✳ Эта опция недоступна для пользователей с годовыми планами и для оплачивающих подписку с помощью Yookassa, PayPal, Apple Pay, Microsoft Pay, WeChat Pay.

Если вы оплачиваете подписку с помощью банковской карты, вы можете отменить ее или приостановить.

При отмене подписки все неиспользованные загрузки сгорают в конце оплаченного периода, но их можно сохранить, поставив подписку на паузу. Это приостановит автоматические платежи на срок от 1 до 3 месяцев и сохранит ваши загрузки.

Чтобы заморозить подписку, нажмите на кнопку "Приостановить" на вкладке Счета вашего аккаунта.

Выберите длительность паузы ⏸

🎈 Пожалуйста, обратите внимание на то, что во время паузы вы не сможете ничего скачивать, это действие полностью заморозит ваш аккаунт.

Аккаунт будет автоматически разморожен по прошествии выбранного вами периода (1/2/3 месяца), но вы также можете сделать это вручную в любой момент. Как только подписка возобновится, система спишет с вашей карты очередной платёж и доступ к загрузкам будет активирован.

💌 За неделю до возобновления подписки вы получите уведомление на почту.

Если ваши планы изменились, просто сообщите нам об этом до окончания паузы, и мы поможем отменить подписку.

По окончании паузы подписка автоматически продлится. Все платежи предварительно авторизованы согласно нашим условиям использования.

Если у вас что-то не получается, напишите нам, мы с радостью поможем!