HOTEL HIDEAWAY 서비스 약관
최종 업데이트: 2026년 10월 22일
본 서비스 약관은 신규 사용자에게는 위 날짜부터 적용됩니다. 위 날짜에 이미 Hotel Hideaway 계정을 보유하고 있던 경우, 본 서비스 약관은 당사가 게임 내에서 귀하에게 이를 통지한 날로부터 30일 후에 귀하에게 적용되며, 그때까지는 귀하가 이전에 동의한 약관이 계속 적용됩니다.
본 서비스 약관의 요약본은 여기를 클릭하여 확인하십시오.
1. 본 약관에 관하여
본 계약의 약관(이하 "서비스 약관")은 개발자의 Hotel Hideaway 게임, 앱, 웹사이트 및 관련 서비스(이하 총칭하여 "서비스")의 이용과 관련하여 귀하(이하 "귀하" 또는 "사용자")와 Pocket Worlds Oy(이하 "Pocket Worlds", "개발자" 또는 "당사") 간의 관계를 규정합니다. 본 서비스 약관은 Hotel Hideaway 개인정보 처리방침(이하 "개인정보 처리방침") 및 해당 문서에서 구체적으로 언급하는 기타 약관과 함께 귀하의 서비스 이용과 관련하여 귀하와 개발자 간에 법적 구속력이 있는 계약을 구성하며, 귀하의 권리와 의무에 관한 중요한 정보를 담고 있습니다.
Hotel Hideaway는 이전에 Sulake Oy가 운영했습니다. Pocket Worlds Oy는 Hotel Hideaway를 인수하였으며 현재 서비스의 제공자입니다. 본 서비스 약관은 Sulake Oy가 이전에 서비스에 대해 제공한 약관을 대체합니다.
귀하의 서비스 이용에는 특정 서비스와 관련하여 제공되는 별도의 정책이 적용될 수도 있습니다. Facebook 등 제3자 로그인 서비스 또는 로그인을 통해 서비스에 액세스하는 경우, 귀하는 본 서비스 약관 외에도 해당 제3자 서비스와 관련된 서비스/이용 약관 및 개인정보 처리방침을 준수할 전적인 책임이 있습니다.
서비스를 다운로드, 설치, 이용하거나 기타 방식으로 액세스함으로써 귀하는 본 서비스 약관 및 개인정보 처리방침에 구속되는 것에 동의합니다. 서비스는 본 서비스 약관에 따라 귀하의 개인적이고 비상업적인 용도로만 귀하에게 제공됩니다. 귀하가 본 서비스 약관 또는 향후 이에 대해 이루어지는 업데이트에 동의하지 않는 경우, 귀하는 서비스를 다운로드, 설치, 이용하거나 기타 방식으로 액세스할 권한이 없습니다.
제9조에는 미국 거주자에게 적용되는 구속력 있는 중재 합의 및 집단소송 포기 조항이 포함되어 있습니다. 주의 깊게 읽어 주십시오.
귀하는 이용 가능한 제3자 로그인 서비스 또는 로그인을 사용하거나 당사를 통해 서비스에 직접 가입함으로써 서비스 계정(이하 "계정")을 만들고 서비스의 등록 사용자가 될 수 있습니다. 서비스 이용을 위해 등록할 때 귀하는 당사에 이메일 주소를 제공하고 계정의 사용자 이름과 비밀번호를 선택하게 됩니다. 귀하는 제공한 이메일 주소가 유효하며 계속 유효하게 유지되도록 해야 합니다. 귀하의 이메일 주소 및 귀하가 자신에 관해 제공하기로 선택한 기타 정보는 당사의 개인정보 처리방침에 따라 처리됩니다.
연령 요건. 서비스는 13세 이상의 사용자를 대상으로 합니다. 13세 미만인 경우 계정을 만들거나 서비스를 이용할 수 없으며, 당사는 13세 미만 사용자의 것으로 확인된 계정을 영구적으로 이용 정지합니다. 귀하가 법적으로 본 서비스 약관에 동의할 수 없거나 18세 미만인 경우 본 서비스 약관에 동의할 수 없습니다. 18세 미만 사용자(이하 "미성년 사용자")는 부모 또는 법정 후견인(이하 "보호자")이 서비스 이용을 허락하고 미성년 사용자를 대신하여 본 서비스 약관에 동의해야 합니다. 미성년 사용자의 서비스 이용을 허락함으로써 보호자는 본 서비스 약관의 적용을 받게 되며, 서비스에서의 미성년 사용자의 활동에 대한 책임을 수락합니다. 보호자는 Hideaway 고객 지원에 연락하여 미성년 사용자의 계정 해지를 요청할 수 있습니다. 18세 이상의 사용자만 서비스에서 가상 품목을 구매하거나 기타 실제 금전 거래를 할 수 있습니다.
모바일 네트워크를 통해 서비스에 액세스하는 경우 귀하의 데이터 제공량이 사용된다는 점에 유의하십시오. 귀하의 종량제 요금제 또는 약정 요금제에 포함된 데이터 양을 반드시 확인하시기 바랍니다. 당사는 귀하가 서비스를 이용하면서 발생할 수 있는 요금에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 라이선스
2.1 라이선스 부여. 개발자는 귀하가 본 서비스 약관(아래의 허용되는 이용 조항을 포함하되 이에 국한되지 않음)을 수락하고 엄격히 준수하는 것을 조건으로, 귀하의 사적이고 비상업적인 목적을 위해 서비스를 이용하고 액세스할 수 있는 개인적, 비독점적, 재라이선스 불가, 이전 불가, 양도 불가, 철회 가능한 제한적 권리를 귀하에게 부여합니다. 귀하는 그 밖의 목적으로 서비스를 이용하지 않을 것에 동의합니다.
2.2 업데이트. 귀하는 서비스가 지속적으로 변화하며, 시스템 보안 및 안정성을 포함하되 이에 국한되지 않는 이유로 개발자가 서비스를 자동으로 업데이트하거나, 사전 로드하거나, 새 버전을 만들거나, 기타 방식으로 개선해야 할 수 있고, 이에 따라 서비스 이용을 위한 시스템 요구 사항이 시간이 지나면서 변경될 수 있음을 이해합니다. 귀하는 서비스의 향후 업데이트, 새 버전 또는 기타 개선 사항을 자동으로 받을 권리가 없으며, 다만 개발자가 단독 재량에 따라 그러한 변경 사항을 제공하기로 선택할 수 있음을 이해합니다. 모든 업그레이드 및 업데이트는 라이선스 교환 방식으로 귀하에게 제공됩니다. 귀하는 업그레이드 또는 업데이트를 이용함으로써 이전 버전을 이용할 권리를 자발적으로 종료하는 것에 동의합니다. 개발자는 추가적이거나 상이한 조건으로 업그레이드 및 업데이트에 대한 라이선스를 귀하에게 부여할 수 있습니다. 귀하는 그러한 통지 이후 서비스를 계속 이용할 의무가 없으나, 추가, 업데이트 또는 수정 이후에도 서비스를 계속 이용하는 것은 업데이트된 서비스를 수락하는 것에 해당함을 인정합니다. 개발자의 게임을 플레이하기 위해 귀하는 수시로 제3자 소프트웨어를 업데이트해야 할 수 있습니다.
2.3 소유권. 개발자는 자사의 게임 및 서비스와 관련하여 모든 지적재산권 또는 기타 재산권을 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 권리를 보유합니다. 게임(관련 소프트웨어 및 미디어 포함) 및 서비스의 기타 모든 요소는 무단 사용으로부터 이를 보호하는 저작권법 및 기타 지적재산권법에 의해 보호됩니다. 개발자는 게임 및 게임의 사본(해당하는 경우)과 서비스의 기타 모든 요소(계정 포함)에 대한 소유권을 보유하며, 서비스와 관련된 콘텐츠(게임, 타이틀, 컴퓨터 코드, 테마, 오브젝트, 캐릭터, 캐릭터 이름, 스토리, 대화, 캐치프레이즈, 콘셉트, 아트워크, 애니메이션, 사운드, 음악 작품, 시청각 효과, 작동 방식, 저작인격권, 문서, 게임 내 채팅 기록, 캐릭터 프로필 정보, 게임 클라이언트를 사용하여 플레이한 게임의 녹화물, 게임 클라이언트 및 서버 소프트웨어를 포함하되 이에 국한되지 않음)에 대한 모든 권리, 권원 및 이익은 개발자와 그 라이선스 제공자가 소유합니다.
3. 허용되는 이용
3.1 귀하의 행위. 본 허용되는 이용 조항 또는 본 서비스 약관에 포함된 기타 제한 사항을 위반하여 서비스를 이용하는 것은 엄격히 금지되며, 이로 인해 귀하의 제한적 라이선스가 즉시 철회될 수 있고 귀하가 법률 위반에 대한 책임을 지게 될 수 있습니다. 위 제2.1조의 라이선스 부여는 귀하가 서비스를 이용하는 모든 시점에 본 서비스 약관을 엄격히 준수하는 것을 조건으로 하며, 여기에는 어떠한 경우에도 다음 행위를 하지 않겠다는 귀하의 동의가 포함됩니다.
