anda mengakui bahwa Anda tidak memiliki hak atau kepemilikan dalam atau atas konten apa pun yang terkait dengan Layanan, termasuk tetapi tidak terbatas pada Item Virtual yang muncul atau berasal dari Layanan, baik yang diperoleh dengan menggunakan Layanan maupun yang dibeli, atau atribut lain apa pun yang terkait dengan Akun atau disimpan di Layanan. Oleh karena itu, Anda tidak memiliki kepentingan lain apa pun, termasuk kepentingan properti, hak milik, kekayaan intelektual, kepemilikan, atau moneter, atas Item Virtual Anda, yang tetap menjadi milik Pengembang.

6.5 Keanggotaan dan Langganan. Jika Anda membeli keanggotaan VIP atau langganan lain apa pun yang diperpanjang secara otomatis, Anda setuju bahwa keanggotaan atau langganan tersebut akan diperpanjang pada akhir setiap periode dan bahwa Anda akan dikenai biaya sesuai harga yang berlaku saat itu melalui platform tempat Anda membelinya, hingga Anda membatalkannya. Kami akan memberi tahu Anda tentang setiap kenaikan harga atau perubahan ketentuan langganan melalui cara apa pun yang wajar, termasuk pesan di dalam gim. Anda dapat membatalkannya kapan saja melalui pengaturan langganan di toko aplikasi atau platform tempat Anda membelinya. Jika Anda membatalkannya, Anda tetap memperoleh manfaat keanggotaan selama sisa periode yang telah Anda bayar.

7.1 PENAFIAN JAMINAN. DENGAN TUNDUK PADA KETENTUAN LAINNYA DALAM BAGIAN 7.1 INI, SEJAUH DIIZINKAN SECARA MAKSIMAL OLEH HUKUM YANG BERLAKU, LAYANAN DISEDIAKAN UNTUK ANDA GUNAKAN ATAS DASAR "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA", TANPA JAMINAN DALAM BENTUK APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK TETAPI TIDAK TERBATAS PADA JAMINAN KELAYAKAN UNTUK DIPERDAGANGKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, KEPEMILIKAN, TIDAK ADANYA PELANGGARAN, PENYALAHGUNAAN HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL PIHAK KETIGA, SERTA JAMINAN YANG TIMBUL DARI KEBIASAAN TRANSAKSI ATAU PRAKTIK PERDAGANGAN.

Pengembang tidak memberikan jaminan atau membuat pernyataan, syarat, atau ketentuan lain dalam bentuk apa pun mengenai, termasuk tetapi tidak terbatas pada:

Jika Anda adalah konsumen yang bertempat tinggal di Uni Eropa atau Britania Raya, Anda berhak atas berbagai jaminan menurut undang-undang (termasuk, misalnya, bahwa setiap layanan dilaksanakan dengan keterampilan dan kecermatan yang wajar, dan bahwa setiap konten digital yang disediakan memiliki kualitas yang memadai). Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan Layanan ini yang berakibat mengecualikan atau membatasi jaminan menurut undang-undang tersebut yang tidak dapat dikecualikan atau dibatasi berdasarkan hukum yang berlaku.

7.2 PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB.

Tidak Ada Ganti Rugi Konsekuensial. SEJAUH DIIZINKAN SECARA MAKSIMAL OLEH HUKUM YANG BERLAKU, DALAM KEADAAN APA PUN PENGEMBANG, AFILIASINYA, ATAU PEJABAT, DIREKTUR, KARYAWAN, AGEN, PEMBERI LISENSI, ATAU PENYEDIA LAYANAN MEREKA ("PIHAK TERAFILIASI") TIDAK BERTANGGUNG JAWAB KEPADA ANDA ATAS GANTI RUGI TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, KHUSUS, KONSEKUENSIAL, ATAU YANG BERSIFAT HUKUMAN (TERMASUK GANTI RUGI ATAS KEHILANGAN KEUNTUNGAN, PENDAPATAN, DATA, GOODWILL, ATAU KERUGIAN TIDAK BERWUJUD LAINNYA) YANG TIMBUL DARI ATAU TERKAIT DENGAN AKSES ATAU PENGGUNAAN ANDA ATAS, ATAU KETIDAKMAMPUAN ANDA UNTUK MENGAKSES ATAU MENGGUNAKAN, LAYANAN ATAU MATERI ATAU KONTEN APA PUN DI LAYANAN, BAIK BERDASARKAN JAMINAN, KONTRAK, PERBUATAN MELAWAN HUKUM (TERMASUK KELALAIAN), UNDANG-UNDANG, MAUPUN DASAR HUKUM LAINNYA, DAN TERLEPAS DARI APAKAH PENGEMBANG TELAH DIBERI TAHU TENTANG KEMUNGKINAN TERJADINYA KERUGIAN TERSEBUT.

Batas Maksimum. SEJAUH DIIZINKAN SECARA MAKSIMAL OLEH HUKUM YANG BERLAKU, TOTAL TANGGUNG JAWAB PENGEMBANG DAN PIHAK TERAFILIASI KEPADA ANDA ATAS SEMUA KLAIM YANG TIMBUL DARI ATAU TERKAIT DENGAN PENGGUNAAN ATAU KETIDAKMAMPUAN UNTUK MENGGUNAKAN BAGIAN MANA PUN DARI LAYANAN ATAU YANG TIMBUL DENGAN CARA LAIN BERDASARKAN KETENTUAN LAYANAN INI, BAIK BERDASARKAN KONTRAK, PERBUATAN MELAWAN HUKUM, MAUPUN DASAR LAINNYA, DIBATASI HINGGA US$1.000 (KECUALI SEBAGAIMANA DINYATAKAN DALAM BAGIAN 9.3).

