Questo di solito significa che l'abbonamento è legato a un'email diversa da quella con cui sei attualmente connesso.
Cause comuni:
Ti sei registrato con un'email di lavoro o scolastica a cui non hai più accesso
Hai usato l'accesso Google, Apple o GitHub, che può aver creato un account con un'email diversa
C'era un errore di battitura nell'email al momento del pagamento
Hai pagato tramite PayPal, che potrebbe usare un'email diversa dal tuo login Icons8
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