Generelle Vilkår Og Betingelser

1.1 Din brug af HR Botler er underlagt disse Generelle Betingelser og vilkår. Ved at bruge HR Botler accepterer du at være bundet af disse Generelle Betingelser og Vilkår. Ønsker du ikke at acceptere disse Generelle Betingelser og Vilkår, skal du straks ophøre med at gøre brug af HR Botler.

2.1 HR Botler udbydes af:

HR Botler ApS
CVR-nr. 40574506
​
(Herefter ”Os”, ”Vores” eller ”Vi”)

3.1 Ved "HR Botler" forstås vores Software As A Service løsning til brug for Kunden til at danne sig et overblik over, hvordan medarbejderne oplever Kundens virksomhed, ved at gennemføre medarbejderundersøgelser, herunder programmer med underliggende kildekoder og tilhørende Dokumentation.

3.2 Ved "Dokumentation" forstås dokumentation, tekniske produkt specifikationer, brugsanvisninger og / eller retningslinjer til HR Botler, gjort alment tilgængelige af os.

3.3 Ved "Generelle Vilkår og Betingelser" forstås den til enhver tid gældende version af vores Generelle Vilkår og Betingelser for slutbrugere, i henhold til hvilke en slutbruger (”Kunde”) gives en ret til at anvende HR Botler. De til enhver tid gældende Generelle Vilkår og Betingelser kan findes på www.hrbotler.dk.

3.4 Ved "Normal Åbningstid" forstås mandag til torsdag kl. 9-17 og fredag kl. 9-16.30, dog undtaget eventuelle helligdage.

3.5 Ved "Support" forstås teknisk og telefon support inden for Normal Åbningstid.

3.6 Ved "Parterne" (eller enkeltvis en "Part") forstås Kunden og os.

4.1 Kunden opnår en tidsbegrænset, ikke-overdragelig og ikke-eksklusiv brugsret til at tilgå og anvende funktionaliteten i HR Botler til internt brug i den periode, der er betalt for.

4.2 Kunden må ikke bryde de tekniske begrænsninger i HR Botler, uretmæssigt slette, de-kompilere, ændre, oversætte eller udføre nogen lignende ændring, sælge, udleje, lease, distribuere, sub-licensere, overføre eller udlåne HR Botler til tredjemand, fjerne, ændre eller tilføje angivelser af vores ophavsret eller varemærker, eller på nogen måde linke til HR Botler.

4.3 Kunden opnår alene adgang til HR Botler via vores servere.

4.4 Kunden skal anvende HR Botler i overensstemmelse med de til enhver tid gældende Generelle Vilkår og Betingelser.

5.1 Vi forestår den daglige hosting, forretningsmæssige drift og løbende backup af HR Botler og data. Vi er berettiget til at skifte hosting-leverandør når som helst og uden angivelse af grund.

5.2 Vi er ikke ansvarlig for driftsforstyrrelser, nedbrud, reduceret ydeevne eller andre fejl i HR Botler, der skyldes fejl eller nedbrud hos Kundens underleverandører.

5.3 Vi vil vedligeholde og – efter vores beslutning i hvert enkelt tilfælde - løbende opdatere/opgradere HR Botler med de relevante patches med henblik på at kunne opretholde det aftalte driftsniveau.

5.4 Vi er berettiget til at opdatere/ opgradere HR Botler uden forudgående aftale. Kunden vil dog altid blive adviseret om ”nede-tid”. VI er også berettigede til at tilføje, ændre eller fjerne funktionalitet til HR Botler uden forudgående varsel.

5.5 Vi er alene ansvarlig for kritiske fejl og væsentlige driftsforstyrrelser i det omfang dette medfører, at HR Botler er utilgængelig eller tilgængelig i et væsentligt reduceret omfang.

5.6 Opstart af udbedring af sådanne kritiske fejl og væsentlige driftsforstyrrelser skal ske uden unødigt ophold indenfor Almindelig Åbningstid. Opstart af udbedring af ikke-kritiske fejl skal ske inden rimelig tid efter, at de er blevet konstateret.

5.7 Konstateres der fejl i 3. partssoftware, der anvendes af os, er vi alene forpligtet til at informere producenten om fejlen med opfordring til producenten om at foretage udbedring af den mangelfulde software inden rimelig tid. Er der tale om kritiske fejl eller om fejl, der væsentligt reducerer nytteværdien af HR Botler for Kunden, er vi forpligtet til at udfolde rimelige bestræbelser på at udvikle en midlertidig ”work around”.

5.8 Hvis Kunden konstaterer eller har begrundet mistanke om, at der er fejl i HR Botler, skal Kunden uden unødig forsinkelse foretage rapportering heraf til vores Kontaktperson.