Beberapa yurisdiksi tidak mengizinkan pengecualian jaminan tertentu atau pembatasan atau pengecualian tanggung jawab atas jenis kerugian tertentu. Oleh karena itu, beberapa penafian dan pembatasan di atas mungkin tidak berlaku bagi Anda. Sejauh Pengembang, berdasarkan hukum yang berlaku, tidak dapat menafikan jaminan apa pun atau membatasi tanggung jawabnya sebagaimana diatur dalam ketentuan ini, ruang lingkup jaminan tersebut dan besarnya tanggung jawab Pengembang adalah batas minimum yang diizinkan berdasarkan hukum yang berlaku tersebut.

Secara khusus, tidak ada ketentuan dalam Ketentuan Layanan ini yang akan memengaruhi hak konsumen menurut undang-undang atau mengecualikan atau membatasi tanggung jawab apa pun atas kematian atau cedera badan yang timbul dari kelalaian atau penipuan oleh Pengembang.

Terlepas dari hal-hal tersebut di atas, ketentuan berikut berlaku bagi konsumen yang bertempat tinggal di Uni Eropa atau Britania Raya:

Kami akan berupaya sebaik mungkin untuk memastikan bahwa Layanan berjalan tanpa gangguan dan bebas dari kesalahan, meskipun kami tidak dapat menjaminnya. Jika kami perlu menangguhkan atau membatasi akses ke Layanan, atau memperbarui Layanan, kami akan berupaya sebaik mungkin untuk meminimalkan gangguan bagi pengguna. Kami menyarankan pengguna untuk memasang perangkat lunak pelindung virus pada setiap perangkat yang mereka gunakan untuk mengakses Layanan.

7.3 Ganti Rugi. Anda wajib membela, memberikan ganti rugi kepada, dan membebaskan Pengembang, afiliasinya, pemberi lisensinya, mitranya, dan subkontraktornya dari semua tanggung jawab, klaim, dan biaya, termasuk biaya hukum yang wajar, yang diajukan oleh pihak ketiga mana pun yang diakibatkan oleh, timbul dari, atau terkait dengan penggunaan Layanan oleh Anda, pelanggaran Anda terhadap Ketentuan Layanan ini, atau tindakan atau kelalaian apa pun oleh Anda yang berkaitan dengan Layanan (termasuk jaminan dan pernyataan di atas yang berkaitan dengan Konten Pengguna). Pengembang berhak untuk melakukan pembelaan sendiri dan/atau mengambil alih kendali atas setiap perkara yang semestinya tunduk pada kewajiban ganti rugi Anda berdasarkan ketentuan ini.

8.1 Hak Pengembang untuk Mengakhiri. Tanpa membatasi upaya hukum lainnya, Pengembang dapat, atas kebijakannya sendiri, membatasi, menangguhkan, mengakhiri, memodifikasi, atau menghapus Akun atau akses ke Layanan atau bagian darinya jika Anda gagal, atau jika Pengembang menduga Anda gagal, mematuhi salah satu ketentuan dalam Ketentuan Layanan ini, atau karena adanya penggunaan Layanan yang ilegal atau tidak pantas, baik yang benar-benar terjadi maupun yang diduga, dengan atau tanpa pemberitahuan kepada Anda, dengan tunduk pada Bagian 3.2. Anda dapat kehilangan nama pengguna dan persona Anda sebagai akibat dari pengakhiran Akun, pembatasan, atau klaim oleh pihak ketiga, serta manfaat, hak istimewa, item yang diperoleh, dan item yang dibeli, dan Pengembang sama sekali tidak berkewajiban untuk memberikan kompensasi kepada Anda atas kerugian atau akibat tersebut.

Tanpa membatasi upaya hukum kami lainnya, Pengembang dapat membatasi, menangguhkan, atau mengakhiri Layanan dan Akun pengguna atau bagian darinya, melarang akses ke gim dan situs web kami beserta konten, layanan, dan alatnya, menunda atau menghapus konten yang di-hosting, serta mengambil langkah teknis dan hukum untuk mencegah pengguna mengakses Layanan jika kami meyakini bahwa mereka menimbulkan risiko atau kemungkinan tanggung jawab hukum, melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga, atau bertindak tidak sesuai dengan isi atau semangat ketentuan atau kebijakan kami. Selain itu, dalam keadaan yang sesuai dan atas kebijakan kami sendiri, kami dapat menangguhkan atau mengakhiri Akun pengguna yang mungkin merupakan pelanggar berulang atas hak kekayaan intelektual pihak ketiga.

Pengembang berhak untuk berhenti menawarkan dan/atau mendukung Layanan atau sebagian dari Layanan kapan pun dengan atau tanpa pemberitahuan kepada Anda, dan pada saat itu lisensi Anda akan berakhir secara otomatis. Dalam hal demikian, Pengembang tidak wajib memberikan pengembalian dana, manfaat, atau kompensasi lain kepada pengguna sehubungan dengan Layanan yang dihentikan tersebut, kecuali sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Pengakhiran Akun Anda dapat mencakup penonaktifan akses Anda ke Layanan atau bagian mana pun darinya, termasuk konten apa pun yang dikirimkan oleh Anda atau orang lain.