서비스를 이용하여 다음을 업로드, 게시, 저장, 전송, 배포, 제공하거나 기타 방식으로 전달하는 행위:
바이러스 배포, 서비스에 대한 서비스 거부 공격, 서비스 또는 타인의 서비스 이용이나 향유를 방해하려는 시도를 포함하되 이에 국한되지 않는, 모든 유형의 공격을 개시하거나 지원할 수 있는 모든 종류의 자료
행운의 편지, 정크 메일 또는 스팸 메일, 누군가에게 보내는 반복적인 메시지를 포함하여 원치 않거나 승인되지 않은 광고 또는 상업적 메시지
모욕적, 위협적, 음란, 외설적, 명예훼손적 또는 비방적이거나, 인종적, 성적, 종교적 또는 기타 방식으로 불쾌하거나 모욕적인 정보
다른 사용자, 개발자 직원 및 개발자의 고객 서비스 담당자를 포함하여 다른 개인 또는 집단을 괴롭히거나, 학대하거나, 해를 끼치려는 의도 또는 시도가 있는 자료, 또는 그러한 괴롭힘, 학대 또는 위해를 옹호하거나 선동하려는 의도 또는 시도가 있는 자료
나체, 폭력 또는 불쾌한 주제를 포함하거나 그러한 콘텐츠로 연결되는 링크를 포함하는 정보, 그리고
개인 또는 단체의 저작권, 상표권, 특허권, 영업비밀, 사생활권, 퍼블리시티권 또는 기타 권리를 침해하거나, 개발자 직원을 포함하되 이에 국한되지 않는 타인을 사칭하는 자료 또는 정보
또한 귀하는 다음 행위를 하지 않을 것에 동의합니다.
개발자의 지원 서비스를 부적절하게 이용하거나, 개발자가 서비스의 취지 또는 의도에 어긋난다고 판단하는 행위에 가담하는 행위
서비스 또는 개발자의 게임 환경을 제공하거나 지원하는 데 사용되는 컴퓨터 또는 서버(이하 "서버")를 방해하거나 과부하를 일으키거나, 그러한 방해 또는 과부하를 돕거나 지원하는 행위
서비스의 일부인 보안, 기술, 장치 또는 소프트웨어를 우회하거나 수정하는 행위, 우회하거나 수정하려고 시도하는 행위, 또는 타인이 이를 우회하거나 수정하도록 권장하거나 돕는 행위를 포함하되 이에 국한되지 않는, 개발자가 제공하는 사용자 인터페이스 이외의 수단으로 서비스, 타인 명의로 등록된 계정, 또는 서비스에 연결된 컴퓨터, 서버 또는 네트워크에 무단으로 액세스하려고 시도하는 행위
서비스, 개발자의 게임 또는 개발자의 게임 경험을 수정하거나 방해하도록 설계된 치트, 익스플로잇, 자동화 소프트웨어, 봇, 해킹, 모드 또는 승인되지 않은 제3자 소프트웨어를 사용하는 행위, 또는 개발자의 명시적인 서면 동의 없이 서비스 또는 개발자 게임의 일부인 파일을 수정하거나 수정되도록 하는 행위
개발자가 명시적으로 허용하지 않은 방법을 사용하여, 서비스 제공에 사용되는 기반 소프트웨어 또는 기타 지적재산의 소스 코드를 도출하려고 시도하거나(리버스 엔지니어링, 디컴파일, 디스어셈블 또는 기타 방식으로 소스 코드를 도출하려는 시도를 포함하되 이에 국한되지 않음) 서비스에서 정보를 얻으려고 시도하는 행위, 또는
서비스의 다른 사용자에게 개인정보를 요구하거나 요구하려고 시도하는 행위, 또는 서비스를 통해 개인 식별 정보(텍스트, 이미지 또는 동영상 형태를 불문함), 신분증 또는 금융 정보를 포함한 타인의 사적인 정보를 수집하거나 게시하는 행위
귀하는 서비스를 이용하는 모든 시점에 위 조건을 준수할 것에 동의하며, 귀하가 위 조건 또는 본 서비스 약관의 기타 조항을 위반하는 경우 개발자가 단독 재량으로 귀하의 계정을 해지하거나 당사가 적절하다고 판단하는 기타 조치를 취할 권리가 있음을 인정하고 동의합니다. 여기에는 법적 소송을 제기하는 것 및/또는 위반 사용자를 관련 당국에 신고하는 것이 포함될 수 있습니다.
3.2 콘텐츠 관리, 신고 및 이의 제기. 당사는 자동화된 도구와 사람의 검토를 함께 사용하여 본 서비스 약관 또는 법률을 위반하는 콘텐츠와 행위를 감지하고 이에 대응합니다. 당사가 취할 수 있는 조치에는 콘텐츠의 삭제 또는 제한, 채팅 일시 차단, 계정의 정지 또는 해지가 포함됩니다. 누구든지 불법이라고 생각하는 콘텐츠를 Hotel Hideaway 도움말 페이지를 통해 신고할 수 있습니다. 당사가 귀하의 콘텐츠 또는 계정을 제한하는 경우, 법률에서 요구하는 때에는 당사가 취한 조치와 그 이유를 귀하에게 알려 드립니다. 귀하는 통지를 받은 날로부터 6개월 이내에 Hideaway 고객 지원에 연락하여 해당 결정의 재검토를 요청할 수 있으며, 귀하의 요청은 자동화된 시스템에만 의존하지 않고 사람이 직접 검토합니다. 유럽연합의 사용자는 인증된 법원 외 분쟁 해결 기관을 이용할 권리도 가질 수 있습니다. 자세한 내용은 당사의 디지털 서비스법 페이지에서 확인할 수 있습니다.
4. 계정
4.1 귀하의 계정. 계정 생성 과정에서 귀하는 비밀번호(이하 "로그인 정보")를 선택해야 합니다. 서비스를 이용하고 계정을 생성함으로써 귀하는 다음 사항에 동의합니다.
귀하는 로그인 정보를 안전하게 보관합니다. 당사는 다른 사람이 귀하의 계정에 액세스하도록 허용하지 말 것을 강력히 권고합니다(미성년 사용자의 경우 보호자는 제외). 그렇게 하는 경우 그 위험은 전적으로 귀하가 부담합니다.
귀하는 로그인 정보와 계정에 대해, 그리고 귀하의 승인 여부와 관계없이 귀하의 계정 이용으로 인해 발생하는 서비스 관련 모든 통신 및 활동에 대해 개인적으로 책임을 집니다.
귀하는 자신의 기기 보안에 대해 전적으로 책임을 집니다.
귀하는 계정을 이용할 권리를 타인에게 판매하거나, 무상으로 넘겨주거나, 그 대가로 요금을 청구하지 않으며, 기타 방식으로 계정을 이전하지 않습니다.
귀하는 어느 시점에도 둘 이상의 계정을 보유하지 않습니다.
귀하는 이전에 개발자에 의해 퇴출되었거나 개발자 게임의 플레이가 금지된 적이 있는 경우 서비스를 이용하지 않습니다.
귀하는 허위 신원이나 정보를 사용하여, 또는 본인이 아닌 타인을 대신하여 계정을 만들지 않습니다.
귀하는 미성년자의 무단 서비스 이용에 대해 전적인 책임을 지며, 미성년자의 귀하 신용카드 또는 기타 결제 수단 사용에 대해 책임을 집니다.
귀하는 서비스 이용에 필요한 정확한 개인정보 및 기타 정보를 개발자에게 제공하고, 해당 정보에 변경 사항이 있으면 개발자에게 알립니다.
4.2 제3자 서비스 및 계정. 귀하는 서비스 또는 서비스의 특정 기능에 액세스하는 데 사용하는 제3자 로그인 서비스 또는 로그인에 유효한 계정을 보유해야 할 수 있습니다. 그러나 서비스는 그러한 서비스와 제휴 관계에 있지 않으며 그러한 서비스의 보증이나 후원을 받지 않고, 개발자는 그러한 제3자 서비스와 관련하여 어떠한 책임도 지지 않습니다. 귀하는 본 서비스 약관 외에도 제3자 서비스의 서비스/이용 약관 및 기타 정책을 준수할 전적인 책임이 있습니다. 당사는 제3자 서비스를 통제할 수 없으며, 귀하는 제3자 서비스 제공업체의 행위에 대해 당사가 책임을 지지 않는다는 데 동의합니다. 제3자 로그인 서비스 또는 로그인 계정을 통해 서비스에 액세스하는 경우, 귀하는 (a) 해당 계정의 정보가 정확하고 최신이며 완전하다는 것, 그리고 (b) 귀하가 관련 제3자의 서비스/이용 약관 및 기타 정책을 읽고 이해했다는 것에 동의합니다.
4.3 소유권. 귀하는 계정에 대한 모든 권리가 영구적으로 개발자에게 귀속되며 개발자의 이익을 위해 존속함을 이해합니다.
4.4 계정 삭제. 당사는 제3.2조 및 관련 법률에 따라 귀하가 가지는 통지 및 재검토 권리를 조건으로, 귀하에 대한 통지 여부와 관계없이 언제든지 어떠한 이유로든 또는 아무런 이유 없이 귀하의 계정을 정지, 해지, 수정 또는 삭제할 수 있습니다.
귀하는 귀하가 계정을 삭제하거나 당사가 본 서비스 약관에 따라 귀하의 계정을 삭제하는 경우, 이전에 귀하의 계정과 연결되어 있던 모든 데이터(귀하가 도달한 레벨 또는 점수, 귀하의 계정과 연결된 모든 가상 품목을 포함하되 이에 국한되지 않음)에 액세스하지 못하게 될 수 있음을 이해합니다.
5. 귀하의 콘텐츠
5.1 서비스에 대한 사용자 기여. 귀하는 귀하가 만들거나 그 제작에 기여한 콘텐츠(이하 "사용자 콘텐츠")를 제출함으로써 서비스에 기여할 수 있습니다. 사용자 콘텐츠에는 귀하가 서비스를 통해 업로드하거나 전송하는, 또는 다른 사용자가 업로드하거나 전송하는 모든 통신, 이미지, 사운드 및 모든 자료, 데이터 및 정보가 포함되며, 여기에는 모든 채팅 텍스트가 포함되나 이에 국한되지 않습니다.
사용자 콘텐츠를 전송하거나 제출함으로써 귀하는 다음 사항을 진술하고 보증합니다.
사용자 콘텐츠는 정확하며 기밀이 아닙니다.
사용자 콘텐츠는 법률, 계약상 제한 또는 그 이용을 제한하는 기타 제3자의 권리를 위반하지 않으며, 귀하는 사용자 콘텐츠에 개인정보 또는 지적재산이 포함된 모든 제3자로부터 허락을 받았습니다.
귀하는 본 서비스 약관에 따른 모든 권리와 라이선스를 개발자에게 부여하는 데 필요한 모든 권한을 보유하고 있으며, 개발자는 제3자에 대한 어떠한 의무나 책임도 부담하지 않고 그러한 권리를 행사할 수 있습니다.
사용자 콘텐츠에는 바이러스, 애드웨어, 스파이웨어, 웜 또는 기타 악성 코드가 없습니다.
귀하는 그러한 콘텐츠에 포함된 귀하의 개인정보가 항상 개발자의 개인정보 처리방침에 따라 개발자에 의해 처리된다는 것을 인정하고 동의합니다. 개발자는 제3.2조에 따르는 것을 조건으로, 언제든지 단독 재량으로 사용자 콘텐츠(귀하의 사용자 콘텐츠를 포함하되 이에 국한되지 않음)를 검토, 모니터링, 금지, 편집 또는 삭제하거나, 이에 대한 액세스를 비활성화하거나, 기타 방식으로 이용할 수 없도록 할 권리를 보유합니다.
귀하가 서비스를 통해 전송하는 모든 사용자 콘텐츠는 다른 사용자가 액세스하고 볼 수 있다는 점에 유의하십시오. 서비스를 통해 개인정보나 제공하기 꺼려지는 기타 정보를 공유하지 마십시오.
5.2 사용자 콘텐츠에 대한 책임. 사용자 콘텐츠에 대한 책임은 전적으로 해당 사용자 콘텐츠를 생성한 사용자에게 있으며, 귀하는 귀하가 업로드, 게시, 전송, 저장하거나 기타 방식으로 제공한 모든 사용자 콘텐츠에 대해 전적으로 책임을 진다는 데 동의합니다. 개발자는 사용자 콘텐츠를 제출하는 사용자의 행위에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
5.3 콘텐츠 모니터링 의무 없음. 개발자는 모든 사용자 콘텐츠를 사전 검토하거나 모니터링하지 않으며, 그렇게 할 수도 없습니다. 서비스 이용에 따른 위험은 귀하가 부담합니다. 서비스를 이용함으로써 귀하는 불쾌하거나, 외설적이거나, 기타 귀하의 기대에 부합하지 않는 사용자 콘텐츠에 노출될 수 있음을 인정하고 이해합니다. 귀하는 서비스와 관련하여 제공되는 사용자 콘텐츠의 이용과 관련된 모든 위험을 부담합니다. 당사의 재량에 따라, 당사 담당자 또는 당사 파트너가 제공하는 기술은 당사의 개인정보 처리방침에 설명된 바와 같이 귀하가 서비스를 이용하는 동안 귀하와 서비스 간의 상호 작용 또는 통신(채팅 텍스트를 포함하되 이에 국한되지 않음)을 모니터링 및/또는 기록할 수 있습니다. 귀하는 채팅 텍스트 또는 음성 통신을 포함하되 이에 국한되지 않는 사용자 콘텐츠의 전송과 관련하여 사생활 보호를 기대할 수 없음을 인정하고 동의합니다. 개발자는 본 서비스 약관을 준수하지 않는 사용자 콘텐츠를 편집하거나, 게시를 거부하거나, 삭제할 권리(의무는 아님)를 가집니다.
5.4 라이선스. 귀하는 귀하의 사용자 콘텐츠에 대해 귀하가 보유한 모든 소유권을 그대로 유지합니다. 귀하는 서비스 및 기타 Pocket Worlds 게임과 서비스를 운영, 제공, 홍보 및 개선할 목적으로 모든 매체에서 귀하의 사용자 콘텐츠를 호스팅, 저장, 이용, 복제, 각색, 수정, 2차적 저작물 작성, 출판, 공개 전시, 공개 실연 및 배포할 수 있는 전 세계적, 비독점적, 무상의, 양도 가능하고 재라이선스 가능한 라이선스를 개발자에게 부여합니다. 이 라이선스는 다른 사용자가 복사, 저장하거나 상호 작용한 사용자 콘텐츠, 공유 게임 세계의 일부인 사용자 콘텐츠(예: 다른 사용자와 함께하는 방, 그룹 또는 채팅), 또는 당사가 법적 이유로 보관해야 하는 사용자 콘텐츠에 대해서는 귀하가 서비스 이용을 중단한 후에도 계속 유지됩니다. 또한 귀하는 서비스가 허용하는 범위 내에서 다른 사용자가 서비스를 통해 귀하의 사용자 콘텐츠에 액세스하고 상호 작용할 수 있는 라이선스를 다른 사용자에게 부여합니다.
5.5 저작인격권. 법률이 허용하는 범위 내에서, 귀하는 개발자가 제5.4조의 라이선스를 행사하는 데 필요한 범위에서 귀하의 사용자 콘텐츠에 대해 가질 수 있는 저작인격권을 포기하거나 이를 행사하지 않기로 동의합니다. 이는 귀하 자신의 사용자 콘텐츠를 이용하고 활용할 수 있는 귀하의 권리를 제한하지 않습니다.
5.6 다른 사용자와의 상호 작용. 서비스를 통해 사용자들은 서로 상호 작용할 수 있습니다. 귀하는 서비스의 다른 사용자 및 서비스를 통해 귀하가 상호 작용하는 기타 당사자와의 상호 작용에 대해 전적으로 책임을 집니다. 귀하가 한 명 이상의 사용자와 분쟁이 있는 경우, 귀하는 그러한 분쟁으로 인해 발생하거나 어떠한 방식으로든 그와 관련된, 알려져 있거나 알려지지 않은 모든 종류와 성격의 청구, 요구 및 손해(실제 손해 및 결과적 손해)로부터 당사(및 당사의 임원, 이사, 대리인, 자회사, 계열사, 합작 투자사 및 직원)를 면제합니다.
개발자는 이러한 분쟁에 어떠한 방식으로든 관여할 권리를 보유하지만, 그렇게 할 의무는 없습니다. 귀하는 의심되는 불법, 사기 또는 부적절한 활동을 조사하기 위해 개발자에게 전적으로 협조하며, 여기에는 귀하 계정의 비밀번호로 보호되는 부분에 대한 액세스 권한을 개발자에게 부여하는 것이 포함되나 이에 국한되지 않습니다.
6. 구매 및 결제 조건
6.1 구매. 서비스에는 크레딧, 코인, 캐시 또는 포인트와 같은 가상의 게임 내 화폐(이하 "가상 화폐")와 "현실 세계"의 돈으로 구매할 수 있는 의류, 다이아몬드 또는 액세서리와 같은 가상의 게임 내 디지털 품목(이하 "가상 상품")이 포함될 수 있습니다. 가상 화폐는 가상 상품을 구매하는 데에도 사용될 수 있습니다(가상 상품과 가상 화폐를 통칭하여 이하 "가상 품목"). 귀하는 일단 구매한 가상 품목은 금전적 가치가 없으며, 당사 또는 다른 누구로부터도 실제 상품/서비스나 실제 돈으로 교환할 수 없다는 데 동의합니다. 가상 품목을 구매하려면 18세 이상이어야 합니다.
