Comment gérer efficacement les contacts désinscrits des campagnes Humanlinker pour éviter tout envoi accidentel d'emails ?
Les campagnes Humanlinker permettent de gérer facilement les contacts et leurs statuts, tels que les désinscriptions. Cependant, il est important de noter que les statuts de désinscription spécifiés dans Humanlinker ne sont pas automatiquement synchronisés avec votre messagerie personnelle ou votre outil CRM. Par conséquent, un contact désinscrit pourrait toujours recevoir des emails envoyés directement depuis votre messagerie, à moins d'activer un suivi manuel.
Pourquoi cela se produit
Lorsqu’un prospect se désinscrit via le lien intégré à une campagne Humanlinker, cette désinscription est enregistrée uniquement dans l’outil Humanlinker. Ce statut n’est pas transféré automatiquement vers d'autres applications, comme votre messagerie électronique. Cela signifie qu’un email envoyé manuellement à ces contacts ne sera pas bloqué automatiquement.
Étapes pour éviter les envois accidentels
Pour éviter d’envoyer des emails à des prospects désinscrits, il est recommandé de synchroniser manuellement les informations de désinscription entre Humanlinker et votre messagerie. Voici comment procéder :
Exporter la liste des désinscrits dans Humanlinker : - Accédez à "Mes contacts > Tous les évènements > Désinscrits". - Exportez cette liste au format approprié pour votre messagerie.
Importer la liste dans votre messagerie : - Connectez-vous à votre outil de messagerie. - Importez la liste des adresses dans les paramètres de blocage ou votre liste d’exclusion afin de vous assurer qu’aucun email ne sera envoyé accidentellement à ces contacts.
Bonnes pratiques pour la gestion des désinscriptions
Vérifiez régulièrement les statuts des contacts : Prenez le temps tous les mois de vérifier et d’exporter les nouvelles désinscriptions pour une mise à jour continue.
Utilisez des workflows automatisés si possibles : Lorsque connecté à un CRM compatible, recherchez des options d’intégration ou d’automatisation pour synchroniser les désinscriptions en temps réel.
Sensibilisez votre équipe : Informez toutes les personnes susceptibles d’envoyer des emails directs des limitations concernant la gestion des désinscriptions dans Humanlinker.
En suivant ces étapes, vous pouvez minimiser la probabilité d'envoyer des emails non désirés et assurer une meilleure conformité tout en construisant une expérience utilisateur positive pour vos prospects.