8.2 Hak Anda untuk Mengakhiri. Anda dapat mengakhiri Akun Anda kapan saja dan dengan alasan apa pun dengan menggunakan opsi "Hapus Akun" di pengaturan gim atau dengan menghubungi kami di alamat email yang tercantum di akhir Ketentuan Layanan ini.

9.1 Sengketa. Kecuali sebagaimana dijelaskan di bawah, Anda dan Pengembang setuju bahwa setiap sengketa yang timbul berdasarkan atau terkait dengan Ketentuan Layanan ini, Kebijakan Privasi, atau Layanan ("Sengketa") akan diselesaikan terlebih dahulu melalui Persyaratan Penyelesaian Sengketa Informal dalam Bagian 9.2, dan hanya jika persyaratan tersebut telah dipenuhi, selanjutnya, khusus bagi penduduk Amerika Serikat, melalui arbitrase yang mengikat dan bukan melalui litigasi. Perjanjian ini berlaku terlepas dari dasar hukum yang terkait dengan Sengketa dan terlepas dari apakah Sengketa tersebut terjadi dengan Pengembang, afiliasinya, pemasok atau penyedia layanan mana pun yang terlibat dengan Layanan, atau pejabat, direktur, karyawan, agen, atau penerus mereka. JIKA ANDA ADALAH PENDUDUK AMERIKA SERIKAT, ANDA SETUJU UNTUK MELEPASKAN HAK UNTUK MENGAJUKAN GUGATAN DI PENGADILAN DI HADAPAN HAKIM ATAU JURI, TERMASUK DALAM GUGATAN PERWAKILAN KELOMPOK, UNTUK SENGKETA YANG TUNDUK PADA ARBITRASE.

Pelepasan Hak atas Gugatan Perwakilan Kelompok. Sejauh diizinkan oleh hukum, Anda dan Pengembang setuju bahwa tidak satu pun pihak akan mengajukan klaim terhadap pihak lainnya dalam gugatan perwakilan kelompok, arbitrase kelompok, atau dalam kapasitas perwakilan serupa lainnya. Pelepasan hak atas gugatan perwakilan kelompok ini tidak melarang Anda dan Pengembang untuk menyelesaikan Sengketa melalui perdamaian kelompok yang disetujui oleh pengadilan.

9.2 Persyaratan Penyelesaian Sengketa Informal.

Periode Diskusi Informal. Selama jangka waktu sekurang-kurangnya 60 hari sebelum memulai arbitrase apa pun (atau gugatan, jika berlaku pengecualian terhadap arbitrase), Anda dan Pengembang setuju untuk terlebih dahulu melakukan diskusi informal guna berupaya merundingkan penyelesaian atas Sengketa apa pun. Diskusi informal ini harus mencakup percakapan lisan secara langsung melalui telepon atau perangkat lain jika diminta oleh salah satu pihak. Diskusi informal ini akan dimulai sepuluh hari setelah pemberitahuan tertulis dikirimkan oleh Anda kepada Pengembang atau oleh Pengembang kepada Anda. Diskusi informal ini harus diakhiri dengan penyelesaian yang disepakati secara tertulis oleh para pihak atau dengan pemberitahuan tertulis dari salah satu pihak yang dikirimkan 7 hingga 10 hari sebelum berakhirnya periode penyelesaian sengketa informal selama 60 hari tersebut, yang secara tegas menyebutkan setiap tuntutan yang belum terselesaikan beserta dasarnya.

Pemberitahuan. Pengembang akan mengirimkan pemberitahuan kepada Anda ke alamat email atau alamat penagihan yang Anda berikan. Anda akan mengirimkan pemberitahuan kepada Pengembang ke alamat pos yang tercantum dalam Bagian 14 melalui surat tercatat atau melalui jasa kurir (seperti Federal Express atau layanan internasional yang setara), dengan tembusan melalui email ke contact@pocketworlds.com. Pemberitahuan awal tentang Sengketa dari Anda harus mencantumkan: (a) nama lengkap Anda yang sah menurut hukum, (b) nama pengguna Akun Hotel Hideaway Anda, (c) alamat email yang terkait dengan Akun Anda, jika ada, (d) uraian mengenai sifat dan dasar klaim, (e) hasil spesifik yang diinginkan, dan (f) nomor tiket atau nomor kasus yang diberikan oleh Dukungan Hideaway untuk melacak upaya sebelumnya dalam menyelesaikan Sengketa, jika ada.

9.3 Ketentuan Arbitrase (Penduduk Amerika Serikat).

Sengketa yang Dapat Diarbitrasekan. Kecuali sebagaimana dijelaskan di bawah, Pengembang dan setiap pengguna yang merupakan penduduk Amerika Serikat setuju bahwa setiap Sengketa yang telah memenuhi Persyaratan Penyelesaian Sengketa Informal hanya akan tunduk pada arbitrase yang mengikat oleh arbiter yang netral dan tidak dapat diajukan ke pengadilan. Putusan arbiter bersifat final, kecuali untuk hak banding terbatas yang diizinkan oleh hukum federal. Arbiter dapat memberikan ganti rugi kepada Anda, sama seperti yang dapat diberikan oleh pengadilan, tetapi hanya sejauh yang diperlukan untuk memenuhi klaim individual Anda.