귀하는 가상 품목을 소유하는 것이 아니라, 본 서비스 약관에 따라 서비스의 일부로서 가상 품목을 이용할 수 있는 제한적, 비독점적, 개인적, 이전 불가, 재라이선스 불가, 철회 가능한 라이선스를 구매하는 것임을 이해합니다. 당사는 귀하 또는 제3자에 대해 어떠한 책임도 지지 않고 가상 품목을 통제, 변경, 규제 또는 삭제할 권리를 보유합니다.
가상 품목의 이전은 명시적으로 승인된 경우를 제외하고 금지됩니다. 서비스에서 명시적으로 승인된 경우를 제외하고, 귀하는 개발자, 다른 사용자 또는 제3자를 포함하되 이에 국한되지 않는 어떠한 개인이나 단체에게도 가상 품목을 판매, 환전하거나 기타 방식으로 이전해서는 안 됩니다. 또한 귀하는 제3자가 아닌 당사로부터만 가상 품목을 취득할 것에 동의합니다.
Pocket Worlds Oy가 서비스를 인수하기 전에 귀하가 구매하거나 획득한 가상 품목은 계속 귀하의 계정에 연결되어 있으며, 계속해서 본 서비스 약관의 적용을 받습니다.
6.2 결제. 귀하는 귀하 또는 귀하 명의로 등록된 계정을 이용하는 사람에 의해 발생한 모든 요금 및 관련 세금을 지불하는 데 동의합니다. 개발자는 언제든지 가상 품목 및/또는 서비스를 통해 제공되는 기타 상품 및 서비스의 가격을 변경할 수 있습니다. 서비스를 통한 모든 구매는 관련 법률에서 요구하는 경우를 제외하고 최종적이며 환불되지 않습니다. 서비스에서 이용할 가상 품목의 제공은 개발자가 귀하의 구매를 수락하는 즉시 개시되는, 개발자가 제공하는 서비스입니다. Apple iOS, Google Play 또는 Steam 등 다른 플랫폼을 통해 구매한 가상 품목에는 해당 플랫폼의 결제 약관이 적용됩니다. 자세한 내용은 관련 플랫폼의 서비스 약관을 확인하시기 바랍니다.
귀하는 관련 법률에서 요구하는 경우를 제외하고 개발자가 어떠한 이유로든 요금을 환불할 의무가 없으며, 계정이 해지되는 경우 그 해지가 자발적이든 비자발적이든 관계없이 사용하지 않은 가상 품목에 대해 금전 또는 기타 보상을 받지 못한다는 데 동의하고 이를 인정합니다.
귀하는 서비스를 통해 가상 품목을 구매하기 전에 요금 납부자의 허락을 받아야 합니다. 귀하는 의도하지 않은 구매나 승인되지 않은 구매로부터 Apple iOS 계정을 보호할 수 있습니다. 자세한 내용은 https://support.apple.com/en-gb/HT204396 을 참조하십시오. 당사는 당사의 재량에 따라 미성년자의 서비스 이용 허락을 거부할 권리를 보유합니다.
6.3 이용 방식. 가상 품목과 관련하여, 귀하의 주문은 서비스에서 가상 품목을 이용할 수 있는 라이선스(위 제6.1조에 설명된 바와 같음)를 구매하겠다는 개발자에 대한 청약입니다. 이 주문은 당사가 가상 품목을 귀하의 계정에 지급하는 때와 귀하가 결제에 사용한 계정에서 대금을 인출하는 때 중 먼저 도래하는 시점에 당사에 의해 승낙됩니다.
귀하가 유럽연합에 거주하는 소비자인 경우, 귀하는 디지털 콘텐츠 구매를 위한 원격 계약을 14일 이내에 철회할 수 있습니다. 그러나 귀하는 당사로부터 가상 품목 이용 라이선스를 구매할 때 다음 사항을 인정하고 이해합니다.
귀하는 가상 품목의 즉시 공급에 명시적으로 동의합니다.
귀하는 가상 품목을 받는 즉시 유럽연합 소비자권리지침(귀하의 관할 지역에서 시행되는 바에 따름)에 따른 귀하의 청약 철회권이 소멸됨을 인정합니다.
6.4 소유권. 개발자는 게임 및 게임의 사본(해당하는 경우)과 서비스의 기타 모든 요소(계정 포함)에 대한 소유권 및 서비스와 관련된 콘텐츠에 대한 모든 권리, 권원 및 이익을 보유합니다. 귀하는 서비스를 이용하여 획득했는지 구매했는지와 관계없이 서비스에 나타나거나 서비스에서 생성된 가상 품목, 또는 계정과 연결되거나 서비스에 저장된 기타 속성을 포함하되 이에 국한되지 않는, 서비스와 관련된 어떠한 콘텐츠에 대해서도 권리나 권원이 없음을 인정합니다. 따라서 귀하는 개발자의 소유로 남아 있는 귀하의 가상 품목에 대해 재산상, 독점적, 지적재산상, 소유상 또는 금전상의 이익을 포함한 그 밖의 어떠한 이익도 가지지 않습니다.
6.5 멤버십 및 구독. VIP 멤버십 또는 자동으로 갱신되는 기타 구독을 구매하는 경우, 귀하는 해당 멤버십 또는 구독이 각 기간이 끝날 때마다 갱신되며 귀하가 취소할 때까지 귀하가 구매한 플랫폼을 통해 그 시점의 가격이 청구된다는 데 동의합니다. 당사는 가격 인상이나 구독 조건 변경이 있는 경우 게임 내 메시지를 포함한 합리적인 수단을 통해 귀하에게 알려 드립니다. 귀하는 구매한 앱 스토어 또는 플랫폼의 구독 설정을 통해 언제든지 취소할 수 있습니다. 취소하는 경우, 귀하는 이미 결제한 기간의 남은 기간 동안 멤버십 혜택을 계속 누릴 수 있습니다.
7. 보증의 부인, 책임의 제한 및 면책
7.1 보증의 부인. 본 제7.1조의 나머지 부분에 따를 것을 조건으로, 관련 법률이 허용하는 최대 범위 내에서, 서비스는 귀하의 이용을 위해 "있는 그대로" 및 "이용 가능한 상태로" 제공되며, 상품성, 특정 목적에의 적합성, 권원, 비침해, 제3자 지적재산권의 부정 사용에 관한 보증 및 거래 과정 또는 거래 관행으로부터 발생하는 보증을 포함하되 이에 국한되지 않는, 명시적이거나 묵시적인 어떠한 종류의 보증도 제공되지 않습니다.
개발자는 다음 사항을 포함하되 이에 국한되지 않는 사항에 관하여 어떠한 종류의 보증, 진술, 조건 또는 기타 조항도 제공하지 않습니다.
서비스 및 그 기능, 특징 및 요소
서비스에서 제공되거나 언급되거나 서비스를 통해 링크된 모든 제품 또는 서비스
서비스로 또는 서비스를 통해 귀하의 사용자 콘텐츠를 전송하는 것과 관련된 보안
귀하가 선택한 시간 또는 장소에서 서비스에 액세스하거나 서비스를 이용할 수 있는지 여부
서비스가 중단되지 않거나 오류가 없을 것
결함이 수정될 것, 또는
서비스에 바이러스나 기타 유해한 구성 요소가 없을 것
귀하가 유럽연합 또는 영국에 거주하는 소비자인 경우, 귀하는 다양한 법정 보증(예를 들어, 모든 서비스가 합리적인 기술과 주의를 기울여 수행되고 제공되는 모든 디지털 콘텐츠가 만족할 만한 품질을 갖출 것 등)을 받을 권리가 있습니다. 본 서비스 약관의 어떠한 내용도 관련 법률에 따라 배제하거나 제한할 수 없는 그러한 법정 보증을 배제하거나 제한하는 효력을 가지지 않습니다.
7.2 책임의 제한.
결과적 손해 불인정. 관련 법률이 허용하는 최대 범위 내에서, 어떠한 경우에도 개발자, 그 계열사 또는 그들의 임원, 이사, 직원, 대리인, 라이선스 제공자 또는 서비스 제공업체(이하 "관계 당사자")는 서비스 또는 서비스상의 자료나 콘텐츠에 대한 귀하의 액세스 또는 이용, 또는 액세스나 이용 불능으로 인해 발생하거나 이와 관련된 간접적, 부수적, 특별, 결과적 또는 징벌적 손해(이익, 수익, 데이터, 영업권 또는 기타 무형의 손실로 인한 손해 포함)에 대해, 그것이 보증, 계약, 불법행위(과실 포함), 법령 또는 기타 법리에 근거한 것인지 여부 및 개발자가 손해 발생 가능성을 고지받았는지 여부와 관계없이 귀하에게 책임을 지지 않습니다.
상한. 관련 법률이 허용하는 최대 범위 내에서, 서비스의 어느 부분에 대한 이용 또는 이용 불능으로 인해 발생하거나 이와 관련된, 또는 기타 본 서비스 약관에 따른 모든 청구에 대하여 개발자와 관계 당사자가 귀하에게 지는 책임의 총액은 계약, 불법행위 또는 기타 근거를 불문하고 미화 1,000달러로 제한됩니다(제9.3조에 명시된 경우는 제외).