5.9 Rapporterer Kunden fejl ved HR Botler til os, og det efterfølgende dokumenteres, at fejlen ikke skyldes fejl i selve HR Botler, men derimod er forårsaget af f.eks. Kundens forkerte brug, fejl i kommunikationslinjer eller lignende forhold, som er udenfor vores kontrol, afholdes omkostningerne til fejlafhjælpning af Kunden.

6.1 Vi vil yde teknisk basissupport. Teknisk basissupport er afgrænset til bistand med løsning af simple problemstillinger af teknisk karakter, f.eks. manglende adgang til HR Botler.

6.2 Hvis Kunden ønsker anden teknisk eller forretningsmæssig support eller anden konsulentbistand fra os, kan vi på Kundens anmodning indgå særskilt aftale herom som en tillægsydelse.

6.3 Vi kan anvende underleverandører til at bistå os med den systemmæssige drift, overvågning, fejlretning, vedligeholdelse, løbende opdatering samt opgradering af HR Botler. Vi er over for Kunden ansvarlig for ydelser udført af vores underleverandører på samme måde, som om vi selv havde leveret ydelserne til Kunden.

7.1 For den omtalte brugsret til HR Botler betaler Kunden et fast månedligt fee som anført på ww.hbotler.dk. Det angivne fee er eksklusive moms. Fee betales forud.

7.2 Vi kan altid skriftligt varsle prisændringer for en ny løbetid eller ved fornyelse af den nugældende løbetid for brugen af HR Botler.

7.3 Fee forfalder til betaling 8 dage efter fakturadato. Alle betalinger tillægges moms i henhold til gældende lovgivning.

7.4 For manglende eller forsinket betaling pålægges renter 2,5% pr. påbegyndt måned fra forfaldsdatoen, med mindre andet fremgår af aftalen eller den udstedte faktura.

Ved rykkerskrivelser tillægges rykkergebyr kr. 100,00 pr. rykker, dog maksimalt kr. 300,00.

7.5 Ved manglende betaling efter 3 rykkere, vil kravet blive overdraget til inkasso.

8.1 Vi indsamler ikke personoplysninger, uden at Kunden selv har givet os disse oplysninger ved registrering, køb eller deltagelse i en undersøgelse m.v. Personoplysninger bruges til at gennemføre det køb eller den service, som oplysningerne er indsamlet i forbindelse med, og sælges ikke til tredjepart.

8.2 Kunden er dataansvarlig for de data, der indtastes i HR Botler. Til nærmere regulering af Parternes respektive forpligtelser, har Parterne indgået en databehandleraftale.

8.3 Databehandleraftalen har forrang for disse Generelle Vilkår og Betingelser hvis, og kun i det omfang, der er uoverensstemmelse mellem Generelle Vilkår og Betingelser og databehandleraftalens bestemmelser.

9.1 HR Botler vil i det væsentlige fungere i overensstemmelse med Dokumentationen og den deri beskrevne funktionalitet. Vi garanterer dog ikke, at HR Botler vil fungere uden driftsforstyrrelser eller afbrydelser af nogen art, eller at HR Botler i øvrigt vil fungere fejlfrit.

9.2 Vi garanterer overfor Kunden, at vi er i besiddelse af alle tilladelser, licenser, godkendelser m.v., som er nødvendige for at vi retmæssigt kan levere HR Botler i overensstemmelse med nærværende Generelle Vilkår og Betingelser.

9.3 Kunden indestår og garanterer overfor os for, at Kunden ikke benytter HR Botler til indsamling, registrering, lagring, bearbejdning eller manipulation af data i strid med den til enhver tid gældende lovgivning. Kunden indestår for og garanterer også, at Kunden overholder de for HR Botler til enhver tid gældende forskrifter, vilkår og betingelser, herunder disse Generelle Vilkår og Betingelser.

10.1 Vi er berettiget til at ajourføre og opdatere indholdet i HR Botler i det omfang vi finder det nødvendigt. En ajourføring og opdatering indskrænker ikke Kundens forpligtelser over for os.

10.2 Vi har ret til at ændre i funktionaliteten af HR Botler, hvilket bl.a. indbefatter at fjerne og/eller ændre funktioner med henblik på at kunne levere den bedst mulige ydelse til vores kunder. Det vil til enhver tid være os, der foretager denne vurdering. Ændringer i funktionaliteten af HR Botler indskrænker eller ændrer ikke Kundens forpligtelser over for os.

11.1 Licensgiver har alle eksisterende rettigheder til Platformen, herunder ophavsrettigheder, knowhow, digitale værktøjer, kildekoder, teknikker, ideer, forretningskendetegn og andre forretningshemmeligheder, jf. lov om forretningshemmeligheder.

11.2 Kunden må ikke kopiere HR Botler eller dens bestanddele eller dokumentation i videre omfang end hvad der er nødvendigt for, at Kunden kan anvende HR Botler som aftalt.

11.3 Vi ejer til enhver tid alle rettigheder til opdateringer og ændringer af HR Botler foretaget af Kunden, også selvom der er tale om opdateringer eller ændringer, som Kunden har betalt tredjemand for at udvikle. Vores ejendomsret til HR Botler er alene indskrænket af evt. tredjemandsrettigheder, der indgår i HR Botler.

11.4 Vi er berettiget til frit at anvende den nye viden, knowhow, programmel mv., som vi har tilegnet os, opbygget eller udviklet i forbindelse med HR Botler.

12.1 Parterne forpligter sig til ikke at videregive ”Fortrolige Oplysninger” (som defineret nedenfor) til tredjemand, som en Part modtager fra den anden Part i forbindelse med disse Generelle Vilkår og Betingelser og HR Botler.

12.2 Parterne kan videregive Fortrolige Oplysninger i det omfang det er påkrævet efter lovgivning, domstolsafgørelse eller påbud fra offentlige myndigheder eller administrative nævn. Partner kan også videregive Fortrolige Oplysninger, hvis de Fortrolige Oplysninger er udviklet af parten eller stammer fra 3.part, uden at krænke en fortrolighedsforpligtelse.

13.1 Generelle Vilkår og Betingelser træder i kraft på den på bestillingen anførte ikrafttrædelsesdato og løber i den valgte faktureringsperiode, hvorefter fornyelse af abonnement sker automatisk. Disse Generelle Vilkår og Betingelser opsiges af begge Parter i henhold til punkt 13.2 nedenfor.

13.2 Opsigelsesvarslet er fra begge Parters side en (1) måned til ophør ved udløbet af en fakturaperiode. Opsigelse skal ske skriftligt.

13.3 Med virkning fra ophørsdagen bortfalder Kundens ret til brug af HR Botler.

13.4 Vi kan dog opbevare backup af data relateret til HR Botler i det omfang, og begrænset til den periode, vi er forpligtet hertil i henhold til lovgivningen.

13.5 Ved disse Generelle Vilkår og Betingelsers ophør er hver Part - på begæring af den anden Part - forpligtet til at udlevere alt materiale, som tilhører den anden Part og som er i den førstnævnte Parts besiddelse.

13.6 Vi har ved ophør af disse Generelle Vilkår og Betingelser ret og pligt til at eksportere Kundens data fra HR Botler til Kunden og skal levere Kundens data til Kunden i et maskinlæsbart (database)format snarest muligt efter disse Generelle Vilkår og Betingelsers ophør.

14.1 Såfremt en Part væsentligt misligholder sine forpligtelser efter disse Generelle Vilkår og Betingelser, er den anden Part berettiget til at pålægge den misligholdende Part at bringe misligholdelsen til ophør inden en frist på tredive (30) arbejdsdage regnet fra påkravets modtagelse. Herefter kan disse Generelle Vilkår og Betingelser opsiges, såfremt Parten ikke har bragt misligholdelsen til ophør.

15.1 Vi er i intet tilfælde ansvarlig for kundens valg af eller brug af HR Botler.

15.2 Vi er i intet tilfælde ansvarlig for driftsforstyrrelser, der skyldes nedbrud, forstyrrelser eller reduceret ydeevne i kundens server eller hardware. Det samme gælder driftsforstyrrelser, der er forårsaget af 3. partssoftware eller -hardware, som anvendes af Kunden eller Kundens underleverandører, og som ikke skyldes vores anvendelse af den pågældende 3. partssoftware eller -hardware.

15.3 Vi er i intet tilfælde forpligtet til at kompensere Kunden for indirekte eller afledte tab, herunder, men ikke begrænset til, tab af forventet eller fremtidig indtjening, tab som følge af foretagne dækningskøb eller internt tidsforbrug hos Kunden, uanset om det interne tidsforbrug skyldes vores grove eller forsætlige misligholdelse.

15.4 Den maksimale kompensation, som vi kan tilpligtes at betale til Kunden under disse Generelle Vilkår og Betingelser kan ikke overstige det højeste beløb af enten (1) den betalte licens- og serviceafgift i de seneste tolv (12) måneder forud for den måned, hvori skaden er opstået eller (2) 10.000 kr.

16.1 Lovvalg og værneting. Disse Generelle Vilkår og Betingelser er underlagt dansk ret. Enhver tvist vedrørende skal indbringes for de ordinære domstole med Københavns Byret som aftalt værneting i 1. instans med mulighed for henvisning og anke i overensstemmelse med retsplejelovens regler herom.

16.2 Overdragelse og underleverandører. Parterne er ikke berettiget til at overdrage rettigheder og pligter i henhold til disse Generelle Vilkår og Betingelser til tredjemand uden den anden Parts forudgående skriftlige accept.

16.3 Force majeure. Ingen af Parterne er ansvarlige for forsinkelse eller fejl og mangler, som skyldes omstændigheder, der er hinsides den pågældende Parts rimelige kontrol.

Generelle vilkår og betingelser, januar 2023.