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アカウントに赤い「支払い失敗」バナーが表示されます

支払いができませんでした。カード情報を更新するにはどうすればよいですか?

Lina avatar
対応者:Lina
今週アップデートされました

赤いバナーが出ていても、新しくサブスクを買い直さないでください。現在のプランはまだ有効で、支払い失敗のため一時的に停止しているだけです。

解決するには 「再購読」 を押してください。未払いの請求書に移動するので、そこで更新とカード情報の更新ができます。Stripe のカスタマーポータルから管理することも可能です。

重要: 新しいサブスクを購入しても、未払いのプランや期限切れの請求書はキャンセルされません。二重請求になる可能性があります。

うまくいかない場合や質問があれば、連絡してください。こちらで対応します。

こちらの回答で解決しましたか?