일부 관할 지역에서는 특정 보증의 배제나 특정 유형의 손해에 대한 책임의 제한 또는 배제를 허용하지 않습니다. 따라서 위의 부인 및 제한 사항 중 일부는 귀하에게 적용되지 않을 수 있습니다. 개발자가 관련 법률상 본 약관에 명시된 바와 같이 보증을 부인하거나 책임을 제한할 수 없는 경우, 해당 보증의 범위와 개발자의 책임 범위는 해당 관련 법률에서 허용하는 최소한으로 합니다.
특히, 본 서비스 약관의 어떠한 내용도 소비자의 법정 권리에 영향을 미치거나 개발자의 과실 또는 사기로 인한 사망 또는 신체 상해에 대한 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다.
전술한 내용에도 불구하고, 유럽연합 또는 영국에 거주하는 소비자에게는 다음 사항이 적용됩니다.
당사가 본 서비스 약관에 따른 귀하에 대한 의무를 준수하지 않거나 귀하에게 서비스를 제공하는 데 과실이 있는 경우, 당사는 그러한 위반 또는 과실의 "예견 가능한 결과"로 귀하가 입은 손실 또는 손해에 대해 책임을 집니다. 손실 또는 손해가 당사의 본 서비스 약관 미준수로 인한 명백한 결과이거나 계약 체결 당시 귀하와 당사가 예상했던 것이라면 이는 예견 가능한 결과입니다.
귀하가 서비스를 통해 구매한 디지털 콘텐츠에 결함이 있는 경우, 귀하는 그 수리 또는 교체를 요청할 권리가 있습니다.
합리적인 기간 내에 결함을 해결할 수 없는 경우, 귀하는 해당 콘텐츠에 대해 지불한 요금(있는 경우)의 전부 또는 일부를 환불받을 수 있습니다.
결함으로 인해 귀하의 기기가 손상되었고 개발자가 합리적인 기술과 주의를 기울이지 않았음을 귀하가 입증할 수 있는 경우, 귀하는 수리 또는 보상을 받을 수 있습니다.
당사는 서비스가 중단되지 않고 오류 없이 제공되도록 최선을 다하겠지만, 이를 보장할 수는 없습니다. 서비스에 대한 액세스를 일시 중지 또는 제한하거나 서비스를 업데이트해야 하는 경우, 당사는 사용자에게 미치는 불편을 최소화하기 위해 최선을 다하겠습니다. 당사는 사용자가 서비스에 액세스하는 데 사용하는 모든 기기에 바이러스 백신 소프트웨어를 설치할 것을 권장합니다.
7.3 면책. 귀하는 귀하의 서비스 이용, 귀하의 본 서비스 약관 위반, 또는 서비스와 관련된 귀하의 작위 또는 부작위(사용자 콘텐츠와 관련된 위의 보증 및 진술 포함)로 인해 발생하거나 이와 관련하여 제3자가 주장하는 모든 책임, 청구 및 비용(합리적인 법률 비용 포함)으로부터 개발자, 그 계열사, 라이선스 제공자, 파트너 및 하도급업체를 방어하고, 면책하며, 손해를 입지 않도록 해야 합니다. 개발자는 본 약관에 따라 귀하의 면책 대상이 되는 사안에 대해 자체적으로 방어하고/하거나 이를 통제할 권리를 보유합니다.
8. 계정 및 서비스의 정지와 해지
8.1 개발자의 해지 권리. 다른 구제 수단을 제한하지 않고, 귀하가 본 서비스 약관을 준수하지 않거나 개발자가 그러한 미준수를 의심하는 경우, 또는 서비스의 실제적이거나 의심되는 불법적 또는 부적절한 이용이 있는 경우, 개발자는 제3.2조에 따를 것을 조건으로 귀하에 대한 통지 여부와 관계없이 단독 재량으로 계정 또는 서비스나 그 일부에 대한 액세스를 제한, 정지, 해지, 수정 또는 삭제할 수 있습니다. 귀하는 계정 해지, 제한 또는 제3자의 청구로 인해 사용자 이름과 페르소나뿐만 아니라 모든 혜택, 특권, 획득한 품목 및 구매한 품목을 잃을 수 있으며, 개발자는 그러한 손실이나 결과에 대해 귀하에게 보상할 어떠한 의무도 지지 않습니다.
당사의 다른 구제 수단을 제한하지 않고, 개발자는 사용자가 위험이나 잠재적인 법적 책임을 초래하거나, 제3자의 지적재산권을 침해하거나, 당사 약관 또는 정책의 문언이나 취지에 어긋나게 행동한다고 판단하는 경우 서비스 및 사용자 계정 또는 그 일부를 제한, 정지 또는 해지하고, 당사의 게임과 웹사이트 및 그 콘텐츠, 서비스 및 도구에 대한 액세스를 금지하고, 호스팅된 콘텐츠를 지연시키거나 삭제하며, 사용자가 서비스에 액세스하지 못하도록 기술적 및 법적 조치를 취할 수 있습니다. 또한 당사는 적절한 상황에서 단독 재량으로 제3자의 지적재산권을 반복적으로 침해할 수 있는 사용자의 계정을 정지하거나 해지할 수 있습니다.
개발자는 귀하에 대한 통지 여부와 관계없이 언제든지 서비스 또는 서비스의 일부에 대한 제공 및/또는 지원을 중단할 권리를 보유하며, 이 경우 귀하의 라이선스는 자동으로 종료됩니다. 이러한 경우 개발자는 관련 법률에서 요구하는 경우를 제외하고, 중단된 서비스와 관련하여 사용자에게 환불, 혜택 또는 기타 보상을 제공할 의무가 없습니다. 귀하의 계정 해지에는 귀하 또는 타인이 제출한 콘텐츠를 포함하여 서비스 또는 그 일부에 대한 귀하의 액세스를 비활성화하는 것이 포함될 수 있습니다.
8.2 귀하의 해지 권리. 귀하는 게임 설정의 "계정 삭제" 옵션을 사용하거나 본 서비스 약관 말미에 기재된 이메일 주소로 당사에 연락하여 언제든지 어떠한 이유로든 귀하의 계정을 해지할 수 있습니다.
9. 분쟁 해결, 집단소송 포기, 중재 및 준거법
9.1 분쟁. 아래에 설명된 경우를 제외하고, 귀하와 개발자는 본 서비스 약관, 개인정보 처리방침 또는 서비스에 따라 또는 이와 관련하여 발생하는 모든 분쟁(이하 "분쟁")을 먼저 제9.2조의 비공식 분쟁 해결 요건을 통해 해결하고, 해당 요건이 충족된 경우에 한하여 미국 거주자의 경우에만 소송이 아닌 구속력 있는 중재를 통해 해결하기로 합의합니다. 이 합의는 분쟁에 관련된 법리와 관계없이, 그리고 분쟁의 상대방이 개발자, 그 계열사, 서비스와 관련된 공급업체 또는 서비스 제공업체, 또는 그들의 임원, 이사, 직원, 대리인 또는 승계인 중 누구인지와 관계없이 적용됩니다. 귀하가 미국 거주자인 경우, 귀하는 중재 대상이 되는 분쟁에 대하여 집단소송을 포함하여 판사 또는 배심원 앞에서 법원에 소송을 제기할 권리를 포기하는 데 동의합니다.
집단소송 포기. 법률이 허용하는 범위 내에서, 귀하와 개발자는 어느 당사자도 상대방에 대하여 집단소송, 집단 중재 또는 기타 이와 유사한 대표 자격으로 청구를 제기하지 않기로 합의합니다. 본 집단소송 포기는 귀하와 개발자가 법원의 승인을 받은 집단 화해를 통해 분쟁을 해결하는 것을 금지하지 않습니다.
9.2 비공식 분쟁 해결 요건.
비공식 협의 기간. 중재(또는 중재의 예외가 적용되는 경우 소송)를 개시하기 전 최소 60일 동안, 귀하와 개발자는 먼저 분쟁의 해결을 협상하기 위해 비공식 협의를 진행하기로 합의합니다. 이러한 비공식 협의에는 어느 한 당사자가 요청하는 경우 전화 또는 기타 기기를 통한 실시간 구두 대화가 포함되어야 합니다. 비공식 협의는 귀하가 개발자에게 또는 개발자가 귀하에게 서면 통지를 발송한 날로부터 10일 후에 시작됩니다. 비공식 협의는 당사자들이 서면으로 합의한 해결책으로 종결되거나, 60일의 비공식 분쟁 해결 기간이 끝나기 7일 내지 10일 전에 한 당사자가 해결되지 않은 각 요구 사항과 그 근거를 명시적으로 기재하여 발송하는 서면 통지로 종결되어야 합니다.
통지. 개발자는 귀하가 제공한 이메일 주소 또는 청구지 주소로 귀하에게 통지를 발송합니다. 귀하는 제14조에 기재된 우편 주소로 배달증명우편 또는 택배(Federal Express 또는 이에 상응하는 국제 서비스 등)를 통해 개발자에게 통지를 발송하고, 그 사본을 contact@pocketworlds.com 으로 이메일 발송해야 합니다. 귀하가 보내는 최초 분쟁 통지에는 다음 사항이 포함되어야 합니다. (a) 귀하의 법적 성명 전체, (b) 귀하의 Hotel Hideaway 계정의 사용자 이름, (c) 귀하의 계정과 연결된 이메일 주소(있는 경우), (d) 청구의 성격과 근거에 대한 설명, (e) 원하는 구체적인 결과, (f) 이전에 분쟁을 해결하려고 시도한 내역을 추적하기 위해 Hideaway 고객 지원에서 제공한 티켓 또는 사건 번호(있는 경우).
9.3 중재 조항(미국 거주자).
중재 대상 분쟁. 아래에 설명된 경우를 제외하고, 개발자와 미국 거주자인 모든 사용자는 비공식 분쟁 해결 요건을 충족한 모든 분쟁이 오직 중립적인 중재인에 의한 구속력 있는 중재의 대상이 되며 소송으로 다툴 수 없다는 데 합의합니다. 중재인의 결정은 연방법이 허용하는 제한적인 항소권을 제외하고 최종적입니다. 중재인은 법원과 마찬가지로 귀하에게 손해배상을 명할 수 있으나, 이는 귀하의 개별 청구를 충족하는 데 필요한 범위로 한정됩니다.
중재 규칙. 중재는 미국중재협회(American Arbitration Association, 이하 "AAA")가 그 소비자 중재 규칙(이하 "AAA 규칙")에 따라 관장합니다. 자세한 내용은 www.adr.org 에서 확인할 수 있습니다.
중재 또는 소송의 필수 전제 조건. 중재를 신청하는 당사자(또는 중재의 예외가 적용되는 경우 소송을 제기하는 당사자)가 비공식 분쟁 해결 요건을 충족하지 않은 한, 어떠한 분쟁도 중재(또는 중재의 예외가 적용되는 경우 소송)의 대상이 되지 않습니다. AAA는 비공식 분쟁 해결 요건을 위반하여 중재에 회부된 분쟁을 접수하지 않으며, 그러한 분쟁은 AAA 규칙이 허용하는 비용 전가의 목적상 근거 없는 것으로 간주됩니다. 비공식 분쟁 해결 요건을 위반하여 제기된 소송은 각하 대상이 됩니다.
중재의 개시. 당사자들이 달리 합의하지 않는 한, 중재 신청서는 최초 분쟁 통지와 동일한 주소로 동일한 방식으로 발송되어야 하며, 그 제목은 "Demand for Arbitration"(중재 신청)이어야 합니다.
비용. 귀하가 비공식 분쟁 해결 요건을 준수했고 귀하의 청구 총액이 미화 10,000달러 미만인 경우, 개발자는 귀하의 신청 수수료를 상환합니다. 다만, 중재인이 AAA 규칙에 기술된 바와 같이 귀하의 청구 내용 또는 요구한 구제가 근거 없거나 부당한 목적으로 제기되었다고 판단하는 경우에는 그러하지 아니하며, 이 경우 신청 수수료, 관리 수수료 또는 중재인 보수의 지급은 AAA 규칙에 따라 결정됩니다. 본 서비스 약관의 상반되는 규정에도 불구하고, 중재에서 승소한 당사자는 AAA 규칙에 부합하는 경우에만 수수료 및 비용의 전가를 인정받을 수 있습니다.
장소. 당사자들이 달리 합의하지 않는 한, 모든 중재 심리는 텍사스주 벡사 카운티(Bexar County)가 귀하에게 합리적으로 편리한 장소인 경우 그곳에서, 그렇지 않은 경우 귀하가 거주하는 카운티 또는 패리시(parish)에서 개최됩니다. 청구 금액에 따라, AAA 규칙은 중재를 (1) 중재인에게 제출된 서류만으로 또는 (2) 전화 심리로 진행하는 것을 허용하거나 요구할 수 있습니다. 중재가 어떠한 방식으로 진행되든, 중재인은 판정의 근거가 되는 사실 인정 및 결론을 설명하는 서면 판정을 내려야 합니다.
화해 제안. 중재 중에 개발자가 귀하에게(또는 귀하가 개발자에게) 화해를 제안하는 경우, 그 제안 금액은 중재인이 최종 결정 및 판정을 내린 후까지 중재인에게 공개될 수 없습니다. 귀하가 중재에서 승소하여 개발자의 마지막 서면 화해 제안 금액보다 많은 금액을 판정받은 경우, 개발자는 (a) 중재인의 판정 금액 또는 (b) 미화 10,000달러 중 더 높은 금액을 귀하에게 지급합니다.
병합 금지. 법률이 허용하는 범위 내에서, 중재인은 청구를 집단 절차로 병합해서는 안 되며, 중재의 개별 당사자에게 유리하게, 그리고 개별 청구에 정당한 구제를 제공하는 데 필요한 범위 내에서만 금지명령에 의한 구제를 명할 수 있습니다.
집행 가능성. 분쟁의 모든 쟁점은 중재인이 결정하되, 본 중재 조항의 범위, 해석 및 집행 가능성, 또는 분쟁의 중재 가능 여부에 관한 쟁점은 법원만이 결정할 수 있습니다. 중재 판정에 대한 판결은 관할권이 있는 모든 법원에서 내려질 수 있습니다.
분리 가능성. 집단소송 포기를 제외하고, 본 중재 조항의 어느 규정이 집행 불가능한 것으로 판단되는 경우, 해당 규정은 분리되며 본 중재 조항의 나머지 부분은 완전한 효력을 유지합니다. 법원이 관련 법률상 특정 구제 청구 또는 구제 수단(예: 확인적 구제 또는 금지명령에 의한 구제)에 대해 본 중재 조항을 집행할 수 없다고 결정하는 경우, 해당 청구 또는 구제 수단(및 오직 해당 청구 또는 구제 수단만)은 중재에서 분리되어야 하며, 나머지 청구 및 구제 수단(예: 개별 손해배상 또는 원상회복)은 여전히 구속력 있는 중재를 통해 해결됩니다.
기밀 유지. 중재인은 법률상 인정되는 모든 증거 관련 특권을 존중하고, 당사자들의 영업비밀 또는 기밀 정보를 보호하기 위해 적절한 명령을 내려야 합니다. 당사자들은 각 당사자가 기밀로 지정한 정보의 기밀성을 유지하는 데 동의합니다.
9.4 예외.
비공식 분쟁 해결 요건 및 중재 조항의 예외. 다음 청구 및 소송은 비공식 분쟁 해결 요건과 중재 조항 모두에서 면제됩니다. (i) 연방, 주 또는 지방 기관을 통한 집행 조치(그러한 조치가 가능한 경우), (ii) 특허권, 저작권, 상표권 또는 영업비밀 침해에 대한 청구, (iii) 변호사 보수 또는 비용의 지급을 구하지 않고 금지명령에 의한 구제만을 구하는 소송, (iv) GDPR에 따른 구제를 구하는 소송.
중재 조항의 예외. 귀하 또는 개발자가 소액 사건 법원에 제기하기로 선택한 개별적인 비집단 청구는 중재 조항의 적용을 받지 않으나, 그러한 소액 사건 소송을 제기하기 전에 비공식 분쟁 해결 요건을 충족해야 합니다. 또한 인가된 집단소송 또는 승인을 위해 법원에 제출된 집단 화해의 대상인 청구는, 청구인이 해당 집단소송 또는 집단 화해에서 제외 신청(opt-out)을 했는지 여부와 관계없이 중재 조항의 적용을 받지 않으며 중재 신청의 대상이 될 수 없습니다. 귀하가 집단소송 또는 집단 화해에서 제외 신청을 했는지 여부와 관계없이, 집단소송의 인가 또는 승인을 위한 집단 화해안의 법원 제출은 해당 집단소송 또는 화해의 대상인 청구로서 AAA에 계류 중인 청구를 중재할 AAA의 권한을 박탈합니다. 그러한 제외 신청 청구는 그 이후 법원에서만 제기될 수 있습니다.
9.5 중재 조항의 적용 배제 선택. 귀하는 본 서비스 약관에 최초로 동의한 날로부터 30일 이내에 중재 조항의 적용 배제를 선택할 수 있으며, 개발자가 중재 조항의 중대한 변경을 통지한 후 30일 이내에(관련 법률에서 더 긴 기간을 요구하지 않는 한) 해당 변경의 적용 배제를 선택할 수 있습니다. 적용 배제를 선택하려면 "Arbitration Opt-Out Notice"(중재 적용 배제 통지)라는 제목의 통지를 제14조에 기재된 우편 주소로 배달증명우편 또는 택배(또는 이에 상응하는 국제 서비스)를 통해 보내야 합니다. 중재 적용 배제 통지에는 다음 사항이 포함되어야 합니다. (a) 귀하의 법적 성명 전체, (b) 귀하의 Hotel Hideaway 계정의 사용자 이름, (c) 귀하의 이메일 주소. 적용 배제 통지는 이전에 중재 조항에 동의한 것을 철회하거나 이에 달리 영향을 미치지 않습니다. 중재 조항의 변경에 대해 적용 배제를 선택함으로써, 귀하는 귀하가 마지막으로 동의한 중재 조항의 문언에 따라 모든 분쟁을 중재하는 데 동의합니다.
9.6 준거법 및 재판 관할. 본 서비스 약관은 법률 충돌 원칙과 관계없이 미국 텍사스주 법률을 준거법으로 합니다. 중재 조항은 법률 충돌 원칙과 관계없이 연방중재법(Federal Arbitration Act, 이하 "FAA") 및 (FAA의 실체적, 절차적 규정에 반하지 않는 범위 내에서만) 텍사스주 법률의 적용을 받으며 이에 따라 규율됩니다. 다른 관련 중재에서의 판정은 중재인을 구속하지 않습니다. 중재 조항의 적용을 받지 않거나 중재에서 분리된 모든 분쟁은 텍사스주 벡사 카운티의 연방 법원 또는 주 법원에서만 소송으로 다툴 수 있으며, 당사자들은 GDPR 또는 제9.7조에서 달리 규정하는 경우를 제외하고 이들 법원의 인적 관할 및 전속 관할에 동의합니다.
9.7 미국 외 지역의 소비자. 귀하가 유럽연합, 유럽경제지역, 영국 또는 소비자에게 강행적 보호를 부여하는 법률을 둔 기타 국가에 거주하는 소비자인 경우, 위의 텍사스주 법률 선택은 귀하의 거주 국가 법률의 강행 규정에 따른 보호를 귀하로부터 박탈하지 않으며, 귀하는 본 서비스 약관과 관련된 소송을 귀하의 거주 국가 법원에 제기할 수 있습니다. 제9.1조 및 제9.3조의 중재 및 집단소송 포기 조항은 귀하가 미국 거주자가 아닌 한 귀하에게 적용되지 않습니다.
10. 저작권 및 상표
10.1 저작권 침해 통지. 당사는 타인의 지적재산권을 존중하며 귀하에게도 그렇게 할 것을 요청합니다. 귀하가 저작권자 또는 저작권자의 대리인으로서 서비스상의 콘텐츠가 귀하의 저작권을 침해한다고 판단하는 경우, 당사의 저작권 대리인에게 copyright_agent@pocketworlds.com 으로 연락하거나 제14조에 기재된 우편 주소로 "Attention: Copyright Agent"라고 표기하여 연락함으로써 디지털 밀레니엄 저작권법(Digital Millennium Copyright Act, 이하 "DMCA")에 따른 통지를 제출할 수 있습니다. 본 조의 모든 요건을 준수하지 않는 경우 귀하의 통지는 유효하지 않을 수 있습니다. 귀하는 다음 정보를 서면으로 제공해야 합니다(자세한 내용은 17 U.S.C. 512(c)(3) 참조).
침해되고 있는 저작권 또는 기타 권리의 소유자를 대신하여 행동할 권한이 있는 사람의 전자 서명 또는 자필 서명
침해되었다고 주장하는 저작권 보호 저작물 또는 기타 지적재산권에 대한 설명
침해하고 있다고 주장하는 자료에 대한 설명 및 그 위치
귀하의 주소, 전화번호 및 이메일 주소
해당 자료의 이용이 저작권자, 그 대리인 또는 법률에 의해 허가되지 않았다고 귀하가 선의로 믿는다는 진술, 그리고
귀하의 통지에 기재된 정보가 정확하며, 위증 시 처벌을 감수하고 귀하가 저작권 또는 지적재산권의 소유자이거나 소유자를 대신하여 행동할 권한이 있다는 진술
귀하는 제3.2조에 설명된 신고 절차를 통해 귀하의 권리를 침해한다고 판단되는 콘텐츠를 신고할 수도 있습니다.
10.2 이의 통지. 귀하가 게시한 콘텐츠가 삭제되거나 비활성화되었고, 귀하가 해당 콘텐츠가 침해에 해당하지 않거나 저작권자, 저작권자의 대리인 또는 법률로부터 이를 게시하고 이용할 수 있는 허가를 받았다고 판단하는 경우, 귀하는 당사의 저작권 대리인에게 이의 통지를 보낼 수 있습니다. 미성년 사용자를 대신한 이의 통지는 보호자가 제출해야 합니다. 당사의 저작권 대리인이 이의 통지를 접수하면, 당사는 그 사본을 최초 신고인에게 보내 영업일 기준 10일 후에 삭제된 콘텐츠를 복원하거나 비활성화를 해제할 수 있음을 알릴 수 있습니다. 저작권자가 콘텐츠 제공자를 상대로 법원 명령을 구하는 소송을 제기하지 않는 한, 삭제된 콘텐츠는 당사의 단독 재량에 따라 이의 통지 접수 후 영업일 기준 10일 내지 14일 또는 그 이상이 지난 후에 복원되거나 그에 대한 액세스가 회복될 수 있습니다.
10.3 반복 침해자 정책. 당사의 지적재산권 정책은 다음과 같습니다. (i) 당사가 제3자의 지적재산권을 침해하는 것으로 알고 있거나 유효한 DMCA 통지에서 확인된 자료를 삭제하거나 이에 대한 액세스를 비활성화하고, (ii) 적절한 상황에서 타인의 저작권 또는 기타 지적재산권을 반복적으로 또는 중대하게 침해하는 사용자의 계정을 해지하고 해당 사용자의 서비스 액세스를 차단합니다.
10.4 상표. 귀하는 상표권을 침해하는 사용자 콘텐츠를 게시해서는 안 되며, 당사는 그러한 사용자 콘텐츠를 차단하거나 삭제할 수 있습니다. 귀하가 상표권자로서 서비스에서 귀하의 상표가 침해되고 있다고 판단하는 경우, 당사의 상표 대리인에게 copyright_agent@pocketworlds.com 으로 연락하거나 제14조에 기재된 우편 주소로 "Attention: Trademark Agent"라고 표기하여 연락하십시오. 당사는 사용자와 상표권자 간의 분쟁을 조정할 수 있는 입장은 아니지만, 상표권 침해 주장을 검토하고 이를 해결하기 위해 노력할 것입니다. 저작권 대신 귀하의 상표를 기준으로 하여 제10.1조에 열거된 것과 동일한 정보를 제공해 주십시오.
11. Apple 관련 고지
귀하가 iOS 기기에서 Hotel Hideaway 앱을 이용하는 경우, 귀하는 본 조의 조항도 인정하고 이에 동의합니다. 본 서비스 약관은 Apple이 아닌 귀하와 개발자 사이에서만 체결되는 것이며, Apple은 서비스 또는 그 콘텐츠에 대해 책임을 지지 않습니다. Apple은 서비스와 관련하여 유지 관리 및 지원 서비스를 제공할 어떠한 의무도 없습니다. 서비스가 적용 가능한 보증을 충족하지 못하는 경우 귀하는 Apple에 이를 통지할 수 있으며, Apple은 해당하는 앱 구매 가격을 귀하에게 환불합니다. Apple은 서비스와 관련하여 그 밖의 어떠한 보증 의무도 지지 않습니다. Apple은 서비스 또는 귀하의 서비스 이용과 관련된 귀하 또는 제3자의 청구를 처리할 책임이 없으며, 여기에는 (a) 제조물 책임 청구, (b) 서비스가 적용 가능한 법적 또는 규제 요건을 충족하지 못한다는 청구, (c) 소비자 보호 또는 이와 유사한 법률에 따라 발생하는 청구가 포함됩니다. Apple은 서비스 또는 귀하의 앱 이용이 제3자의 지적재산권을 침해한다는 제3자 청구의 조사, 방어, 화해 및 해결에 대해 책임을 지지 않습니다. 귀하는 서비스를 이용할 때 적용되는 제3자 약관을 준수하는 데 동의합니다. Apple 및 Apple의 자회사는 본 서비스 약관의 제3자 수익자이며, 귀하가 본 서비스 약관에 동의하면 Apple은 제3자 수익자로서 귀하에 대해 본 서비스 약관을 집행할 권리를 가지게 됩니다(그리고 그 권리를 수락한 것으로 간주됩니다). 귀하는 (i) 미국 정부의 금수 조치 대상 국가 또는 미국 정부가 "테러 지원" 국가로 지정한 국가에 소재하지 않으며, (ii) 미국 정부의 거래 금지 또는 제한 대상자 명단에 등재되어 있지 않음을 진술하고 보증합니다.
12. 캘리포니아 거주자를 위한 고지
12.1 민원. 귀하가 캘리포니아 거주자인 경우, 캘리포니아주 민법(California Civil Code) 제1789.3조에 따라, 서비스에 관한 민원을 해결하거나 서비스 이용에 관한 추가 정보를 얻기 위해 캘리포니아주 소비자 업무부(Department of Consumer Affairs) 소비자 서비스국(Division of Consumer Services) 민원 지원과(Complaint Assistance Unit)에 서면(1625 N. Market Blvd., Suite S-202, Sacramento, CA 95834) 또는 전화((800) 952-5210)로 연락할 수 있습니다.
12.2 미성년자. 귀하가 18세 미만의 캘리포니아 거주자인 경우, 귀하는 귀하가 서비스에 공개적으로 게시한 특정 개인 콘텐츠의 삭제를 당사에 요청할 수 있으며, 당사는 법률에서 요구하는 바에 따라 이를 삭제합니다. 요청하려면 Hideaway 고객 지원에 귀하의 사용자 이름과 함께, 당사가 해당 콘텐츠를 찾을 수 있도록 삭제를 원하는 콘텐츠에 대한 자세한 설명을 보내 주십시오. 당사는 우편, 전화 또는 팩스를 통한 요청은 받지 않으며, 귀하가 불완전한 정보를 제공하는 경우 응답하지 못할 수 있습니다. 요청을 한다고 해서 콘텐츠가 완전히 삭제된다는 보장은 없으며, 법률이 삭제를 요구하지 않거나 허용하지 않는 상황이 있을 수 있습니다.
13. 일반 조항
13.1 추가 정책. 개발자는 포럼, 콘테스트 또는 로열티 프로그램 등 특정 서비스와 관련된 추가 정책을 게시할 수 있습니다. 그러한 서비스를 이용할 귀하의 권리는 해당 특정 정책 및 본 서비스 약관의 적용을 받습니다.
13.2 분리 가능성. 본 서비스 약관의 일부가 무효이거나 집행 불가능한 것으로 판단되는 경우, 해당 부분은 가능한 최대한의 효력이 부여되며(또는 어떠한 법적 효력도 부여할 수 없는 경우에는 분리되며), 나머지 부분은 완전한 효력을 유지합니다.
13.3 양도. 개발자는 귀하의 동의 없이 언제든지 본 서비스 약관 및/또는 개인정보 처리방침의 전부 또는 일부를 개인이나 단체에 양도하거나 위임할 수 있습니다. 귀하는 개발자의 사전 서면 동의 없이 법률의 작용 또는 기타 방식에 의하여 본 서비스 약관 또는 개인정보 처리방침에 따른 권리나 의무를 양도하거나 위임할 수 없습니다. 본 서비스 약관은 개발자와 귀하 각각의 승계인 및 양수인을 구속하며 그들의 이익을 위해 효력을 가집니다.
13.4 완전 합의. 본 서비스 약관, 개발자의 추가 정책 및 본 약관에 참조로 명시적으로 포함된 문서(개인정보 처리방침 포함)는 서비스에 관한 귀하와 당사 간의 완전한 합의를 구성하며, 서비스에 관한 귀하와 당사 간 또는 귀하와 Sulake Oy 간의 모든 이전 합의 및 양해를 대체합니다.
13.5 통지. 개발자는 서비스 또는 웹사이트의 게시물, 이메일 또는 당사에 제공된 연락처 정보를 이용한 기타 통신 수단을 통해 사용자에게 통지할 수 있습니다. 개발자에 대한 모든 통지는 서면으로 작성하여 제14조에 기재된 주소로 보내야 합니다. 본 조를 준수하지 않은 개발자에 대한 통지는 효력이 없습니다.
13.6 전자적 통신에 대한 동의. 서비스를 이용함으로써 귀하는 개인정보 처리방침에 설명된 바와 같이 당사로부터 전자적 통신을 수신하는 데 동의합니다. 귀하는 당사가 귀하에게 보내는 모든 전자적 통지, 합의 또는 기타 메시지가 해당 통신이 서면으로 이루어져야 한다는 모든 법적 요건을 충족한다는 데 동의합니다.
13.7 권리 불포기. 개발자가 본 서비스 약관 또는 개인정보 처리방침의 조항에 대한 귀하의 엄격한 이행을 요구하거나 강제하지 않거나, 이에 따른 권리를 행사하지 않더라도, 이는 해당 경우 또는 다른 경우에 그러한 조항이나 권리를 주장하거나 원용할 개발자의 권리를 포기하거나 단념한 것으로 해석되지 않습니다. 개발자가 본 서비스 약관 또는 개인정보 처리방침의 조항, 조건 또는 요건을 명시적으로 포기하더라도, 이는 향후 해당 조항, 조건 또는 요건을 준수할 의무의 포기를 구성하지 않습니다.
13.8 불가항력. 개발자는 개발자의 합리적인 통제를 벗어난 원인으로 인한 지연 또는 이행 불능에 대해 책임을 지지 않으며, 여기에는 천재지변, 전쟁, 테러, 폭동, 금수 조치, 민간 또는 군 당국의 조치, 화재, 홍수, 사고, 파업, 또는 운송 시설, 연료, 에너지, 노동력 또는 자재의 부족 등 예측하지 못한 상황이나 개발자의 통제를 벗어난 원인으로 인한 본 약관상 이행 불능이 포함되나 이에 국한되지 않습니다.
13.9 본 서비스 약관의 변경. 당사는 본 서비스 약관에 중요한 변경이 있는 경우, 게임 내 공지 또는 서비스 웹사이트상의 공지를 포함한 합리적인 수단을 통해 귀하에게 합리적인 기간을 두고 사전에 알려 드립니다. 중요하지 않은 변경(개발자가 판단함)과 법적인 이유로 또는 서비스의 새로운 기능을 반영하기 위해 이루어지는 변경은 통지 없이 즉시 효력이 발생합니다. 변경 사항에 동의하지 않는 경우 귀하는 서비스 이용을 중단해야 합니다. 변경 사항이 효력을 발생한 후에도 서비스를 계속 이용하는 경우, 귀하는 업데이트된 약관에 동의하는 것입니다. 본 서비스 약관의 적용을 받는 모든 분쟁은 제9조에 따라 처리됩니다.
13.10 호환성. 당사는 서비스가 다양한 기기에서 호환되도록 노력하고 있으나, 서비스가 모든 기기에서 작동한다고 보장할 수 없으며, 당사가 설명하는 관련 시스템 요구 사항을 충족할 수 있는지 확인하는 것은 귀하의 책임입니다. 귀하의 서비스 이용 및 서비스의 기능과 콘텐츠의 향유는 귀하가 사용하는 기기의 유형에 따라 기능, 이용 가능성 및 품질 면에서 차이가 있을 수 있습니다.
13.11 법률 준수. 서비스를 이용할 때 귀하는 모든 관련 법률을 준수해야 합니다. 귀하는 서비스를 금지된 국가나 개인에게 직접 또는 간접적으로 수출, 재수출 또는 이전하거나, 이들이 서비스를 이용하도록 허용해서는 안 됩니다.
13.12 청구 기한. 관련 법률이 허용하는 범위 내에서, 귀하와 개발자는 서비스로 인해 발생하거나 서비스와 관련된 모든 소송 원인은 해당 소송 원인이 발생한 후 1년 이내에 제기되어야 하며, 그렇지 않은 경우 영구적으로 소멸된다는 데 동의합니다.
13.13 존속. 본 서비스 약관 중 그 성격상 해지 후에도 존속해야 하는 부분은 해지 후에도 존속하며, 여기에는 제2.3조, 제3조, 제4.3조, 제5조, 제6.4조, 제7조, 제9조, 제10조, 제13조 및 제14조가 포함됩니다.
13.14 해석. 조항 제목은 편의를 위한 것일 뿐이며 본 서비스 약관의 해석에 영향을 미치지 않습니다. 본 서비스 약관에 따라 개발자가 결정을 내릴 수 있는 경우, 그 결정은 개발자의 재량에 속합니다. 본 서비스 약관은 관련 법률이 달리 금지하거나 요구하는 범위를 제외하고 적용됩니다. 문맥상 달리 해석되어야 하는 경우를 제외하고, "포함하여"는 "포함하되 이에 국한되지 않고"를 의미하며, "또는"은 "및/또는"을 의미합니다.
13.15 제3자 수익자. 본 서비스 약관의 어떠한 내용도 제11조에 설명된 Apple을 제외한 제3자에게 어떠한 권리나 이익을 부여하지 않습니다.
13.16 우선 언어. 본 서비스 약관은 여러 언어로 제공될 수 있습니다. 영어 버전과 다른 언어 버전 사이에 불일치나 상충이 있는 경우, 관련 법률이 달리 요구하는 경우를 제외하고 영어 버전이 우선하여 적용됩니다.
14. 문의처
서비스는 핀란드 법률에 따라 설립된 비공개 유한회사(private limited company)인 Pocket Worlds Oy가 제공합니다.
Pocket Worlds Oy
Attention: Legal
c/o Vestra Advisors Oy
Aleksanterinkatu 15 B
00100 Helsinki, Finland
이메일: contact@pocketworlds.com
사업자 등록 번호(Business ID): 3648819-1
부가가치세 번호(VAT number): FI36488191
