まず以下の手順をお試しください：
ページを更新する
ログアウトして再度ログインする
購入時に使用したメールアドレスでサインインしていることを確認する
Microsoft Storeで購入した場合、同期に最大24時間かかることがあります。Figmaプラグインやpichonアプリを使用している場合は、Icons8のサブスクリプションと同じメールアドレスでログインしていることを確認してください。
まだ無料プランが表示されていますか？サポートにお支払いの日付、金額、時間、および使用したカードの下4桁をお知らせください。PayPalの場合は、PayPalのメールアドレスと確認のスクリーンショットをお送りください。
なぜこれが起こるか：
決済システムの同期の遅延
サインインせずに購入し、別のメールアドレスで登録した
請求メールアドレスとアカウントメールアドレスの入力ミス
Appleの非公開メール機能の使用
以前キャンセルしたサブスクリプションが期限切れになった