카드로 결제하는 경우 Stripe 고객 포털에 액세스하여 청구서 또는 회사 정보를 업데이트할 수 있습니다.
결제 서비스 제공업체의 승인 페이지로 리디렉션 되면 Icons8 청구서 수신 이메일 주소를 입력하여 로그인 링크를 받습니다. 입력한 이메일이 Icons8 LLC에서 활성 상태인 경우 30분 동안 유효한 링크를 받으실 수 있습니다.
수신함에서 이메일을 열고 고객 포털 로그인 버튼을 클릭합니다. 이메일을 받지 못하였다면 스팸 폴더 또한 확인해 보세요. 청구서 이메일에 더 이상 액세스할 수 없다면 Icons8 고객 센터에 문의하여 도움을 요청하세요.
고객 포털을 통해 수행할 수 있는 작업은 다음과 같습니다👇
연체 금액을 지불하세요. 자동 납부에 실패한 경우 이 옵션을 사용하면 구독을 다시 활성화할 수 있습니다. 지급 미완된 청구서의 금액을 결제하면서 카드 정보를 동시에 업데이트할 수도 있습니다.
플랜을 해지합니다. 구독 플랜을 해지하려면 이 옵션을 시도하세요. 유료 플랜 기간이 끝날 때까지 구독이 활성 상태로 유지됩니다. 미납된 청구서가 있는 경우 고객 센터에 문의하여 해당 청구서를 취소시키세요. 그렇지 않으면 결제 시스템이 연체된 요금을 추후 청구할 수 있습니다.
신용 카드 정보를 삭제합니다. 카드를 삭제해도 구독은 취소되지 않습니다. 따라서 신용 카드 정보를 삭제하고 구독을 영구적으로 해지하려면 고객 센터에 문의하여 연체된 청구서를 취소시키세요.
새 카드를 추가합니다. 새 카드를 직접 입력하여 추가하는 경우 기존 카드를 삭제하세요. 그러면 새 카드를 기본 카드로 설정할 수 있습니다.
납부 정보를 업데이트합니다. 업데이트된 정보는 향후 발행되는 청구서와 영수증에는 적용되나, 이미 발행된 건에 대해서는 적용되지 않습니다. 이미 발급된 문서에 대한 변경을 요청하려면 고객 센터에 문의하세요.
결제에 성공 또는 실패한 청구서, 미납 청구서를 확인합니다. 미납 또는 잘못된 청구서를 취소시키려면 고객 센터에 문의하세요. 그렇지 않으면 결제 시스템이 추후 요금 결제를 시도할 수 있습니.
청구서 및 영수증을 PDF로 다운로드합니다. 온라인에서 문서를 확인하려면 인보이스 기록의 날짜 옆에 있는 링크 아이콘을 클릭하세요.
❗Icons8 계정 또는 세금 ID와 연결된 이메일을 업데이트하려면 고객 센터에 문의하세요.