Se paghi con una carta, puoi accedere al portale clienti Stripe per aggiornare i tuoi dati di fatturazione o aziendali.
Verrai reindirizzato alla pagina di autorizzazione del nostro fornitore di servizi di pagamento. Inserisci il tuo indirizzo email di fatturazione di Icons8 per ottenere il link di accesso. Se l'indirizzo email inserito è attivo con Icons8 LLC, riceverai un link che rimarrà attivo per 30 minuti.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul pulsante "Accedi al tuo portale clienti". Se non ricevi la mail, controlla anche nella cartella spam. Se la tua email di fatturazione non è più accessibile, contattaci per assistenza.
Ecco cosa puoi fare tramite il tuo portale clienti: 👇
Pagare l'importo dovuto. Se il pagamento automatico non va a buon fine, usa questa opzione per rinnovare subito il tuo abbonamento. Puoi anche pagare la fattura non andata a buon fine e aggiornare la carta contemporaneamente.
Annullare il piano. Utilizza questa opzione per annullare il tuo abbonamento. Rimarrà attivo fino alla fine del periodo pagato. Contattaci per annullare la fattura scaduta, se ne hai una. In caso contrario, il sistema di pagamento potrebbe addebitarti in un secondo momento l'importo del periodo di abbonamento non pagato.
Eliminare la tua carta. L'eliminazione della carta non annulla l'abbonamento. Contattaci per annullare le fatture scadute se desideri rimuovere le tue informazioni di credito e annullare definitivamente l'abbonamento.
Aggiungere una nuova carta. Se aggiungi manualmente una nuova carta, assicurati di eliminare la vecchia carta. In questo modo, la nuova carta verrà impostata come predefinita.
Aggiornare i tuoi dati di fatturazione. Gli aggiornamenti saranno validi per tutte le fatture e le ricevute future, poiché il sistema di pagamento non può applicarli in modo retroattivo. Contattaci per richiedere modifiche ai documenti già emessi.
Consultare le fatture pagate/non pagate/aperte. Contattaci per annullare eventuali fatture non pagate o errate; in caso contrario, il sistema di pagamento potrebbe tentare di addebitarti l'importo in un secondo momento.
Scaricare le fatture e le ricevute in formato PDF. Per aprire il documento, premi l’icona del link accanto alla data nella cronologia delle fatture.
❗Contattaci per aggiornare l'indirizzo email associato al tuo account Icons8 o al tuo codice fiscale.