여러 원인로 결제가 정상적으로 처리되지 않으면 빨간색 배너를 통해 구독이 일시적으로 중단되었음을 알립니다. 채팅을 시작하면 기존 요금제를 복구하고 카드 정보를 업데이트할 수 있는 청구서로 연결되는 링크를 받으실 수 있습니다.

또는 Stripe 고객 포털을 사용하여 연체 청구서를 결제하고 카드를 업데이트하는 방법을 알아보세요.

미결제 구독이더라도 플랜은 계속 활성 상태이므로, 이러한 알림이 표시되더라도 다른 구독을 새로 구매하지 마세요. 결제에 실패한 플랜은 신용 카드가 업데이트되면 다음 결제 시 시스템이 미결제된 청구서에 대한 결제를 시도합니다.

다른 구독을 구매해도 이전 플랜이 취소되거나 연체된 청구서는 무효가 되지 않으므로, 이후에 여러 플랜에 대해 이중 요금이 청구될 위험이 있습니다.

빨간색 배너가 보이면 고객 센터에 메시지를 보내주세요. 저희가 도와드리겠습니다!