確認事項①プリンター底面のランプが正常に光っているのか
【ランプの正常な光り方】
LANコード接続の場合：赤点灯/緑点灯
Wi-Fi接続の場合 ：赤点灯/緑点滅２秒周期
上記パターン以外の場合
→プリンターとネットワークがつながっていない状態
下記フローをお試しください。
【ルーターの再起動】
※機種によって再起動方法は異なります。
※再起動をすることで他の機器に影響が出る可能性がございます。
ご理解いただいた上でご対応お願いいたします。
・一般的な手順
①電源を抜く
②30秒ほど放置
③電源を差しなおす
上記フローで解決できない場合は、弊社へお問い合わせください。
確認事項②インターネットに接続されているか
お使いの機器がインターネットに接続されているかをご確認してください。
こちらのURLにお使いの機器が遷移できるかを確認ください
遷移できるかどうかをご確認の上、弊社にお問い合わせください。