まず、サブスクリプションタブを確認してください — 複数のアクティブなプランが表示されている場合、それが原因の可能性があります。
請求メールアドレスと残したいプランをサポートにご連絡ください。重複分をキャンセルし、余分な請求を返金します。
よくある原因：
「購読する」を複数回クリック。ページがすぐに購入を確認せず、もう一度クリックした場合、各クリックで別々のサブスクリプションが作成された可能性があります。
複数のプラットフォームからの購読。AppStoreとウェブサイトの両方から購読した場合、それぞれ独立したサブスクリプションとなり、別々に請求されます。
未払い請求書の再有効化。以前の未払い請求書がある状態で別のカードで新しいサブスクリプションを購入した場合、カード情報が更新されると、システムが不足額を請求し、以前のプランを再有効化します。
無料プランが表示されて再購読。間違ったメールアドレスでログインすると無料プランが表示され、不要な2回目の購入につながることがあります。最初に購読したメールアドレスでサインインしていることを確認してください。
支払い失敗バナーが表示されている場合は、新しいサブスクリプションを購入しないでください — 代わりにそのバナーの「再購読」ボタンを使用してください。