Peraturan Arbitrase. Arbitrase akan diselenggarakan oleh American Arbitration Association ("AAA") berdasarkan Peraturan Arbitrase Konsumen (Consumer Arbitration Rules) miliknya ("Peraturan AAA"). Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut di www.adr.org.

Prasyarat Wajib untuk Arbitrase atau Litigasi. Tidak ada Sengketa yang akan tunduk pada arbitrase (atau gugatan, jika berlaku pengecualian terhadap arbitrase) kecuali Persyaratan Penyelesaian Sengketa Informal telah dipenuhi oleh pihak yang menuntut arbitrase (atau pihak yang mengajukan gugatan, jika berlaku pengecualian terhadap arbitrase). AAA tidak akan menerima sengketa yang diajukan ke arbitrase dengan melanggar Persyaratan Penyelesaian Sengketa Informal, dan sengketa tersebut akan dianggap tidak berdasar untuk keperluan pengalihan biaya apa pun yang diizinkan oleh Peraturan AAA. Setiap gugatan yang diajukan dengan melanggar Persyaratan Penyelesaian Sengketa Informal dapat ditolak.

Dimulainya Arbitrase. Kecuali disepakati lain oleh para pihak, permohonan arbitrase harus dikirimkan ke alamat yang sama dan dengan cara yang sama seperti pemberitahuan awal tentang Sengketa dan harus diberi judul "Permohonan Arbitrase" ("Demand for Arbitration").

Biaya. Jika Anda telah mematuhi Persyaratan Penyelesaian Sengketa Informal, dan jika total klaim Anda kurang dari US$10.000, Pengembang akan mengganti biaya pendaftaran Anda, kecuali jika arbiter menetapkan bahwa substansi klaim Anda atau upaya hukum yang dituntut bersifat tidak berdasar atau diajukan untuk tujuan yang tidak patut sebagaimana dijelaskan dalam Peraturan AAA, dalam hal demikian Peraturan AAA yang akan menentukan pembayaran biaya pendaftaran, biaya administrasi, atau biaya arbiter. Terlepas dari ketentuan yang bertentangan dalam Ketentuan Layanan ini, pihak yang menang dalam arbitrase hanya berhak memperoleh putusan pengalihan biaya dan ongkos perkara apabila sesuai dengan Peraturan AAA.

Lokasi. Kecuali disepakati lain oleh para pihak, setiap sidang arbitrase akan diselenggarakan di Bexar County, Texas, jika lokasi tersebut cukup terjangkau bagi Anda, dan jika tidak, di county atau parish tempat Anda bertempat tinggal. Bergantung pada jumlah klaim, Peraturan AAA dapat mengizinkan atau mewajibkan arbitrase dilakukan: (1) hanya berdasarkan dokumen yang diajukan kepada arbiter; atau (2) melalui sidang via telepon. Terlepas dari cara arbitrase dilakukan, arbiter harus mengeluarkan putusan tertulis yang menjelaskan temuan dan kesimpulan yang menjadi dasar putusan tersebut.

Penawaran Penyelesaian. Selama arbitrase, jika Pengembang mengajukan penawaran penyelesaian kepada Anda (atau Anda kepada Pengembang), jumlah penawaran tersebut tidak boleh diungkapkan kepada arbiter sampai arbiter mengeluarkan putusan akhir. Jika Anda memenangkan arbitrase dan memperoleh putusan dengan nilai lebih besar daripada jumlah dalam penawaran penyelesaian tertulis terakhir dari Pengembang, Pengembang akan membayar kepada Anda jumlah yang lebih tinggi di antara: (a) nilai putusan arbiter atau (b) US$10.000.

Tidak Ada Penggabungan. Sejauh diizinkan oleh hukum, arbiter tidak boleh menggabungkan klaim-klaim ke dalam proses perwakilan kelompok dan hanya dapat memberikan putusan berupa perintah atau larangan (injunctive relief) untuk kepentingan masing-masing pihak dalam arbitrase dan hanya sejauh yang diperlukan untuk memberikan pemulihan yang layak berdasarkan klaim individual.

Keberlakuan. Semua persoalan dalam Sengketa diputus oleh arbiter, kecuali bahwa hanya pengadilan yang dapat memutus persoalan yang berkaitan dengan ruang lingkup, penafsiran, dan keberlakuan Ketentuan Arbitrase ini, atau apakah suatu Sengketa dapat diarbitrasekan. Putusan arbitrase dapat dimintakan pelaksanaannya kepada pengadilan mana pun yang berwenang.

Keterpisahan. Kecuali untuk Pelepasan Hak atas Gugatan Perwakilan Kelompok, jika suatu ketentuan dalam Ketentuan Arbitrase ini dinyatakan tidak dapat dilaksanakan, ketentuan tersebut akan dipisahkan dan sisa Ketentuan Arbitrase ini akan tetap berlaku dan memiliki kekuatan hukum penuh. Jika pengadilan memutuskan bahwa hukum yang berlaku menghalangi pelaksanaan Ketentuan Arbitrase ini terhadap klaim tertentu atas pemulihan atau upaya hukum tertentu (seperti putusan deklaratoir atau perintah atau larangan), klaim atau upaya hukum tersebut (dan hanya klaim atau upaya hukum tersebut) harus dipisahkan dari arbitrase, sementara klaim dan upaya hukum lainnya (seperti ganti rugi individual atau restitusi) tetap akan diselesaikan melalui arbitrase yang mengikat.

