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계정에 빨간 “결제 실패” 배너가 보여요

결제에 실패했다면 어떻게 카드 정보를 업데이트할 수 있을까요?

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작성자: Lina
이번 주에 업데이트함

빨간 배너가 보이더라도 새 구독을 급하게 구매하지 마세요. 현재 플랜은 아직 활성 상태이고, 결제 실패로 인해 일시적으로만 중단된 상태입니다.

해결하려면 “다시 구독하기” 를 눌러 주세요. 미결제 인보이스로 이동하며, 거기에서 플랜을 갱신하고 카드 정보를 업데이트할 수 있습니다. Stripe 고객 포털에서도 관리할 수 있어요.

중요: 새 구독을 구매해도 미결제 플랜이나 연체된 인보이스가 취소되지 않습니다. 이중 결제가 발생할 수 있어요.

막히는 부분이 있거나 질문이 있으면 편하게 연락 주세요. 도와드릴게요.

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