Du står fritt til å returnere produktet ditt innenfor 30-dagers returvinduet. Husk å sikre at produktet du returnerer oppfyller følgende krav:
Må være i ny og ubrukt tilstand.
Må være riktig pakket.
Må ikke ha blitt vasket.
Må ikke ha vært utsatt for røyk.
Må ikke ha noen sterke lukter.
Må ikke ha dyrehår.
Original produktemballasje må inkluderes.
Bytte produkt, størrelse eller farge: Hvis du ønsker å bytte produktet ditt til en annen størrelse, farge eller stil, kan du enkelt gjøre det ved å returnere bestillingen din etter veiledningen nedenfor, og deretter legge inn en ny bestilling etterpå.
Returnere 2 eller flere separate bestillinger: Hvis du returnerer flere forskjellige (eller deler av) bestillinger, er det på ingen måte mulig å returnere disse i samme pakke. Dette vil bli avvist på vårt lager og sendt tilbake til deg.
Du må pakke hver bestilling du returnerer i samsvar med retningslinjene nedenfor.
Return from EU webshop | ilsejacobsen.com
Return from EU webshop | ilsejacobsen.com
Return fee: 7 EUR.
Orders placed in Europe on ilsejacobsen.com with order no. starting with EU-
How to return:
Fill out the return form included in your order when you received it.
Pack the items you wish to return securely and include the filled out return form inside the package with the products you're returning.
Attach the included prepaid shipping label visibly on the outside of the package. (If there's an old label on the package you must cover this so it's not visible)
Get a receipt when you drop off the package. (This is your proof of return if a package gets lost during shipping.)
When your return package has been received and handled, the return fee of 7 EUR. will be deducted and the remaining amount of your order will be refunded to the same method of payment as you purchased your order with. The entire process takes 5-10 business days.
Return from DE webshop | ilsejacobsen.de
Return from DE webshop | ilsejacobsen.de
Return fee: 7 EUR.
Orders placed in Germany on ilsejacobsen.de with order no. starting with DE-
How to return:
Fill out the return form included in your order when you received it.
Pack the items you wish to return securely and include the filled out return form inside the package with the products you're returning.
Attach the included prepaid shipping label visibly on the outside of the package. (If there's an old label on the package you must cover this so it's not visible)
Get a receipt when you drop off the package. (This is your proof of return if a package gets lost during shipping.)
When your return package has been received and handled, the return fee of 7 EUR. will be deducted and the remaining amount of your order will be refunded to the same method of payment as you purchased your order with. The entire process takes 5-10 business days.
Return from DK webshop | ilsejacobsen.dk
Return from DK webshop | ilsejacobsen.dk
Return fee: 39 DKK
Orders placed in Denmark on ilsejacobsen.dk with order no. starting with DK-
How to return:
Fill out the return form included in your order when you received it.
Pack the items you wish to return securely and include the filled out return form inside the package with the products you're returning.
Attach the included prepaid shipping label visibly on the outside of the package. (If there's an old label on the package you must cover this so it's not visible)
Get a receipt when you drop off the package. (This is your proof of return if a package gets lost during shipping.)
When your return package has been received and handled, the return fee of 39 DKK will be deducted and the remaining amount of your order will be refunded to the same method of payment as you purchased your order with. The entire process takes 5-10 business days.
Return from UK webshop | ilsejacobsen.co.uk
Return from UK webshop | ilsejacobsen.co.uk
Notice: This webshop is temporarily closed.
Return fee: 14 GBP
Orders placed in United Kingdom on ilsejacobsen.co.uk with order no. starting with UK-
How to return:
Webshop is temporarily closed.
Return from SE webshop | ilsejacobsen.se
Return from SE webshop | ilsejacobsen.se
Return fee: 49 SEK
Orders placed in Sweden on ilsejacobsen.se with order no. starting with SE-
How to return:
Fill out the return form included in your order when you received it.
Pack the items you wish to return securely and include the filled out return form inside the package with the products you're returning.
Attach the included prepaid shipping label visibly on the outside of the package. (If there's an old label on the package you must cover this so it's not visible)
Get a receipt when you drop off the package. (This is your proof of return if a package gets lost during shipping.)
When your return package has been received and handled, the return fee of 49 SEK will be deducted and the remaining amount of your order will be refunded to the same method of payment as you purchased your order with. The entire process takes 5-10 business days.
Return from NO webshop | ilsejacobsen.se
Return from NO webshop | ilsejacobsen.se
Returgebyr: 90 NOK
Bestillinger lagt inn i Norge på ilsejacobsen.no med ordrenummer som starter med NO-
Slik returnerer du:
1. Kontakt vår kundeservice via e-post på webstore@ilsejacobsen.com og be om en returetikett og en proformafaktura. Husk å spesifisere nøyaktig hvilke varer du returnerer (stil, farge, størrelse) og årsakskoden. (Årsakskoden finner du i den inkluderte returveiledningen i bestillingen din.)
2. Skriv ut returetiketten når du mottar den på e-post, og fest den sikkert på utsiden av pakken.
3. Fyll ut returskjemaet som fulgte med bestillingen din da du mottok den.
4. Pakk varene du ønsker å returnere forsvarlig og inkluder det utfylte returskjemaet inne i pakken sammen med produktene du returnerer.
5. Skriv ut returetiketten når du mottar den på e-post, og fest den sikkert på utsiden av pakken.
6. Lever pakken til din nærmeste DHL Express Parcel Shop. (Vennligst merk at det må være en EXPRESS-pakkebutikk.)
7. Få en kvittering når du leverer pakken. (Dette er ditt bevis på retur hvis en pakke går tapt under frakt.)
Når din returpakke er mottatt og behandlet, vil returgebyret på 90 NOK bli trukket fra og det resterende beløpet av din bestilling vil bli refundert til samme betalingsmetode som du brukte ved kjøp av bestillingen din. Hele prosessen tar 8-12 virkedager.
Merk: Manglende overholdelse av de ovennevnte retningslinjene for retur vil føre til at din returpakke blir avvist på vårt lager og sendt tilbake til deg, og prosessen starter på nytt med deg som ansvarlig for fraktkostnadene.