Kerahasiaan. Arbiter wajib menghormati semua hak istimewa pembuktian (evidentiary privileges) yang diakui oleh hukum dan wajib mengeluarkan perintah yang sesuai untuk melindungi rahasia dagang atau informasi rahasia para pihak. Para pihak setuju untuk menjaga kerahasiaan informasi yang ditetapkan sebagai rahasia oleh masing-masing pihak.

9.4 Pengecualian.

Pengecualian terhadap Persyaratan Penyelesaian Sengketa Informal dan Ketentuan Arbitrase. Klaim dan tindakan berikut dikecualikan dari Persyaratan Penyelesaian Sengketa Informal maupun Ketentuan Arbitrase: (i) tindakan penegakan melalui lembaga federal, negara bagian, atau lokal jika tindakan tersebut tersedia; (ii) klaim atas pelanggaran hak paten, hak cipta, merek dagang, atau rahasia dagang; (iii) gugatan yang hanya menuntut perintah atau larangan tanpa tuntutan penggantian biaya pengacara atau biaya perkara; dan (iv) gugatan yang menuntut upaya hukum berdasarkan GDPR.

Pengecualian terhadap Ketentuan Arbitrase. Klaim individual nonkelompok yang dipilih oleh Anda atau Pengembang untuk diajukan di pengadilan gugatan sederhana (small claims court) tidak tunduk pada Ketentuan Arbitrase, tetapi Persyaratan Penyelesaian Sengketa Informal harus dipenuhi sebelum mengajukan gugatan sederhana tersebut. Selain itu, klaim yang menjadi pokok gugatan perwakilan kelompok yang telah disertifikasi atau perdamaian kelompok yang diajukan ke pengadilan untuk disetujui, terlepas dari apakah penggugat telah menyatakan keluar (opt out) dari gugatan perwakilan kelompok atau perdamaian kelompok tersebut, tidak tunduk pada Ketentuan Arbitrase dan tidak dapat menjadi pokok permohonan arbitrase. Terlepas dari apakah Anda telah menyatakan keluar dari gugatan perwakilan kelompok atau perdamaian kelompok, sertifikasi gugatan perwakilan kelompok atau pengajuan usulan perdamaian kelompok ke pengadilan untuk disetujui akan mencabut kewenangan AAA untuk mengarbitrase klaim apa pun yang sedang ditangani oleh AAA yang juga menjadi pokok gugatan perwakilan kelompok atau perdamaian tersebut. Klaim dari pihak yang menyatakan keluar tersebut selanjutnya hanya dapat diajukan di pengadilan.

9.5 Menyatakan Keluar dari Ketentuan Arbitrase. Anda dapat menyatakan keluar dari Ketentuan Arbitrase dalam waktu 30 hari sejak pertama kali menerima Ketentuan Layanan ini, dan Anda dapat menyatakan keluar dari setiap perubahan material atas Ketentuan Arbitrase dalam waktu 30 hari setelah Pengembang memberitahukan perubahan tersebut (kecuali jangka waktu yang lebih lama diwajibkan oleh hukum yang berlaku). Untuk menyatakan keluar, Anda harus mengirimkan pemberitahuan berjudul "Pemberitahuan Keluar dari Arbitrase" ("Arbitration Opt-Out Notice") ke alamat pos yang tercantum dalam Bagian 14 melalui surat tercatat atau melalui jasa kurir (atau layanan internasional yang setara). Pemberitahuan Keluar dari Arbitrase harus mencantumkan: (a) nama lengkap Anda yang sah menurut hukum, (b) nama pengguna Akun Hotel Hideaway Anda, dan (c) alamat email Anda. Pemberitahuan keluar tidak mencabut atau dengan cara lain memengaruhi persetujuan sebelumnya atas Ketentuan Arbitrase. Dengan menyatakan keluar dari suatu perubahan atas Ketentuan Arbitrase, Anda setuju untuk menyelesaikan Sengketa apa pun melalui arbitrase sesuai dengan rumusan Ketentuan Arbitrase terakhir yang Anda terima.

9.6 Hukum yang Berlaku dan Tempat Penyelesaian Sengketa. Ketentuan Layanan ini diatur oleh hukum Negara Bagian Texas, Amerika Serikat, tanpa memperhatikan prinsip-prinsip pertentangan hukum. Ketentuan Arbitrase tunduk pada dan diatur oleh Federal Arbitration Act ("FAA") dan (hanya sejauh tidak bertentangan dengan ketentuan substantif dan prosedural FAA) hukum Negara Bagian Texas, tanpa memperhatikan prinsip-prinsip pertentangan hukum. Putusan dalam arbitrase terkait lainnya tidak mengikat arbiter. Setiap Sengketa yang tidak tunduk pada Ketentuan Arbitrase atau yang dipisahkan dari arbitrase hanya dapat diajukan ke pengadilan federal atau pengadilan negara bagian di Bexar County, Texas, dan para pihak menyetujui yurisdiksi personal dan eksklusif pengadilan tersebut, kecuali sebagaimana ditentukan lain oleh GDPR atau oleh Bagian 9.7.

9.7 Konsumen di Luar Amerika Serikat. Jika Anda adalah konsumen yang bertempat tinggal di Uni Eropa, Kawasan Ekonomi Eropa, Britania Raya, atau negara lain yang hukumnya memberikan perlindungan wajib bagi konsumen, pilihan hukum Texas di atas tidak menghilangkan perlindungan yang Anda peroleh dari ketentuan yang bersifat memaksa dalam hukum negara tempat tinggal Anda, dan Anda dapat mengajukan proses hukum terkait Ketentuan Layanan ini di pengadilan negara tempat tinggal Anda. Ketentuan mengenai arbitrase dan pelepasan hak atas gugatan perwakilan kelompok dalam Bagian 9.1 dan 9.3 tidak berlaku bagi Anda kecuali Anda adalah penduduk Amerika Serikat.

