Щоб бачити звернення від батьків, спочатку адміністратору потрібно увімкнути таку можливість
Якщо така функція увімкнена, щоб переглянути запити:
Відкрийте розділ "Документообіг"
Перейдіть до вкладки "Запити"
Щоб змінити пріоритет або відповідального вчителя натисніть три крапки. Натисніть на статус запиту, якщо бажаєте його змінити.
Статуси запитів
Новий запит створюється в статусі "Очікує обробки", адміністратор має можливість змінити статус на "Обробляється" або "Закрито"
!Зверніть увагу, що зі статусу "Закрито" запит не можливо повернути
Статус "Обробляється" можливо перевести у статуси "Відповідь надана", "Вирішено" або "Закрито"
Також вам може бути корисним переглянути: