Если вы приобрели подписку с помощью карты, вы можете управлять ей через клиентский портал Stripe.
Вы будете перенаправлены на страницу авторизации нашего платежного провайдера. Введите свой логин Icons8, чтобы получить ссылку для входа, которая будет активна в течение 30 минут.
Проверьте почту и нажмите кнопку Войти в клиентский портал / Log in to your customer portal. Письмо может оказаться в папке со спамом. Напишите нам, если адрес электронной почты больше не доступен.
Вот что вы можете сделать через клиентский портал 👇
Оплатить подписку: Используйте этот вариант, чтобы продлить подписку, если автоматический платеж не прошел. Вы также можете оплатить просроченный счет и обновить информацию о вашей карте.
Отменить подписку: Вы можете отменить подписку в любой момент. Она будет активна до конца оплаченного периода. Если у вас есть просроченный счет за предыдущий период, свяжитесь с нами для его аннулирования. В противном случае, платежная система может попытаться списать средства позже.
Удалить карту: Удаление карты не отменяет подписку. Напишите нам, чтобы аннулировать просроченные счета и окончательно отменить подписку.
Добавить новую карту: Удалите старую карту при добавлении новой. Это позволит системе использовать новую карту для будущих платежей.
Обновить информацию о компании: Изменения будут применены к будущим платежам и платёжным документам, поскольку система не может изменить их задним числом. Свяжитесь с нами, чтобы внести изменения в предыдущие инвойсы и чеки.
Просмотреть счета: Вы можете скачать свои счета и чеки в формате PDF. Чтобы открыть документ, нажмите на ссылку рядом с датой в истории платежей.
Если вам нужно изменить адрес электронной почты, связанный с вашим аккаунтом Icons8, или налоговый ID идентификатор, напишите нам 💬