10.1 Pemberitahuan Hak Cipta. Kami menghormati hak kekayaan intelektual pihak lain dan meminta Anda untuk melakukan hal yang sama. Jika Anda adalah pemilik hak cipta atau agen dari pemilik hak cipta dan meyakini bahwa konten apa pun di Layanan melanggar hak cipta Anda, Anda dapat mengajukan pemberitahuan berdasarkan Digital Millennium Copyright Act ("DMCA") dengan menghubungi Agen Hak Cipta kami di copyright_agent@pocketworlds.com atau di alamat pos yang tercantum dalam Bagian 14, dengan tanda "Attention: Copyright Agent". Jika Anda tidak memenuhi semua persyaratan dalam bagian ini, pemberitahuan Anda mungkin tidak sah. Anda harus memberikan informasi berikut secara tertulis (lihat 17 U.S.C. 512(c)(3) untuk perincian lebih lanjut):

Anda juga dapat melaporkan konten yang Anda yakini melanggar hak Anda melalui mekanisme pemberitahuan yang dijelaskan dalam Bagian 3.2.

10.2 Pemberitahuan Balasan. Jika konten yang Anda posting telah dihapus atau dinonaktifkan dan Anda meyakini bahwa konten tersebut tidak melanggar, atau bahwa Anda memiliki izin dari pemilik hak cipta, agen pemilik hak cipta, atau hukum untuk memposting dan menggunakannya, Anda dapat mengirimkan pemberitahuan balasan kepada Agen Hak Cipta kami. Wali harus mengajukan setiap pemberitahuan balasan atas nama Pengguna di Bawah Umur. Ketika Agen Hak Cipta kami menerima pemberitahuan balasan, kami dapat mengirimkan salinannya kepada pihak pengadu semula, dengan memberi tahu mereka bahwa kami dapat memulihkan konten yang dihapus atau berhenti menonaktifkannya dalam 10 hari kerja. Kecuali pemilik hak cipta mengajukan gugatan untuk memperoleh perintah pengadilan terhadap penyedia konten, konten yang dihapus dapat dipulihkan atau aksesnya dibuka kembali dalam 10 hingga 14 hari kerja atau lebih setelah diterimanya pemberitahuan balasan, atas kebijakan kami sendiri.

10.3 Kebijakan terhadap Pelanggar Berulang. Kebijakan kekayaan intelektual kami adalah: (i) menghapus atau menonaktifkan akses ke materi yang kami ketahui melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga atau yang telah diidentifikasi dalam pemberitahuan DMCA yang sah; dan (ii) dalam keadaan yang sesuai, mengakhiri Akun dan memblokir akses ke Layanan bagi pengguna mana pun yang secara berulang atau secara mencolok melanggar hak cipta atau hak kekayaan intelektual lain milik orang lain.

10.4 Merek Dagang. Anda tidak boleh memposting Konten Pengguna yang melanggar merek dagang, dan kami dapat memblokir atau menghapus Konten Pengguna yang melanggar merek dagang. Jika Anda adalah pemilik merek dagang dan meyakini bahwa merek dagang Anda dilanggar di Layanan, hubungi Agen Merek Dagang kami di copyright_agent@pocketworlds.com atau di alamat pos yang tercantum dalam Bagian 14, dengan tanda "Attention: Trademark Agent". Kami tidak berada dalam posisi untuk menengahi perselisihan antara pengguna dan pemilik merek dagang, tetapi kami akan menyelidiki dan berupaya menyelesaikan setiap dugaan pelanggaran merek dagang. Harap berikan informasi yang sama sebagaimana tercantum dalam Bagian 10.1, dengan merujuk pada merek dagang Anda sebagai pengganti hak cipta.

Jika Anda menggunakan aplikasi Hotel Hideaway pada perangkat iOS, Anda juga mengakui dan menyetujui ketentuan dalam bagian ini. Ketentuan Layanan ini dibuat hanya antara Anda dan Pengembang, bukan dengan Apple, dan Apple tidak bertanggung jawab atas Layanan atau kontennya. Apple sama sekali tidak berkewajiban untuk menyediakan layanan pemeliharaan dan dukungan apa pun terkait Layanan. Jika Layanan tidak memenuhi jaminan yang berlaku, Anda dapat memberi tahu Apple, dan Apple akan mengembalikan harga pembelian aplikasi yang berlaku kepada Anda. Apple sama sekali tidak memiliki kewajiban jaminan lain terkait Layanan. Apple tidak bertanggung jawab untuk menangani klaim apa pun dari Anda atau pihak ketiga mana pun yang berkaitan dengan Layanan atau penggunaan Anda atas Layanan, termasuk: (a) klaim tanggung jawab produk; (b) klaim apa pun bahwa Layanan tidak memenuhi persyaratan hukum atau peraturan yang berlaku; dan (c) klaim yang timbul berdasarkan undang-undang perlindungan konsumen atau peraturan perundang-undangan serupa. Apple tidak bertanggung jawab atas penyelidikan, pembelaan, penyelesaian, dan pelunasan klaim pihak ketiga mana pun bahwa Layanan atau penggunaan aplikasi oleh Anda melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga tersebut. Anda setuju untuk mematuhi setiap ketentuan pihak ketiga yang berlaku saat menggunakan Layanan. Apple dan anak perusahaan Apple merupakan pihak ketiga penerima manfaat dari Ketentuan Layanan ini, dan pada saat Anda menerima Ketentuan Layanan ini, Apple akan memiliki hak (dan akan dianggap telah menerima hak tersebut) untuk menegakkannya terhadap Anda sebagai pihak ketiga penerima manfaat. Anda menyatakan dan menjamin bahwa (i) Anda tidak berada di negara yang dikenai embargo oleh Pemerintah AS, atau yang telah ditetapkan oleh Pemerintah AS sebagai negara "pendukung terorisme"; dan (ii) Anda tidak tercantum dalam daftar pihak yang dilarang atau dibatasi oleh Pemerintah AS.

12.1 Pengaduan. Jika Anda adalah penduduk California, sesuai dengan California Civil Code Section 1789.3, Anda dapat menghubungi Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services of the California Department of Consumer Affairs secara tertulis di 1625 N. Market Blvd., Suite S-202, Sacramento, CA 95834 atau melalui telepon di (800) 952-5210 untuk menyelesaikan pengaduan terkait Layanan atau untuk memperoleh informasi lebih lanjut tentang penggunaan Layanan.

12.2 Anak di Bawah Umur. Jika Anda adalah penduduk California yang berusia di bawah 18 tahun, Anda dapat meminta kami untuk menghapus konten pribadi tertentu yang telah Anda posting secara publik di Layanan, dan kami akan melakukannya sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Untuk mengajukan permintaan, hubungi Dukungan Hideaway dengan menyertakan nama pengguna Anda dan uraian terperinci tentang konten yang ingin Anda hapus agar kami dapat menemukannya. Kami tidak menerima permintaan melalui pos, telepon, atau faks, dan kami mungkin tidak dapat menanggapi jika informasi yang Anda berikan tidak lengkap. Pengajuan permintaan tidak menjamin bahwa konten tersebut akan dihapus seluruhnya, dan mungkin terdapat keadaan di mana hukum tidak mewajibkan atau tidak mengizinkan penghapusan.

13.1 Kebijakan Tambahan. Pengembang dapat menerbitkan kebijakan tambahan yang berkaitan dengan layanan tertentu seperti forum, kontes, atau program loyalitas. Hak Anda untuk menggunakan layanan tersebut tunduk pada kebijakan khusus tersebut dan Ketentuan Layanan ini.

13.2 Keterpisahan. Jika ada bagian dari Ketentuan Layanan ini yang dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, bagian tersebut akan diberlakukan semaksimal mungkin (atau, jika tidak dapat diberi akibat hukum apa pun, akan dipisahkan), dan bagian-bagian lainnya akan tetap berlaku dan memiliki kekuatan hukum penuh.

13.3 Pengalihan. Pengembang dapat mengalihkan atau mendelegasikan Ketentuan Layanan ini dan/atau Kebijakan Privasi, baik seluruhnya maupun sebagian, kepada orang atau entitas mana pun kapan pun tanpa persetujuan Anda. Anda tidak boleh mengalihkan atau mendelegasikan hak atau kewajiban berdasarkan Ketentuan Layanan ini atau Kebijakan Privasi, baik karena hukum maupun dengan cara lain, tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Pengembang. Ketentuan Layanan ini mengikat dan berlaku untuk kepentingan para penerus dan penerima pengalihan masing-masing dari Pengembang dan Anda.

13.4 Keseluruhan Perjanjian. Ketentuan Layanan ini, setiap kebijakan tambahan Pengembang, dan setiap dokumen yang secara tegas dimasukkan sebagai rujukan di dalamnya (termasuk Kebijakan Privasi) merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan kami terkait Layanan dan menggantikan semua perjanjian dan kesepahaman sebelumnya antara Anda dan kami, atau antara Anda dan Sulake Oy, terkait Layanan.

13.5 Pemberitahuan. Pengembang dapat memberi tahu pengguna melalui unggahan di Layanan atau situs web, melalui email, atau melalui sarana komunikasi lain apa pun dengan menggunakan informasi kontak yang diberikan kepada kami. Semua pemberitahuan yang diberikan kepada Pengembang harus dibuat secara tertulis dan dialamatkan ke alamat yang tercantum dalam Bagian 14. Setiap pemberitahuan kepada Pengembang yang tidak sesuai dengan bagian ini dianggap tidak sah.

13.6 Persetujuan atas Komunikasi Elektronik. Dengan menggunakan Layanan, Anda setuju untuk menerima komunikasi elektronik dari kami sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi. Anda setuju bahwa setiap pemberitahuan, perjanjian, atau pesan lain dalam bentuk elektronik yang kami kirimkan kepada Anda memenuhi setiap persyaratan hukum bahwa komunikasi tersebut harus dibuat secara tertulis.

13.7 Tidak Ada Pengesampingan. Kegagalan Pengembang untuk mewajibkan atau menuntut pelaksanaan secara ketat oleh Anda atas ketentuan apa pun dalam Ketentuan Layanan ini atau Kebijakan Privasi, atau kegagalan untuk menggunakan hak apa pun berdasarkan keduanya, tidak akan ditafsirkan sebagai pengesampingan atau pelepasan hak Pengembang untuk menegaskan atau mengandalkan ketentuan atau hak tersebut dalam keadaan itu atau keadaan lainnya. Pengesampingan secara tegas oleh Pengembang atas ketentuan, syarat, atau persyaratan apa pun dalam Ketentuan Layanan ini atau Kebijakan Privasi tidak merupakan pengesampingan atas kewajiban apa pun di masa mendatang untuk mematuhi ketentuan, syarat, atau persyaratan tersebut.

13.8 Keadaan Kahar. Pengembang tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pelaksanaan yang diakibatkan oleh hal-hal di luar kendali wajar Pengembang, termasuk tetapi tidak terbatas pada setiap kegagalan pelaksanaan berdasarkan Ketentuan Layanan ini akibat keadaan yang tidak terduga atau sebab-sebab di luar kendali Pengembang seperti bencana alam, perang, terorisme, kerusuhan, embargo, tindakan otoritas sipil atau militer, kebakaran, banjir, kecelakaan, pemogokan, atau kekurangan sarana transportasi, bahan bakar, energi, tenaga kerja, atau material.

13.9 Perubahan atas Ketentuan Layanan Ini. Kami akan memberikan pemberitahuan terlebih dahulu dalam waktu yang wajar kepada Anda mengenai setiap perubahan signifikan atas Ketentuan Layanan ini, melalui cara apa pun yang wajar, termasuk pemberitahuan di dalam gim atau di Situs Web Layanan. Perubahan yang tidak material (sebagaimana ditentukan oleh Pengembang), serta perubahan yang dilakukan karena alasan hukum atau untuk mengakomodasi fitur baru Layanan, berlaku segera tanpa pemberitahuan. Jika Anda tidak menyetujui suatu perubahan, Anda sebaiknya berhenti menggunakan Layanan. Jika Anda terus menggunakan Layanan setelah perubahan tersebut berlaku, Anda menyetujui ketentuan yang telah diperbarui. Setiap Sengketa yang tercakup dalam Ketentuan Layanan ini akan ditangani sesuai dengan Bagian 9.

13.10 Kompatibilitas. Meskipun kami berupaya memastikan bahwa Layanan kompatibel dengan berbagai perangkat, kami tidak dapat menjamin bahwa Layanan akan berfungsi di semua perangkat, dan Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Anda dapat memenuhi persyaratan sistem yang relevan sebagaimana kami jelaskan. Penggunaan Layanan oleh Anda serta kenikmatan atas fitur dan kontennya dapat bervariasi dalam hal fungsionalitas, ketersediaan, dan kualitas bergantung pada jenis perangkat yang Anda gunakan.

13.11 Kepatuhan terhadap Hukum. Saat menggunakan Layanan, Anda akan mematuhi semua hukum yang berlaku. Anda tidak akan secara langsung maupun tidak langsung mengekspor, mengekspor ulang, atau mengalihkan Layanan ke negara atau orang yang dilarang, atau mengizinkan negara atau orang tersebut menggunakan Layanan.

13.12 Batas Waktu Pengajuan Klaim. SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, ANDA DAN PENGEMBANG SETUJU BAHWA SETIAP DASAR GUGATAN YANG TIMBUL DARI ATAU TERKAIT DENGAN LAYANAN HARUS DIAJUKAN DALAM WAKTU SATU (1) TAHUN SETELAH DASAR GUGATAN TERSEBUT TIMBUL; JIKA TIDAK, HAK TERSEBUT GUGUR SECARA PERMANEN.

13.13 Keberlangsungan. Setiap bagian dari Ketentuan Layanan ini yang, berdasarkan sifatnya, seharusnya tetap berlaku setelah pengakhiran akan tetap berlaku setelah pengakhiran, termasuk Bagian 2.3, 3, 4.3, 5, 6.4, 7, 9, 10, 13, dan 14.

13.14 Penafsiran. Judul bagian hanya dimaksudkan untuk kemudahan dan tidak memengaruhi penafsiran Ketentuan Layanan ini. Setiap kali Pengembang diizinkan untuk membuat keputusan berdasarkan Ketentuan Layanan ini, keputusan tersebut berada dalam kebijakan Pengembang. Ketentuan Layanan ini berlaku kecuali sejauh dilarang atau diwajibkan lain oleh hukum yang berlaku. Kecuali konteksnya menghendaki lain, "termasuk" berarti "termasuk, tetapi tidak terbatas pada", dan "atau" berarti "dan/atau".

13.15 Pihak Ketiga Penerima Manfaat. Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan Layanan ini yang memberikan hak atau manfaat apa pun kepada pihak ketiga, selain kepada Apple sebagaimana dijelaskan dalam Bagian 11.

13.16 Bahasa yang Berlaku. Ketentuan Layanan ini mungkin tersedia dalam beberapa bahasa. Jika terdapat perbedaan atau pertentangan antara versi bahasa Inggris dan versi bahasa lain mana pun, versi bahasa Inggris yang berlaku dan diutamakan, kecuali jika hukum yang berlaku menentukan lain.

Layanan ini ditawarkan oleh Pocket Worlds Oy, suatu perseroan terbatas tertutup yang didirikan berdasarkan hukum Finlandia.

Pocket Worlds Oy
Attention: Legal
c/o Vestra Advisors Oy
Aleksanterinkatu 15 B
00100 Helsinki, Finland

Email: contact@pocketworlds.com
ID Bisnis: 3648819-1
Nomor PPN: FI36488191